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记得半年前写过一篇文章《也谈银行排队》针对银行长时间排队问题发表过自己的看法,并提出了一些解决方案,其中就有“通存通兑”。然后今天“通存通兑”真的实行了,而我的感觉是被“扇了个响亮的耳光“,作为广大的公众又被彻底的”忽悠“了一把!

“通存通兑”作为缓解银行排队和方便公众的一种手段被强制执行,可这些大银行心里面不愿意,于是就有了“天价”的收费标准,最根本的是“垄断”心态在作怪!排队的问题自己不解决,反而一再强调“自己已经尽力了”,对于舆论和公众的批评和建议是“照单全收,就是不改”,看你舆论和公众如何?半年多过去了,排队额问题依旧,你们也不是不讲了吗,不是照样来我银行办事吗?我是老大我怕谁?现在想从我的杯里来分羹,想都不要想,我收钱天经地义的事,谁都管不了,嫌贵你不办就是了。这就是银行,特别是国有大银行的真实态度的写照,说到底就是“垄断”宠坏了这些银行。

缺乏服务精神,他们忘了自己是一个服务行业,在他们的潜意识里,还自认为是金饭碗。这其实是计划经济时代所遗留下的,根深蒂固的思想,在改革开放的大环境体系中,银行也一直没有受到大的冲击。吃惯了皇粮的银行根本没有把客户的利益放在第一位。

有人说,银行现在也是企业,而且是上市企业,所以收费合理也应该,毕竟天下没有免费的午餐。的确,银行是企业,是要考虑成本,但是我们的收费和服务能挂钩吗?动不动就是讲国际惯例,可是收费是国际化了,可服务呢?为何民营银行和外企银行的“通存通兑”收费是如此的低,难道别的银行就没有成本了吗?你敢公示你的成本吗?不敢,不要以所谓的“商业机密”来搪塞,公众的心里都明白!

其实对于“通存通兑”收费的质疑是公众对于银行城信不满的一场总爆发!是一直被忽悠惯了公众表示的不满与愤怒!我们一直在建立一个城信的社会,可是作为我们城信之首的银行却是如此的没有城信,不能不说是种笑话!

最后我还是那句老话:虽然是市场经济,但还是要讲--为人民服务。因为我们是中国,一个有着自己特色和实际情况的社会主义初级阶段的社会,为人民服务是所有服务行业的宗旨,也是生存的根本!


本文内容于 2007-12-11 11:01:17 被3344520编辑

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
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