老外看中国:工厂厕所的卫生纸问题

小李耍大刀 收藏 14 1861
导读:最近,一位朋友与我一起用餐时,提到现在中国猪肉以及其他许多东西都在涨价。这让我想起我的另一位朋友,他在一家美国公司驻苏州分公司当总经理。他向我抱怨最近对美国公司总部的失望。事情的起源则是苏州工厂的厕所卫生纸问题。   据他说,工厂的工人爱浪费卫生纸。每天下班以后,厕所的隔间总是乱糟糟地铺满了几米长的卫生纸。这些卫生纸粘上了地面的水和脏东西,不仅叫人看了不舒服,而且也是一大浪费。   这位总经理于是召集由中国人组成的管理团队,商讨解决问题的最佳办法。最后大家一致决定定额发放卫生纸:每人每月3卷
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最近,一位朋友与我一起用餐时,提到现在中国猪肉以及其他许多东西都在涨价。这让我想起我的另一位朋友,他在一家美国公司驻苏州分公司当总经理。他向我抱怨最近对美国公司总部的失望。事情的起源则是苏州工厂的厕所卫生纸问题。


据他说,工厂的工人爱浪费卫生纸。每天下班以后,厕所的隔间总是乱糟糟地铺满了几米长的卫生纸。这些卫生纸粘上了地面的水和脏东西,不仅叫人看了不舒服,而且也是一大浪费。


这位总经理于是召集由中国人组成的管理团队,商讨解决问题的最佳办法。最后大家一致决定定额发放卫生纸:每人每月3卷。如果有人不够,可以提出申请补发。


中国管理人员的考虑是,这些工人都是二十出头的年轻人,对公司没有责任感。在他们看来,那是公司的卫生纸,而且是一家有钱的外国公司,是来为中国人服务的。只要他们不必自己花钱买卫生纸,想怎么用就怎么用,更不会想到那也许与保护森林有什么关联。


新规定出来后一切很顺利,效果也不错,不久总部收到了一份苏州工厂员工的调查。在200多名员工中有7人认为,每月限定3卷纸的做法不公平。公司国际部的负责人于是要求总经理迅速重新评估情况,务必令每名员工得到他们需要的卫生纸。


这位总经理拒不服从。他认为国际部的人在美国,不了解在中国的工人浪费昂贵资源的情况,而且,这个决定也是他在与中方核心团队协商后做出的。


我把这件事跟在一家台湾公司管理层任职的中国朋友说了。她告诉我,她上班用的都是自己从家里带的卫生纸。可以理解,这是在中国大陆的台湾公司对预算吃紧的一种考虑,可能也看到了身在发展中国家的中国人的浪费的现实。


许多研究报告都指出,在亚洲所有迅速发展到工业化的国家中,中国是最铺张浪费的一个国家。日本在20世纪60~80年代崛起时期,工业界每两美元产出一美元;韩国在上世纪八九十年代迅速发展时期,每三美元产出一美元;而中国的工业每产出一美元却需要耗费四美元。


许多这些浪费存在两种形式:腐败和污染。其根源则是缺少责任感。在政府、行业及个人均无一例外。当人人都这样的时候,责任感就退居其次了。


最终,总部国际部的负责人让步,因为他意识到苏州工厂的卫生纸问题应该由当地的管理层去解决。而且,他也获悉,美国人具有的机会均等的观念,并不适用于今日中国社会的浪费行为。


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