组织文化资本经营zt

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导读:组织文化资本经营 摘要: 包装出来的文化是不需要气力去经营的。选择一款高档的笔记本电脑提在手中,搞三五个E-mail地址或请个IT专业的大学生滥造一个网页。大老板们还可以继续在二流大学捐个客座教授或某学会常务理事的头衔,印在名片的第一行散发。只是这种方式生产出来的文化资本将会同他的产品一样,越来越没有竞争力,包装也越来越没有市场。因此,修炼个人和企业的文化内涵,比五彩缤纷的“装修”行动更具有社会价值和企业价值。因为产品经营的虚假广告时代离终结之日不会太远,文化资本经营的价值时代已经来临。

组织文化资本经营



摘要: 包装出来的文化是不需要气力去经营的。选择一款高档的笔记本电脑提在手中,搞三五个E-mail地址或请个IT专业的大学生滥造一个网页。大老板们还可以继续在二流大学捐个客座教授或某学会常务理事的头衔,印在名片的第一行散发。只是这种方式生产出来的文化资本将会同他的产品一样,越来越没有竞争力,包装也越来越没有市场。因此,修炼个人和企业的文化内涵,比五彩缤纷的“装修”行动更具有社会价值和企业价值。因为产品经营的虚假广告时代离终结之日不会太远,文化资本经营的价值时代已经来临。

组织资本一般体现在专业化、规模化、范围化、模块化、网络化经济等各种组织形态中。是企业运用其有形、无形资产创造利润的能力(高良谋,2004)和组织资源(高静美)。不同形态的组织资本、创造价值的方式和途径有所不同,经营方略也就要区别对待。经营组织资本可以从几个方面来决策:组织结构与效率,企业家精神与团队能力,组织经营模式与渠道。同时也要注重培育组织文化氛围。因为,“组织文化与组织的经营哲学必须且必然存在某种一致性和相容性,它们共同嵌入更广泛的组织情境之中”。


1 组织资本的积累


资本的积累,马克思有一句经典的定义,就是“把剩余价值当作资本使用,或者说把剩余价值再转化为资本”。这个含义只限定在资本主义生产方式情景,在社会主义市场经济环境下,资本的积累就是把盈利部分用于再投资,以便扩大再生产。从企业出资者的角度,资本积累是收益的提留、筹资新的项目;从企业资本运营的角度,资本积累是对资本增加值的财务处理;从个人收入的角度,资本积累是存入银行、购买有价证券获得预期收益的行为结果。

无形的文化资本也可积累,但其积累的途径发生了明显的变化。首先它不通过利润的途径,而是通过价值的途径。虽然文化企业在经营文化资本时,通过债务资本进行扩大生产,并不断地把生产的剩余利润转化为扩大生产的资本,积累财富,发展文化事业。但这仍然是一种文化资本的有形运动。有形文化资本的积累方式当然和一般的资本积累无异。无形的文化资本包括精神的和知识技能等两类。积累的途径不外乎两种,一种是有形的符号(包括文字、图型、塑型)的组合构成特定的意义或价值;另一种就是传授、学习、练习的方式,积累个人或组织的知识和技能。符号组合方式是人类智慧的充分展现,以至于几千年前的老子、孟子和孔子的哲学、礼教、知识得以教育今天和明天的青年!达芬奇、凡戈、徐悲鸿等国内外著名画家的作品启迪一代又一代画坛精英;如果一副强大的体魄也是一堆文化资本的话,投资于体育和健身也不失为一种积累途径。因为,一个人只有在身体健康的条件下,拥有的知识、技能、艺术才华才会得到更加充分的展现,才能为下一代生产并积累更多的文化财富、文化资本和文化符号。

组织资本的积累,本质上是一种无形文化资本的积累。但这种无形资本的形式是一种组织结形态。它可以用符号来描述,但必须要求组织的重要成员集体学习,才能继承和创新。社会主义市场经济环境是不断变化的,组织结构形态的积累过程必然是继承性创新的过程,否则,积累就落入“无效”,这个企业的具体组织形态就面临消失。理论上,长命百岁的企业比百岁老人的比例要多,实际上,基业常青的百年老店比例远不如人。组织资本的积累是经济社会的薄弱环节,组织资本的积累关系到企业的“健康体格”。本文作者刘新荣,湖南省社会科学院研究员.

