[原创]前日值班

前日,我在值班,有个电话打进来,是个女的,听声音年龄不会超过40岁,按照规定接听后,我说:“您有什么事请讲。”她说:“我想办个新身份证,但不知道到什么地方去办。”我说:“您的家庭住址在什么地方?您可以到您所在的派出所去办理。”没有想到的是,这位女士这样说:“我们这里没有派出所啊。”我就问:“你家在什么地方?”她告诉了我她家的大致位置,我想:那里有派出所,就说:“您所在的地方有派出所,叫***派出所,您可以到那里去办理,但要带上户口本或者老身份证,另外许要20元的费用。”下面的话是我想不到的:“我从来就不愿意和警察打交到,跟本就不知道你说的派出所在什么地方,你们真差劲。为什么不上我们家里来上门服务?”我慢慢地说:“现在都在派出所里办,因为是网络办公。如果您所在的居委会后者单位先和派出所联系好,也可以到你们那里集中办理。”女士听了后,说:“您能不能态度好点?可以不可以告诉我你的姓名,你这样的态度怎么可以做什么警察?我要投诉你。”我无奈地说:“你先告诉我您有什么要求好吗?”她说:“什么文化啊还做警察?我要求你上门服务。是你听不懂还是故意难为我啊?”当时我头脑里最先出现的是这个女人绝不是求助的,很大可能是上面整天无所事事的领导下来试警了。我说:“好吧,我告诉你我的警号和姓名,您可以到任何地方去对我们的工作提出意见和建议。”听了我这样话,对方好一会没有说话,忽然她又说:“算了,看你也不容易,警告你一次就行了,你告诉我去派出所怎么去?”我告诉了派出所的位置,但她又提了很多问题,都是些如果派出所不让她进门怎么班?如果派出所的民警给她脸色看怎么办?我当时都被她弄的头都大了,大概有近20分钟才算完.我这个事向领导汇报了,领导说:这个女人可能是原来在公安机关办事时受到过脸色,所以在她心里就一直认为公安脸难看、门难进,事难办。到现在她还有气呢,不过你小子成了她的出气桶了。

我成了出气桶,心里倒没有怎么不好受,想想前些年某些人的所为,我只能说:你为老百姓办一点事,他们会记你几辈子,你得罪了他们,同样也会记你几辈子!


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