百张假票骗局:当农民工遭遇电子机票

山坡的记忆 收藏 0 294
导读:  今年春运火车票紧张,40多名在厦门打工的外来工咬牙买了回家的飞机票,没想到,机票代售点竟然是骗子公司,买到手的都是无法登机的假机票!   最近,厦门市110指挥中心连续接到报警,不少群众声称在一家代售点买到了假机票。截至1月25日,警方发现该代售点已售出100多张假电子客票,涉案金额30多万元。买到假票的40多人,几乎都是在厦门的外来务工人员,其中不少农民工还是团购的机票。   [img]http://news.xinhuanet.com/focus/2008-02/03/xinsrc_

今年春运火车票紧张,40多名在厦门打工的外来工咬牙买了回家的飞机票,没想到,机票代售点竟然是骗子公司,买到手的都是无法登机的假机票!


最近,厦门市110指挥中心连续接到报警,不少群众声称在一家代售点买到了假机票。截至1月25日,警方发现该代售点已售出100多张假电子客票,涉案金额30多万元。买到假票的40多人,几乎都是在厦门的外来务工人员,其中不少农民工还是团购的机票。


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电子机票自助服务提示牌(资料图片)


农民工遭遇假机票


1月25日,买到假机票的四川农民工向永泽向记者描述了受骗过程:今年春运火车票不好买,有一个老乡无意间在网上查到一家名为“厦门航旅航空公司”的售票点,飞机票非常便宜,2月初春运正紧的时候出的机票都是4折到5折。老乡们之间互相商量着,干脆一起订票,今年也享享福,坐趟飞机回家。


随后,包括向永泽在内的17个四川老乡,陆续向这家代售点订了19张机票从厦门飞往成都的四川航空公司机票,总共花去3万多元。


老向说:“我和老婆带着孩子在厦门打小工,离家太远,火车票又难买,已经五六年没有回家了。这次咬咬牙一家三口订了三张飞成都的机票,每人往返票2080元,总共花掉6000多块,这可是我们一年的积蓄啊!”


打电话订了票,没过多久,这家公司工作人员就叫人送票(行程单)过来。向永泽还专门上网查询了一下,系统显示的座位票确实是他们的名字。这下老向放心了,满心期待等着和妻儿坐飞机回家。


没想到的事情却横生变故。1月22日,向永泽的一个老乡拿着机票到机场,却发现机场显示的座位票不是他的名字,无法登机。再打电话到四川航空公司核实,得到的答复是他们预定的机票在航班起飞前几个小时已经全部被人取消,航空公司没有他们的订票信息!


“听说这事我赶紧再到网上查询,机票座位居然已经不是我们的名字了。”真的遇到了假票贩!欲哭无泪的向永泽说,“本来想坐飞机开开洋荤,没想到一年攒的钱打了水漂,火车票提前十天已经卖完了,今年过年又回不了老家了。”


据厦门警方透露,从22日下午到25日上午,110指挥中心已连续接到14起类似的报警。与此同时,厦门市思明区梧村派出所也陆续接到旅客报案,称被辖区内的“厦门航旅航空公司”用假机票诈骗。除了厦门本地旅客,还有漳州、深圳等地的订票者,受害人群进一步扩大。


截至25日上午,警方发现这个代售点已售出假电子客票超过100多张,涉案金额初步统计达30多万元,受害者达40多人。


假票贩子如何得逞?