企业积累组织资本,对形成企业核心能力有重大意义。组织资本将个体的人力资本转化为组织资本——团队效率和盈利能力的关链部分,是企业人力资本转化为财富的基础。人力资本也只有通过组织资本的整合才能发挥创造价值的能量,上升为有效的资本。组织资本也是企业的无形骨架和粘合剂,能使企业安全、有序、高质量地运转,能为企业员工工作和彼此交流提供一个大平台,对形成和维护企业核心能力有实质性功能和作用。


2 专业化经营


所谓专业化经营,就是企业将全部资源、业务、能力集中在自己最具优势的产品或行业,进行专用性和专业化程度极高的投资运作。例如假日集团就是专一于旅游饮店的连锁经营,在全球经营上万家酒店,松下集团只做电器,中国银行只做金融服务等等。

由于人类生产力的高度发展,科学技术的飞跃,世界经济从历史上的短缺进入到长期性和全球性的经济能力过剩阶段,全球化竞争在加剧。企业的经营战略从单一化到多元化,再到专业化。那些从全能型转向精专型的企业,在竞争中获利、获胜的机会就多几成。越来越多的中国企业开始认识到“大而全”的问题,企业纷纷将业务归拢到最具经营优势的行业,把经营重点放在行业价值链中企业最有优势和实力的环节上。也就是在经营项目上做减法,企业组织资本做加法,构建企业核心能力。

专业化经营构建企业的核心能力时,所依仗的是组织资本的专用性特点或个性化特征。也就是说组织资本只有在嵌入特定的组织情境中,才能显现组织层面的综合能力。有学者将这一现象叫做“默会性”。例如,企业管理层的原班人马在位时,企业的规章、惯例、管理过程都十分有效地创造利润和效益,人事大换血后,同样的“规章和管理文化等”组织资源就横有可能不会体现同等的综合能力来。这就是组织资本的专用性所致。这说明组织资本不可能被某个离职的高层管理者带到别的企业使用,也无法整体转让给另一家公司,从而不能进入市场交易。企业只有经过相当长的时间进行集体修炼,细心经营组织、团队的专业能力,才能获得专业化组织资本的有效积累。本文作者刘新荣,湖南省社会科学院研究员.

专业化经营的组织资本一旦形成,就必然成为企业核心能力的重要组成,为企业带来长期的独占的收益,从而对潜在进入者构成一种进入壁垒,以保护垄断利润的获得。它的专用性也对企业本身构成一种退出壁垒,这种退出壁垒对企业发生一种“破釜沉舟”式的推动力,激励企业的人力资本(专业人才)协同、合作意识增强、目标相对一致,从而降低企业的内部交易成本。

所以,专业化经营的组织资本与专用性、垄断利润、双重壁垒等专有名词联系在一起。


3 规模化经营


市场竞争的良性结局之一,就是利润平均化。企业的扩张方式之一就是规模扩大化。规模化经营不强调组织资本的专用性,但关注组织结构和团队通用能力的可复制性。这样可以快速地复制一种经营模式,迅速做大企业的规模竞争力。

规模化也可以是多种形式的战略重组。例如:多元规模化、复制规模化、并购规模化、特许规模化和托管规模化等等。多元规模化的特点是资产的跨行业、跨产业布局,或者是多条产业链上并举经营,从而具有综合实力和较强的抗风险能力;复制规模化的特色是专业化产品生产线的重复建议,或一种专业经营项目的跨区域和跨国经营,从而具有快速占领不同区域市场份额的优点(例如快餐店);并购规模化的特点就是利用资本优势和品牌优势进行收购、控股等资产重组活动,使得并购双方的投入资本和资源协同,融合放大,构建一个“2+2=5”的新企业,新的组织资本在融合、协作、匹配的重组过程中成长和积累,并整合出新的核心竞争力;特许规模化就是利用品牌的国际市场影响力、美誉度,下单给世界各地的BTO工厂,贴牌生产和特许经营,扩大市场规模;托管规模化就是输出管理模式,受托管他人的资产,提成管理费和品牌输入获得收益。本文作者刘新荣,湖南省社会科学院研究员.

