真是穷啦——连只笔都买不起~~~
我想这样的情况应该是有个前提的，如果他们买一支新笔放在那里，我估计很快就会被人家拿走，只能说我们有些人的素质实在是太差了，逼不得已银行发面才这么做的！
你遇到过在你的柜台前供客户填单使用的签字笔一天丢3只的情况吗？？？我遇到过；
你遇到过晴天在大堂里放上10把供客户雨天使用的便民雨伞在不到半天的时间里被客户全拿空的情况吗？？？我遇到过；
你遇到过客户说用用你的印泥盒用用你的印章垫盖个章后这些东西就都什么失踪的情况吗？？？我遇到过；
你遇到过客户说用你的笔写份进账单然后就堂而皇之的当着你的面把你的签字笔装入他包里的情况吗？？？？我遇到过；
你遇到过客户说用你的算盘计算器之类的东西算几个数然后你就永远再也找不到这些东西的情况吗？？？我遇到过；
你遇到过过一个周六周日一排不营业的对公司客户柜台上的签字笔全被取出笔芯的拿走的情况吗？？？我遇到过；
剩下的什么拿着水瓶子来饮料机前大瓶大瓶的接饮料呀，什么供客户休息阅读的杂志报纸顺手据为己有呀，什么放在大堂里展示的小礼品小挂件转眼不翼而飞呀我们统统都遇到过，只要是你在银行前台干过几年我想你也一定都会遇到过的
柜员机取出假钱--->银行无责
网上银行被盗--->储户责任
柜员机出现故障少给钱--->用户负责
柜员机出现故障多给钱--->用户盗窃，被判无期 （改5年了）
银行多给了钱--->储户义务归还
银行少给了钱--->离开柜台概不负责
没办法，中国储户的素质太低！！！！！！
原创稽查 中国空军上校 [加为好友] [引用] 13楼 2008-4-1 17:31:15我想这样的情况应该是有个前提的，如果他们买一支新笔放在那里，我估计很快就会被人家拿走，只能说我们有些人的素质实在是太差了，逼不得已银行发面才这么做的！
你狗日的拿过！不然你怎么会这么说？你个狗日的！
中国那样的人很少，那都是你家亲戚！！！！！！！！！！！！！！！
而且毕竟素质低的只是少数，而服务差的是多数。
我不同意这个观点,我也是做银行柜台的,我这里的笔全部系着绳子,客户可以当着我面,当我不存在一样,把线扯断,拿笔写着之后,笔就不见了.
不要说这是个别,我可以说这是普遍,天天都会发生.一段时间还被领导说,你的笔怎么就用着这么快!我只有无语!
说银行服务差,那是因为大家对银行的各项条款认知太少,而产生的误解!如果客户都知道一个银行的操作流程,那可以减去很多多余的环节,但有几个客户愿意了解呢?都是想当然的说,想当然的做!我还见识过一个就是不输密码而非要取钱的客户!提高素质才是最重要的!
楼上的新兵
你的语言很不卫生啊
这里是交流的平台
不是展示骂街的场所
有话好好说嘛
虽然未免贻笑
但我们愿意相信是不得以而为之
我们每人一小步，社会就是一大步
做好自己 自己做好
 以下是引用wyt2008 在第24楼的发言：客户素质低不是你可以服务差的理由！ 而且毕竟素质低的只是少数，而服务差的是多数。 |
支持这个
问题是解决掉的 不是回避掉的
客户拿？？？
第一是少数
第二 他们为什么拿？？？还不是拿回去能用嘛
从这个方向上改进不就OK了？？？
比如打上标
某行国有财产 用途 银行大厅内客户使用
这种笔只一个用途就是客户那绳子拴的
我看谁还有脸去拿？？？
比如造价上低廉点 上面打上银行的广告
被拿走的就当做广告了 我想这笔帐银行不会亏吧 应该会算账吧
再比如 绳子结实点 中间有铁芯 客户总不至于当着柜台人员的面拿钳子剪吧
这样的方法还有好多
不是你做不到 而是你没想着去做
我想 那一杆杆破笔总是有损你银行形象的吧 难道这个损失还比不上几只笔钱？
