空姐飞行包包里面的“神秘装备”大公开(图)

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导读:空姐飞行包包里面的“神秘装备”大公开(图)

需要装一些必备品:例如:如果单纯的当天的航班,一般箱子里面装的东西就是在飞机上用得到的:平跟鞋一双,围裙,应急时用的手电筒,乘务员的手册,记录本,补妆用的化妆品


如果是过夜或是更长时间的驻外航班,一般还会用到一个衣袋,就是在驻地的时候换下制服时所穿的便装,其他就是一些自己喜欢的消遣的东西



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飞行箱是每个出差乘务员必备的工作组件。色彩为黑色,简单的外形,清晰的标志,拉杆箱的设计,一系列的特征向外界传递着严谨规范训练有素的职业形象。当一队乘务员拉着飞行箱走过身边,意味着繁忙的飞行生活就要开始。飞行箱里装着什么,航空公司有什么统一的要求吗?乘务员丰富的内心世界会为自己的飞行箱注入怎样的内容呢?


通常情况下,航空公司会对乘务组的出差装备有严格的要求。国航的要求是,乘务员出差必须携带的物品包括走时准确的手表、各种证件、专门定制的围裙和平根皮鞋等。除了手表,其它的装备一律装在飞行箱里。可是,长时间离开地面,在封闭的客舱中度过自己的光阴,航空公司要求携带的装备显然不能够满足乘乘们的空中生活需要。乘乘们的飞行箱中还携带了些什么呢?那些物件是必须携带,那些东西又是可以省去的呢?


飞行箱的容积是有限的,不可能将自己喜欢的日常用品全部带上。放入航空公司要求必须携带的物品,飞行箱所剩的地方更是狭小。但尽管这样,还是有一些个人用品应该带上,可以用来调节身心,愉悦情绪,更好的完成工作。



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一、全家福照片


乘乘工作远离家人,当工作中遇到困难或者不被同事理解时很容易感到孤独无助,想家的感觉会填满内心,没有心思工作,更不可能发自内心的真诚面对客人。如果这时拿出爸爸妈妈的照片,看到父母深情的依偎,关爱的眼神,可以使自己感到家人就在我的身边,无论发生任何事我的父母都会支持我,父母携手走到今天不是一样承受了很多压力吗?我不能辜负父母对我的期望。来自全家福照片的力量是克服困难的精神支柱,这样的精神力量是其他人的安慰给予不了的力量。当然,很多乘乘更愿意携带情侣的照片,这也是很好的。有的乘乘父母年龄比较大,乘乘平时更愿意和情侣倾诉工作的烦恼。如果烦恼时看看和情侣亲热的照片,心底的感觉是最美好的。怀着这样美好的心情去工作,那还有干不好的事情吗?


二、小笔记本


只是依靠照片的力量来面对工作中发生的问题是远远不够的。乘乘还是要学会回到现实中面对困难,去解决它。可是有些问题并没有带来什么不好的后果,其它乘务员也没有发现,只是自己感觉处理的不妥。如果是这种情形,乘乘们应该拿起笔纸把它简要的记录下来,便于飞行完后再思考或查阅资料。飞行是在高空完成的,客舱氧气含量明显低于地面的正常含量,长时间飞行自然容易产生疲劳感,记忆力也会降低,所以这时的记录正好体现了“好记性不如一个烂笔头”的说法。飞机上的一切用品都是地面配备上去的,如果自己不准备笔记本,要用时是很难找到的。所以笔记本要自备。有的乘乘有写飞行日记的习惯,对于这一点航空公司没有对每个乘务人员作出要求,仅是要求乘务长在航班结束后要填写《飞行乘务日志》记录飞行中的特殊情况。坚持写飞行日记是个非常好的习惯,可以帮助你回忆飞行生活中的点滴,不断总结经验。


三、最爱吃的零食


有人反对吃零食,认为会影响正常用餐。零食吃多了,用正餐时就不用心了。乘务工作的特点决定了用餐时间不规律,少吃多餐不失是解决无法规律用餐的好办法。但是,乘务工作是高空作业,没有一个健康的身体很难胜任工作,身体不好别人无法代替。我们这里说得零食,主要是指不影响正常用餐的佐餐小食品。


当你饿的时候又没有时间用餐,可以吃上一点零食,缓解一下饥饿感;当你受到表扬,心情愉悦时,吃一点零食,为自己的表现来个小小的庆祝;当航班延误,客舱服务压力大时,吃一点零食,减轻一点不良情绪。零食是自我调节工作情绪的“小武器”。但请乘乘们注意,飞行中吃一点零食,是为了调节情绪更好的工作,不要在吃的时候不顾职业形象,造成旅客不满就不好了。吃零食是你的个人行为,不要在工作时大肆咀嚼,忘了自己的角色。吃零食应该回避旅客的视线。同时注意饮食安全的问题,不要把自带的零食给客人吃是为了避免引起客人不必要的投诉。有客人吃了你的零食后身体有不良反应,会表现的非常不满。客人认为你是航空公司的职员,你提供的食品就是代表航空公司提供的,出现问题要航空公司负责,甚至会用法律手段解决你的零食带来的问题。


推荐几种零食吧!坚果是首选。吃坚果的好处主要有可以清除自由基、降低妇女发生2型糖尿病的危险、降低心脏性猝死率、调节血脂、提高视力、补脑益智。但像瓜子这类食用过程中会产生细小灰屑的坚果还是不要带了。瓜子是个容易让人上瘾的食品,一旦好吃,很难放下,这样会影响正常的工作,是违反工作纪律的。盐津梅子也是好的零食,含一个在嘴里可以减轻疲劳感。虾片、红薯条、QQ糖、玫瑰花茶都是很好的飞行小零食。



四、过夜航班建议携带收音机


收听广播电台节目曾是上一代人不可缺少的日常生活。电台的魅力延续至今,陪伴人们度过许多孤单的白天和黑夜。我们通过收音机倾听别人的声音,广播电台通过无线传播与听众进行交流。无论你身在那里,打开收音机总能听见主持人亲切的问候。乘务员飞行在外,有时回到住所已是深夜,打开收音机,传出的悠扬的音乐也许不是你喜欢的那首,但是这是一个和你一样守候在深夜的人为你准备的。房间里回荡着轻松的音乐与你孤单的身影相伴,让你忘记工作的烦恼,这种感觉很温暖,你会真切的感觉到这是个美好的夜晚。当你放松了情绪,就会很容易入睡了。


飞行箱的内存是有限的,可是你可以存入最让你可心的物件陪伴你度过乘务生涯。工作是单调枯燥的,客舱设备是简明的线条,机舱是增压封闭与外界隔绝的环境,客舱中如果因为我们的存在而温暖着所有在场的人,就需要我们不断的、不断的整理自己的心情。作为飞机上的工作人员,乘务员有责任为旅客提供高质量的服务。乘乘也是人,怀有许多美好的情感和不良的情绪。乘乘们如果学会了自备调节情绪的物件,利用好飞行箱,将一个简单的工作必需品注入自己的情感,装入美好的秘密,你的工作环境将会很美好……。




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