无论是哪一种形式的战略重组,扩大规模为主旨的规模化经济要预防规模不经济的问题出现。超过原有团队管理能力将会降低整体效率。尤其是组织效率降低的规模化,是一种难以持久的伪规模化经济。规模化经营一定是基于组织建设的组织资本经营和逐步积累优势的文化资本战略。规模化经营首先要经营组织,经营团队,经营文化,经营文化资本战略。也就是要经营可以复制核心能力的组织,经营能够复制高效团队的文化,经营可以异地通用的组织资本成长能力。只有这样,规模化经营的组织资源才能在跨文化管理的人文和地理环境中获得有效地利用,企业才能在发展中整合出新的核心竞争力。


4 范围化经营


企业经营的范围存在一个经济效益边界。达到平均利润及以上的范围可谓是经济有效的。相反,低于平均利润的范围是不经济的。前一种情形称为范围化经济,后一种情形就视为范围不经济。范围化经营就是要根据企业的组织资源和能力选择适当的范围,控制范围发展的方向和速度,以保障企业所处的经营范围是经济有效的。

企业边界理论就是与范围化经营密切相关的企业理论研究领域之一。最先产生于几个西方著名学者的研究成果,但各自的研究角度不同。科斯从交易成本的角度、威廉姆斯从资产专用性的角度、新古典经济学从专业化理论的角度,企业能力理论者从企业核心能力的角度,甚至迈克尔·迪维奇(1994)结合交易成本理论、企业能力理论和知识经济理论对企业边界进行了广泛的研究。这些研究强调的是企业作为物质、技术系统的边界存在,并分为经营边界、法定边界、治理边界和契约边界四个模式。只有国内学者郭金山、芮明杰(2004)讨论了企业组织的社会心理系统边界,突出了企业信念系统、价值观体系的重要性。

实质上,心理边界的清晰性有利于企业员工和外部利益相关者的组织认同,提高企业的组织效能和竞争优势;心理边界的动态可变性影响企业适应环境的能力和结果,但可变性有一个限度,超过限度就会破坏组织结构的稳定性;心理边界的可渗透性(开放性)标志着“企业的创新意识和对环境的适应能力”。心理边界的上述特征与企业组织资本的特性也有密切的相关。组织资本的积累对企业心理边界的形成有积极的促进作用。本文作者刘新荣,湖南省社会科学院研究员.

范围化经营的组织资本,虽然对企业外部而言仍具有专用性,但在企业内部却能够进行资源共享,不同部门、不同子公司之间都可以低成本地克隆双方的优势组织资源,更可以复制母公司的组织资本,以便满足新市场、新业务的经营需要。通过企业内部组织资本的共享特性,能够达到对企业各种无形资产的低成本复制和无限次重复利用的经济效果,取替从外部并购组织资源的高昂的交易费用,从而获得组织成本优势。例如,总部经济结构下的企业,其生产、营销、研发资源优势以及人才、品牌、商誉、专利、技术、管理经验等组织资源可以通过经营业务间的关联管理向下属企业的业务单元转移,帮助下属企业创造价值,从而经营出一组较为理想的范围化经济。


5 模块化经营


对于技术含量高而且零部件复杂多样的产品生产(如火箭、飞机、汽车等),现代企业都采用一种叫做“模块化”和“平台化”的生产方式。所谓模块化就是将产品分解成若干个模块子系统,每一个模块又分给一至多名制造商,由他们承接模块内所需的零部件的生产,并组装成模块,最后才由“总装平台”整合为最终产品。

模块化经济的关链环节在于“模块设计”和“设计的模块化”。

模块设计要服从模块化战略而进行技术创新,设计的模块化要统筹思考整合、重构、分解延伸组织资本的战略要素和经济要素,是一种高级的,复杂的系统工程。组织资本是模块化经营的战略保障,而模块化结构及其平台构成企业的核心技术优势,企业只要经营好这个优势,就能获得持续可靠的高额利润。

例如:“汽车平台”概念的经营,发达国家的汽车厂商集中力量搞模块设计,把零部件制造和模块生产分包到发展中国家(中国、印度等),大幅度降低了生产成本,提高了企业的效率——尤其是组织资本效率。

核心技术模块与非核心技术模块的分离,可以进一步集中高新技术型企业的组织资本,放大核心模块中核心技术的产业链效率。产业集群可以通过其集群文化的粘合作用,形成契约模块化设计分工机制(张治栋,2006),将核心技术创新变为模块化,形成新技术研发的战略联盟,降低过度竞争的研发投资风险,提高产业集群的各个企业组织资本的产业链上游平均效率,增强集群优势。而非核心技术模块可以由中小企业创新链集成,构成产业链下游竞争力。因此,模块化经营需要对企业的模块化战略实施三个战略管理。本文作者刘薪荣,湖南省社会科学院研究员.

