“这位客户先是要一元一元地存钱,后来是一百一百地存,我们都等了半个多小时了。”昨天下午,一位打算在银行取款的客户突然与银行赌起了气,在窗口前办理了三个多小时的业务。这到底是怎么回事?

“他是74号,我排在100号,我等了半个多小时都没等到,我前面的很多人都等不及,走了。”昨天下午,记者赶到南京草场门附近的这家银行时,一位客户抱怨说。记者询问银行工作人员,得知这位有意“刁难”银行的客户正在三楼办公室。记者来到三楼办公室,看到一位银行领导正跟这位客户解释,并表示歉意。



原来,这个客户叫林杰(化名),他的父亲在外地,存折上注明了“非本人不能取”。春节前,为帮父亲取2万元,他带着父亲和自己的身份证,去开户的这家银行城东支行取款,却被告知要出具单位公函,以证明其父子关系。林杰随后开具了公函,并送到了城东支行,但当时并没有取钱。



昨天下午1点,林杰来到了离家比较近的草场门支行欲取这2万元钱,又被告知必须出具公函。林杰很不解,“公函不是已经开好了吗?我已经拿给你们城东支行了,你们可以和城东支行沟通一下。”不料,这个要求遭到了草场门支行工作人员的拒绝,他便跟工作人员发生了争执。



“既然你刁难我,那我也刁难你。”林杰表示要存款,并且要一元一元地存,但银行值班经理不同意。于是,林杰就开始一百元一百元地存,存了几百元后,值班经理急了。她拨打了110报警,称客户无理取闹。不料,这更惹火了林杰,“我办理存款也违法吗?”民警到来后,也对银行表示爱莫能助。此时,三个半小时已经过去了。



最终,银行领导把林杰请进办公室,承认值班经理的行为有点过激,并表示道歉。不过,取款的正常程序还是必须要走。对此,林杰表示理解,他打算下周一再带齐手续来取钱。