火车餐车上的一幕:日本记者感受中国社会变化

【日本《东京新闻》12月3日报道】题:火车餐车上的一幕(记者 清水美和)


事情发生在一趟从上海始发的火车餐车上。


“旅客朋友请注意,这趟餐车违反了铁路管理局的规定,实行高收费……”


抬眼一瞧,在车厢里慷慨陈词的正是刚刚给我点菜的服务员。一份青椒炒肉丝、一碗汤、一份米饭加上一瓶啤酒,要37元人民币,的确是有些贵。当我沉思时,这位身着白色工作服的年轻服务员,已经开始兴奋地用一张纸搜集乘客的抗议签名了。


听到喊声,一位貌似餐车负责人的中年男子跑出来揪住了服务员并同他扭打起来。后来,铁路警察出手制服了服务员。


“这到底是怎么回事?”不少乘客把目光与话锋转向了餐车负责人。见状,他未做过多的解释,只说:“内部矛盾,内部矛盾。”被警察带走的年轻服务员还在高声叫喊,大意是餐车上另外做了一份菜单,菜价比铁路管理局批准的菜单贵一倍。


真相大白后,餐车里的乘客纷纷抗议,直到一位带着“列车长”臂章的女性出面调解。


“就像服务员小王说的,餐车的经营确实存在一些问题。给各位添麻烦了。为了表示我们的歉意,今晚我们提供免费晚餐。今后希望各位乘客继续监督我们的工作。”


听到列车长发话,那位餐车负责人像泄了气的皮球,垂头丧气地给每位乘客退钱,也塞到我手里40元。


吃完饭,我听一位乘客跟列车长说:“你们那位姓王的服务员真棒。他不会因为这个受罚吧?”


列车长说:“绝对不会。我们不光不会惩罚他,还要向上级汇报,给他记上一功。如果还有哪位乘客担心小王的事情处理不好,我可以把我的手机号码告诉各位。”然后,她公布了她的手机号码。


在这一个半小时里,我经历了此前根本无法想像的事件,切身感受到了中国社会的变化。


在10月中共****的政冶报告中有这样一句话,“保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权”。 “表达权”我是第一次听说。随着改革开放的不断推进,民众对权利的要求越来越高,政府也不能无视民众的这一要求。


尽管中国的言论和表达管理仍然非常严格,但认可对政府表达意见的权利,这可能是中国政府为了在正确的领导范围内更好地听取民众的呼声吧。

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