把群众的小事都当大事办--记合肥瑶海社区警官尹晓明

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导读:座右铭:   做人要做堂堂正正的人,做事要做实实在在的事,做干部要做为民服务的干部,做党员要做名副其实的党员   “你是问尹警官啊,好,他好啊!他把我这个孤老婆子当成亲人待。”102岁的刘志芳老人有些耳聋,记者向他打听社区民警尹晓明的事,他听不清,只是拿着记者写有尹晓明名字的字条一个劲地说好。   与社区群众一个劲地赞不绝口相反,记者采访尹晓明却颇费周折。由于尹晓明一开始用沉默对待采访,记者只能先到社区了解群众,了解完群众再来采访他,他却迎头给记者一通奚落:“你来采访时候,砂轮一村小区的路

座右铭:


做人要做堂堂正正的人,做事要做实实在在的事,做干部要做为民服务的干部,做党员要做名副其实的党员


“你是问尹警官啊,好,他好啊!他把我这个孤老婆子当成亲人待。”102岁的刘志芳老人有些耳聋,记者向他打听社区民警尹晓明的事,他听不清,只是拿着记者写有尹晓明名字的字条一个劲地说好。


与社区群众一个劲地赞不绝口相反,记者采访尹晓明却颇费周折。由于尹晓明一开始用沉默对待采访,记者只能先到社区了解群众,了解完群众再来采访他,他却迎头给记者一通奚落:“你来采访时候,砂轮一村小区的路灯还亮呢,这两天不亮了,群众会误解我为他们做点事是为给自己做宣传,这让我在群众面前怎么抬得起头?”


就这样,记者采访安徽省合肥市瑶海分局大通路派出所社区民警尹晓明,是从吃闭门羹开始的。


不过,打开这扇门,里面却有着一幕幕看似琐碎而又让人心醉的警爱民、民爱警的和谐小戏。


你管的社区就跟老百姓种的责任田一样


“在辖区,如果你说‘尹晓明’,可能还有人一时反应不过来,但如果你问起‘参谋长’,就无人不晓了。”大通路派出所所长刘永超说。从部队转业到派出所前,尹晓明是部队的一名团职参谋长,来到派出所后,他整天泡在社区里,社区群众把尹晓明的底给摸透了,都觉得参谋长的称呼亲切,不久这个雅号便叫开了。


2000年年底,尹晓明走上了自己新的工作岗位,作为一个已有二十多年工作经验的部队领导干部,他对警察这份工作起初并没有感到多大压力,认为公安和部队工作都是大同小异,没多大差别。


“然而,我下到社区的第一件事就让我有点茫然。”尹晓明说,那是一个下午,他到责任区为一户居民办理《出租房屋许可证》,当他敲开这家门并说明来意后,看到的却是冰冷的脸和不屑的眼神。第一次下社区就遇见了个“下马威”,这件事给了他很大的触动,他开始意识到与群众打交道的难处以及公安工作的辛苦,深深感到自己的身份、工作对象、工作职能都已发生了改变,如何尽快适应这种转变已摆在了他的面前。


面对工作中的不快与压力,尹晓明没有畏缩不前,而是从中认识到要想适应现实并做好本职工作,在思想上必须要转变“官”念,树立新的理念;在作风上必须要放下架子,扑下身子;在业务上必须要努力钻研知识,尽快熟悉公安业务,熟悉社情、民意,掌握做群众工作的本领。


尹晓明的真功夫就是泡社区。在大通路派出所,从办公室的窗子向东南望去,一溜儿杂乱颓败的红砖平房,那里便是尹晓明的一部分辖区。就这么近,尹晓明也不愿意待在所里。尹晓明说:“我有空就去辖区转悠,与居民交流多了,建立了感情,工作上他们也配合。”


如今八年过去了,尹晓明说,一天不下来跑跑,心里就发慌,“你管的社区就跟老百姓种的责任田一样。你不去跑一跑、看一看,你怎么知道‘庄稼’的长势什么情况呢?”


每天,尹晓明总是提前上班,查看接报警登记,分析、掌握辖区发案情况,走东家、串西家,掌握外来人口变动信息、调查社情民意、开展群众工作、组织安全防范。在他的主持下,辖区建立了38位楼长的管理队伍,60多名低保人员组成了治安义务巡逻队,所有单位的岗亭、值班室人员全部到位。


“事实上,尹警官是个爱管‘闲事’的人,他不仅热心他的事业,小区修路、安路灯、建车棚什么的,他还要给群众参谋参谋,到上面争取争取。”社区居民陈四宝说,群众叫他“参谋长”,事实上,还有热心两个字藏在群众心里。


实实在在为居民做事,他们才会接受我


“热心参谋长”这个带着群众体温的评价,对尹晓明来说,一点都不为过。群众说,尹晓明十分的工作里有七分是在作群众工作。


比如,砂轮一村小区的路灯的事,经过他多年的争取,今年春节前终于亮了,群众们拍手称快。


在尹晓明的辖区,他的警民联系卡成为最实用的名片,几乎每一户居民都有这样一张名片,上面不但有尹晓明的办公室电话,还有他的手机号码。


那是一天傍晚,辖区内的樱花小区1栋409室徐萍因急性肺结核发作,吐血不止,生命垂危。她上初中的儿子按警民联系卡找到尹晓明。此时的尹晓明已下班回家,他立马放下饭碗赶到现场,一面把患者往楼下背,一面联系救护车。由于徐萍有精神方面的疾病,无法定监护人,一时间住院费无法落实,尹晓明二话没说为其垫付了2000元住院费。


