[原创]从外资银行高收费高服务想到的

前些天,转发了一篇外资银行的收费标准清单,其实是从别的网上转抄来的,同时呢,想通过谈谈国外银行的服务和收费的情况,看看我们身边的不公平待遇。

首先第一点,作为中国的银行客户,绝大多数的是什么样的客户呢?大家都知道,绝大多数是存在银行,顺便收点利息的,那么利息是什么呢?根据我当年的学习,银行付给客户的利息,那么针对这个单一的业务来谈,是银行占用客户的资金作为商品转贷的回报,银行拿了客户的钱,然后贷款给其他人,其他人支付给银行的利息,是银行的收入,反过来银行占用了存款人的资金,应该付给存款人的利息,就是它的成本,两者的利差,就是银行的利润。那么我不知道国外的银行针对本土客户是不是还要收存款管理费,这个存款管理费和利息的关系是什么,(说实话我问过一个从业20余年的银行朋友,他也说不清楚)但是有一个设想,那就是,如果存款人把钱存在银行保险箱内,银行不是利用此存款来转贷的话,那么银行就是提供的保存业务,那么他收取的管理费也就顺理成章了,但事实是不是这样呢,不得而知。这点请懂行的人来解释吧。

其次,很多人赞扬外资银行的服务,同时赞同银行的收费,那么我们分开两个方面来讲,第一,银行针对中国客户的服务在本土是否针对的是同样档次的客户,第二,外资银行提供的服务的收费标准按照汇率来比较是否一致?还是那句话,我没有去过国外,没有享受过国外银行的服务,但是在现在互联网这么发达的情况下,了解一点这方面的情况我想不是非常难把,就是在铁血,也曾有人发表过一篇关于国外的售后服务的文章,我们就借鉴这篇文章来看,国外提供的某些服务,其实是针对大众的,并非我们所说的高端客户,由此推断,它们的收费标准也不会高于一般老百姓的普遍承受能力,而我们的国人,根本没有享受过国外这种很普通的服务,就把这种在本土很正常的服务当作是高端的服务,我们暂时不谈影视作品中的那些服务,国外银行电信之类的我们称为是国家控股的服务性企业只不过是一个商业化的市场内运作的企业,而绝不是慈善家,它可以多赚钱,为什么不在一个没有享受过此类服务的国家赚取更大的利益呢?


有很多人,针对我们的银行,电信的服务和收费提出异议的时候,几乎众口一词的提出要是国外的电信企业,银行进入中国,将会提高中国国内的银行电信企业的服务,而降低服务费用,如果大家看了那篇关于外资银行的收费标准,恐怕很少人会笑得出来,因为至少现在抱怨国内银行和电信企业的服务差,收费高的人,绝大多数是穷人,或者是绝大多数对价格敏感的人群,而那些针对国外的银行电信之类企业满意的人,我想大多数是那些没有真正在国外生活过,但是有时属于国内中产阶级以上的人群,他们对几百块钱一年的服务费根本不在乎,而希望享受貌似尊重的服务,因为我们大多数人没有享受过被尊重的感觉,实际上,如果你属于高端用户,在国内银行也是能够享受到尊重的服务的,比如说,我曾经在一个房产公司工作,每天的营业款有上百上千万,银行的运钞车会定时来服务,而且是免费的,还有,我一个朋友,每个月的手机费在1-2千,他到移动办理业务,也是得到优质的服务,不用排队专人接待等等,而这一切,都应该是一个普通客户应该享受的。

因此,我们不能期望国外的服务企业来提高我们普通老百姓应该享受的利益,他们来了,是不屑普通的服务的,因为他们的普通服务水准已经高于我们的所谓的高端服务,他们不需要花费高端服务的成本就可以做到我们所认为的高墩服务,那么我们普通的老百姓,是享受不到的,就是想要享受,也会付出很大的代价,这一点,大家只要看看那张银行的报价表,看看那些国外品牌的汽车在中国的销售价格,售后价格就该明白了,国外的企业只会把你当作冤大头,而不是慈善家的作为,醒醒吧,浮夸的国人。



本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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