[原创]亲历台独支持者

歪门邪道 收藏 2 93
导读: 这是我亲身经历的,就发生在上个星期,本人做的是客服工作,需要面对形形色色的客户. 之前,也只是在新闻报道或者是听闻过关于台独的言论. 接触的这位客户,是一位女性,一开始交谈就能听得出是台湾口音,大家应该都知道,就跟听广东人说普通话一个感觉,一听就 能听出来,而且现在台湾娱乐节目广泛播出.听了马上就感觉出来了. 这位女士的态度很不好,有客服工作经验的朋友都应该知道,客户要不是碰上解决不了的麻烦,是绝对不会求助客服的,发火的内容, 无非就是骂些脏字,这些都是正常反应,作为一位客服工作者,这

这是我亲身经历的,就发生在上个星期,本人做的是客服工作,需要面对形形色色的客户.

之前,也只是在新闻报道或者是听闻过关于台独的言论.

接触的这位客户,是一位女性,一开始交谈就能听得出是台湾口音,大家应该都知道,就跟听广东人说普通话一个感觉,一听就

能听出来,而且现在台湾娱乐节目广泛播出.听了马上就感觉出来了.

这位女士的态度很不好,有客服工作经验的朋友都应该知道,客户要不是碰上解决不了的麻烦,是绝对不会求助客服的,发火的内容,

无非就是骂些脏字,这些都是正常反应,作为一位客服工作者,这些都能忍受.在这里顺带一提,其实客观来说,有些朋友发火是讲的内容,

真的让人很受不了,作为一个客服人员,你发火,能够理解,但满嘴的脏字,并不能尽快帮你解决问题,将心比心,如果你站在我的位置,听

到这些难听的内容,我想也不会好受,相对来说,香港同胞会比较礼貌,起码人家骂,也是背后骂.嘿嘿,这是题外话,看官里如果有骂我的人

麻烦背后骂,我也只是把个人的感觉写出来,我相信,人与人的沟通是建立在互相尊重的基础上.

话题扯远了,话说等这位女士的怒气宣泄完,通过客户资料,查询到原来是台湾同胞,为此更加了120%的小心,尽力安抚,解决问题的过程就

不加叙述了,总之是一边听她骂一边帮她解决.问题搞定后,免不了为带来的不便道歉,可是万万令我想不到的事,就在这时.

她说了一句:"你们这是什么破国家".

就在那一刹那,我感觉脑袋都充血了,热血上涌,我差点就脱口说了句WO CAO NI MB,(现在庆幸当时没说)长期的职业习惯,我强压心头怒火,

回了一句,"我们这是中国,与台湾息息相关的祖国,请问小姐你说的什么破国家,指的是什么呢?"

不知道她是良心发现,还是忌惮说这句话的后果(老实说,她要敢再说,不动手都不行),反正,她最后的一句话就是 没事了

身边真实发生的事令我不得不思考,那一小部分的台湾同胞们,难道你们骨子里真的就没有了中国魂了吗?

我希望,不是的.

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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