关于模块化引导:包括市场价值引导、技术知识引导、创新激励引导。市场价值引导要注意结构价值、试验价值和创新价值的任一变化对整体价值的影响,价值评估要及时到位;注重模块化设计师的培育和提升,因为只有他们才能实施市场价值引导战略。其次,技术知识引导需提供设计语言、规范设计“结构要素”;指明价值所在;确定质量标准。创新激励引导需要组织一个团队来协调市场价值与模块价值的配套,促成整体最优;并通过协调模块设计者与模块化设计师之间的利益关系实现“服务于市场价值”的系统整体创新。

关于模块化控制:模块化控制目标的实现由三个控制战略来完成。一是设计规划控制战略,进行规则化塑造,方便生产工艺流程的定型;开展标准化整合,方便流程对接,再造和整合出精确质量;采取专业化定位,实现灵活性调整适应,形成关键工艺的特色。二是制造过程控制战略,确保生产有序化和工程稳定化。三是质量安全控制战略,包括确立跨边界安全参数,并将质量安全参数纳入设计规则,确保系统测试集成延伸到制造过程。

关于模块化匹配:模块化匹配涉及三个环节,一是规模定制,即要实现模块化的规模经济,又要满足客户差异化的需求;既要促进系统完善,又需推进系统的深化,实现模块组织多样化、模块创新设计和客户需求变化的一致性。二是委托制造,即要保证质量安全又要充分利用外部制造能力;即要配备战略联盟,又要保障企业对知识、技术的垄断和战略控制,从而确立模块设计制造企业的专业化优势。三是委托设计,委托设计战略是模块化设计师战略控制的有效延伸,既有利于发挥制造平台作用和调动各方面设计力量,又有助于激励模块设计创新。本文作者刘新荣,湖南省社会科学院研究员.

模块化经营,一方面通过产品分解,为设计者、制造商和客户建立一个公共价值平台,使企业形成无法转让的核心技术;另一方面通过组织资本的整合、重构建立一个内部共享平台,使企业内部积累一批可以重复使用的组织资源。在模块化经营战略中,企业的组织资本也要模块化,才能有效地渗入到模块化经济系统,确保每个模块子系统对企业效率的贡献服务于整体优化的要求。


6 网络化经营


信息技术在企业的普遍应用,催生一个网络经济时代。从网上购物,到网上物流,引发了现代企业创造一种新的经营模式——网络化经营。企业之间通过一种叫“网络化的组织资本”实施自己的生产、营销和采购等市场交易行为,用比以往低得多的总成本,实现企业价值的创造,完成价值交换。网络化经营的成功,边际收益递增规律起着主导作用。

一种具有核心竞争力的企业组织资本,不是企业与生俱来的。几个核心人才凑在一起并不能马上形成组织资本,而是需要一段时间地交流、合作、培训、磨练,逐步积累经验,并维持较高的资源投入。因此,组织资本的生产成本十分高昂。高昂的组织成本,在非网络化经营状态下,能力边界的范围大而企业物理边界小,企业分摊的比重大,使得组织资本的投入边际收益递减。但在网络化经营状态下,组织资本不仅在企业内部,而且在有相关业务联系的企业间,通过协同作用实现低成本复制,从而促使组织资本的边际成本不断下降,即边际收益递增。网络化组织资本一旦形成,无论它的成本有多高,都因为可以不追加投资地反复利用,而降低了企业成本。组织资本通过网络化形成特殊的成本优势,与波特的价值链竞争优势选择方向一致,途经不同。

网络化组织资本还有助于激活企业物质资本和人力资本,从而提高企业资源利用效率。这是因为,网络化不但促进企业的经济活动经常处于生产可能性边界上,而且使企业生产可能性边界外移,扩大经营范围的同时,延伸组织成本,提高了企业经济效率。因此,持续的组织资本网络化经营,即能充分发挥企业内部的核心能力获得竞争优势,更能通过组织网络的外部性效益,正面传播企业的市场形象和优良声誉,有利于品牌影响力的顺利扩散。

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