“有时候你不联系他,他还会找上门。”陈四宝说,那年合肥拆违时,他在小区门口搭建的简易烟酒店被拆除,他们夫妻俩都下岗,老母亲瘫痪在床,孩子正在上学,一家人的生活顿时陷入了困境。这时候,尹晓明主动找上门,到处托关系,找熟人,多方奔走为他找了份工作。


原砂轮厂退休老工人陈子龙夫妇,年逾七旬,长期患病,一个儿子去世,一个儿子痴呆,家庭处境十分困难。尹晓明了解此事后,默默地承担起照顾老人生活、帮助解决困难的责任。他主动与社区委及老人原单位联系,积极协调解决其家庭日常生活的困难,直至老人2004年去世。


得到尹晓明帮助的居民还有许多,在尹晓明的心中,社区群众就是顶在头上的天,无论是大事小情,他都要去问一问、操操心。所以,在他的社区,遇到难事、急事,大家最先说的一句话就是“叫参谋长来”。


一听到“参谋长”的称呼,有一个人就比较“烦”,这个人就是尹晓明的爱人杜和珍。杜和珍对尹晓明有句口头禅:你这个“参谋长”,如果多给我们娘儿俩参谋参谋,我也不至于下岗,孩子的成绩也不至于不稳定。


每当这个时候,尹晓明却红了脸。尹晓明对妻子说,社区民警工作最难的是赢得群众的理解和支持,我所管辖的小区困难群众多、老人多、下岗职工多,对他们一用心、二用情,实实在在地为他们做事,居民们才会接受我、相信我,工作才能开展下去。


尹晓明不仅在说,他也在这么做。在尹晓明的办公室内挂着这样一幅字:做人要做堂堂正正的人,做事要做实实在在的事,做干部要做为民服务的干部,做党员要做名副其实的党员。他一直以此作为自己的座右铭。


“胸中有爱,才会更懂得尊重弱者,帮助他们,服务他们。”瑶海公安分局政委胡克武说,把平凡的事做好就不平凡,尹晓明用心称出了为民的重量。


治安答卷不好群众不会给你打高分


作为社区民警,尹晓明服务、管理的辖区里有两个企业、三个物业公司、一个集贸市场、一所学校、四个生活区。辖区内多家企业改制重组,下岗工人多。社区又处于和平路与一环路交叉口,治安情况复杂,这都给社区的治安管理和服务带来了较大难度。


“你给群众交的治安答卷不好,群众不会给你打高分,你的一切工作就会失去基础。”尹晓明说,他的辖区内居民中大多数是工厂退休职工、靠低保生活的下岗职工,治安基础薄弱,过去小偷经常光顾,吃顿午饭的工夫都会丢自行车。在尹晓明的努力下,落实了小区值班巡逻人员,小区的缺口得到封闭,社区内形成了一个区域内的整体,方便了治安防范工作的开展。


2002年春节刚过,尹晓明的辖区内连续发生了三起夜间入室盗窃案件,在群众中引起了很大的反响。尹晓明便一头扎进社区不分昼夜加班加点地开展工作。在摸排案件线索的同时,他一方面帮助生活小区成立了“业主委员会”,选出了二十六名楼长共同负责群防群治,开展治安防范工作,并利用小黑板进行安全宣传活动,加强住户的自我安全防范意识。另一方面尹晓明先后三次将社区内的七个部门和单位召集到一起,商量对策,组建了当时合肥市第一个小区义务治安巡逻队,并自费为小区义务治安巡逻队购置了巡逻器材。


社区的治安好了,尹晓明出色的工作也赢得了社区群众的信任和尊敬。繁昌路社区居委会支部书记张朝青说:“尹晓明的记事本里没有大事,都是些小事和琐事;他的心里却没有小事,全是关系群众利益的大事和要事。他对一件件小事的执着与认真,让百姓一次又一次感受到了法治带来的和谐与安宁。”


“我不相信宿命,但我相信使命。我的使命就是能让辖区群众平安地生活。”尹晓明说。


记者手记


“你们没有宣传前,给老百姓做点好事不会让老百姓感觉我是沽名钓誉,不会给我以后的工作带来困难。如果让我选择,我宁愿还是默默无闻。”采访中尹晓明多次对记者说。


面对接踵而至的荣誉和掌声,尹晓明甚至有些害怕。他说,我只是做了点分内的事,群众说我好,那是他们在夸我。我还有很多工作没做好,比如砂轮一村建自行车车棚的事,三年多都没有解决,面对群众的宽容,我很惭愧。


尹晓明甚至对记者说:“你宣传我,还不如帮我呼吁一下,把这个车棚给建起来”,作为采访他的“交换”。这些都深深地感动了记者。 ( 法制日报记者:李光明)


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