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今视网讯 电视购物上看中的款式,可对方邮寄来的却货不对版。想换货吧,这才发现自己根本不知道到底是哪个销售商卖的。12日,景德镇读者熊先生向本报投诉称,“婷美”内衣买来容易,换起来真难。


今年10月中旬,熊先生在电视购物上看中了一款价格为866元的5件套“婷美”内衣,准备送给自己的爱人。于是,他拨打电视上的购物热线。接通后,对方自称是婷美公司,表示可以货到付款。10月28日,邮局将货物送到了熊先生手中,因一时大意,付款时并未当面验货。当熊先生把内衣拿回家拆开一看,发现并不是他选中的那个款式,发货地是河北廊坊市。


于是,他立即拨打了商家留下来的电话010-64802988,对方经过查验后表示,确实发错了货,将立即另寄新货为其更换。但这一等就半个月,至今也没着落。期间他多次打电话催,对方竟声称负责其业务的81号业务员休假了。无奈之下,他只好向本报求助。


昨日,记者多次拨打商家电话和81号业务员手机,却一直处于忙音。随后,记者又拨通生产厂家的售后电话,可对方却表示,其产品仅在北京就有8家电视购物代理商,消费者在哪家买的,就由这家代理商负责售后。熊先生告诉记者,根本没在意哪个销售商,怎知还有如此多名堂。


昨日下午17时许,那位81号业务员给记者打来电话,对于熊先生的遭遇,她未给予任何解释,且拒绝透露销售商的具体名称,并很快挂断电话。对此,省消协有关负责人表示,熊先生可向当地消协投诉,有关部门将协同北京、廊坊两地消协为其维权。他提醒选择电视购物,一定要当面查验


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