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资料图片


据厦门市110指挥中心警官黄志杰介绍,假机票航线大多数集中在厦门-成都航班,还有一部分是飞往沈阳和郑州的航班,涉及到的航空公司有川航、南航和东航等单位。


“这批假机票多为远距离航班,打出的折扣价格十分优惠,对外来务工人员极有吸引力。40多名受骗事主,几乎全部是春节回老家过年的外地务工人员。”黄志杰说。


据警方调查后证实,出售这些机票的代售点“厦门航旅航空公司”,位于厦门思明区一家出租民房内。这家公司在一个月前就通过发放小广告、向企业发传真以及网上宣传的方式,招揽旅客订购机票。


同时,他们通过上海的某票务代理商,按照客户的要求向航空公司订票,随后仿照航空公司出具的电子客票,制作假电子客票给客户,并向客户收取票款,之后这家公司再凭真实电子客票找航空公司退票,将票款占为己有。等到旅客到机场无法登机发现受骗时,假票贩子们早就卷款潜逃了。


“像我们正常的订票一样,犯罪嫌疑人也采用网上预订,航空公司那边也能查得到,他就是打一个时间差,利用飞机起飞前的几个小时,冒名把票给退掉。”厦门市刑侦支队二大队警官陈鸿说。


据了解,机票代售点要取得售票资格,一定要经过民航总局的审批,另外还要和航空公司签订相关合同,正常情况下,退票需要出示身份证和电子客票。


“正常的退票手续必须提交电子机票后才能退。但一些订票公司长期和航空公司有业务往来,已取得一定的商业信用,往往可以电话办理退票退款。”


口头预订机票后,预订的座位就被“挂起”。乘客支付票款后,座位才真正“确认”,此时乘客在机场才能登机。骗子送来票时,乘客看到的其实是“挂起”状态。然而,普通乘客在网上查询,很难分辨“挂起”和“确认”的区别。


“这就是为什么老向在网上查询可以看到自己的座位号,但那个座位号只是订票的信息,而不是机票已购买确认的信息。”办案警官说。


电子客票安全漏洞如何防范?


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假机票案案发后,厦门公安机关兵分几路全力追查,已于25日抓获了制售假机票的3名漳州龙海籍主犯。3名犯罪嫌疑人都是农民,文化程度不高,年龄最大的27岁,最小的才20岁。他们的作案工具和场所也极为简陋:一台小型的印刷设备,一张用他人身份证租来的普通民房,就成为100多张假机票的源头。


令人吃惊的是,假票贩印出的假机票逼真度却非常高。记者看到,假机票上的承运人、航班号、座位等级,几乎所有信息都和真机票一模一样,唯一不同的是机票左下角的销售单位代号是冒用其他正规票务公司的。


厦门市刑侦支队二大队警官陈鸿说,“这个代号只有民航业内人士才能辨认,普通旅客并不会注意到这个细微差别,尤其春运期间外来务工人员返乡心切,犯罪分子就是利用了这样的心理,大肆出售假机票。”


公安部门调查表明,目前民航电子客票售票系统存在的管理漏洞,是100多张假机票能够流向市场的最主要原因。


据了解,电子客票正常的退票手续必须出示身份证原件和电子客票,到出票的代售点退票即可。但一些代售点和票务公司长期和航空公司有业务往来,已取得一定的商业信用,往往无须任何证件手续,一个电话就可以办理退票退款,这就给了假票贩子和未经审批的非正规代售点可趁之机。


四川航空公司驻厦经理何文勇说,随着电子客票的发展,电子客票体系中的凭证环节、退票环节都出现了新的漏洞,据各地的代理商反应,电子客票行程单极易造假,制造一张假行程单成本不到1元钱。


“为了扩大销售渠道,不少大机票代理商通过自建的网上机票分销系统发展了大量的黑代理、个人代理,这些黑代理恶意退票,是假机票案件频频发生的重要原因。”


据了解,电子客票监管问题已经引起有关部门的重视。为方便旅客验证电子机票的真伪,民航总局运输司委托中国航空运输协会,对电子客票进行有效信息监管,对机票代理商的不法行为进行规范和整理,并扩大电子客票服务热线和网上验真系统的作用。1月22日,电子机票的手机短信验证服务也在全国范围内开通。


何文勇也提醒春运出行的旅客,验证电子机票真假,可以登录电子客票服务网站或拨打民航服务热线电话,或直接向航空公司核对订票细节。登录网站验证机票时,务必输入电子票号和印刷序号,以防止类似“假机票案”再次发生。



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