ATM机卡住万元存款 银行3小时后派人赶到

原LQ456789 收藏 6 351

1.45万元被自动存款机卡住了!报警,警察马上到了;报料,记者很快来了。然而,最关键也是最早接到求助的银行,在当事人和警察的一再催促下,3个小时后才姗姗来迟。


昨天下午1时许,广州市民冉先生夫妇来到环市东路与云鹤南街交界处的某银行,准备将10万元存入以缴纳房款。由于银行休息,他们就使用自动存款机。“每存1万元就确认一次,几次之后,存款机退出了部分现金,银行卡也退出了,查询之后发现被卡住了1.45万元。”


赶紧打服务热线!银行的接线人员说,要等周一该支行上班才能处理。“请相信,卡住的钱是安全的,存款机不会被打开!”


“存款机都出故障了,我们怎么相信?要是存款机入款口又打开,有人取走卡住的现金,我们找谁去?就算不打开,谁来给我们证明被卡住的是1.45万元,万一银行不认怎么办?”冉太太一再要求派人来确认,但反复打了近10次,均是同样答复。


报警吧!两人守着存款机连午饭都不敢去吃,无奈之下打了110。警察很快到了,也给银行服务热线打了电话,希望能派人来协助解决,还是无效。


打晚报报料热线吧!有人提议。记者接报后赶到该银行时,几名保安正轮流守住出故障的自动存款机,警察在自助服务厅内了解情况。而服务厅内的其他3台柜员机也都出现了故障无法存取钱,不断有市民进门来又悻悻离去。“要是取款机出现了许霆案中的问题,自动往外吐钱,银行来不来人?”听说这样的事情后,前来存钱的另一位市民很不满:“为什么储户的钱出了问题,银行就能这么推托?”


“为什么警察能来,记者能来,你们就是不来?”冉太太再三质问之下,接线人员称帮忙寻找该支行的负责人。4时许,相关负责人赶到,打开卡钱的存款机进行清点。20分钟后,工作人员证实,果然有1.45万元被卡住。负责人承诺,周一上班后会打入冉先生账户。


“本来20分钟的事情,硬是让我们等了3个小时,要不是警察和记者出面,我们恐怕只能等一个通宵!”冉先生夫妇对该行的服务态度感到很无奈。




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