受灾车辆该如何办理理赔?

一、车险理赔的基本流程

1、出示保险单证;2、出示行驶证;3、出示驾驶证;4、出示被保险人身份证;5、出示保险单;6、填写出险报案表;7、详细填写出险经过;8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;9、检查车辆外观,拍照定损;10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;11、根据车主填写的报案内容拍照核损;12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;13、交付维修站修理;14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;15、车主签字认可;16、车主将车辆交于维修站维修。


以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。



二、车险理赔基本常识

1.报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

2.保险事故发生后,应在24小时之内通知交警,在48小时内通知保险公司。


3.理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。




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