[影子原创]风影杂谈之管理者“四能”

管理者,在企业或部门中起到一个船长或船舵手的作用,在管理的过程中,必然要求管理者具备较高的一个综合素质及能力,前一篇提到了“三素”,现在就从四个方面再去谈论一下所应具备的能力:

一、决策能力

对于一个企业或部门的管理者而言,都是处于一个企业或者部门的最高管理者的位置,整个企业或部门的重大事项必须要由管理者来决策,而现代的企业或部门均是做为一个独立体存在于这个社会中的,市场竞争瞬息万变、谋略纵横、险象环生,一个企业或部门要在群雄角逐中站稳脚跟,立于不败之地,就要求做为企业或部门的管理者必须具备超凡的运筹能力和决策能力。做为一名管理者,必须要学会从博学中提高决策的预见能力,从实践中提高决策的应变能力,从思想上提高决策的冒险能力,从心理上提高决策的承受能力,从思维上提高决策的创造成能力,从信息上提高决策的竞争能力,从群体上提高决策的参与能力。在对等某一问题的时候必须有远见卓识,一个企业在发展过程中必然会跟据企业的发展方向制定一个方针政策,这个即是企业给予的大体思路,而做为一名管理者,要实现真正高效的落实,取得成绩,还必须要有广阔的眼界和缜密的思维,去深入到整个环境中去,制定出适合在这个环境特点和自己团队人员特点的具体措施和方案。在这个进行决策的过程中,既锻练了做为一名管理者的能力,也为实现企业或部门的目标走出了第一步。

二、执行能力

做为一个管理者,必须是实干家或实力派,执行是做为一名管理者的“主戏”,而做为一名管理者所在的任何一个企业中企业文化中最精髓的内容就是执行文化。决策出台后,做为管理者需要集中精力进行实施,严格落实各种方针政策,对所需的人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,并根据环境的变化不断调整决策,同时还要在管理执行过程中具备相当的抗风险能力。

要想提升管理者的执行能力就必须提高管理上的力度,业务上的力度,加强落实思路的彻底性,解决问题的快速性及对团队成员进行指导和奖励惩罚的力度。这里强调的力度是在一定的制度约束下采取的力度。没有制度约束的力度,就会失度,甚至无度。就像现在从各种渠道了解到的,有很多做为一名管理者,严重的力度离开制度,将自己摆在了一个“家长”的位置,对团队成员进行人身的攻击,盲目的压迫,这样的结果自然是适得其反的。

同时在落实政策的时候必须雷厉风行,如果顾忌太多,思前顾后,那么即使到最后落实了,落实的效果肯定是要大打折扣。“言必行,行必果”,管理者所处的企业提出的整体思路不折不扣,尽善尽美地快速落实,在工作过程中抛开应付的思想,抛开形式“一阵风”,那么做为一名管理者,所带的企业或部门肯定不会处于一种停滞不前的状态,而是会高速的前进的。

真正的力度,是识别能力,好学能力,自控能力,竭尽全力等诸多方面的总合,是追求科学发展,统筹发展,和谐发展,率先发展的实力所在。

三、组织能力

现在企业的组织能力被称为企业竞争力的DNA,一个企业的竞争战略可以被竞争对手模仿,技术优秀在目前信息化高速发展的状态中也可以被竞争对手赶上,而企业真正的不能被模仿的竞争优秀是一个企业的组织能力,而管理者处所的一个企业的组织能力是靠管理者建立起来的,团队成员的配置,团队成员能力的培养、人员绩效评估系统和企业整体团队文化的建立是其中最关键所在,一个管理者,就要像一个导演,谁负责灯光设计,谁在台前谁在幕后,谁先演谁后演,什么人充当什么角色,要由管理者去落实,管理者要求成竹在胸的把握。所以做为一名管理者,必须加强内功的修练,对自己所掌握的资源运用得游刃有余,统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能,制度健全,结构精干,让整个“演出”有条不紊,使整个组织向着既定目标奋进,直达预期效果。而目前大部分的管理者对自己的定位常常是“演员”,把自己看成团队中的大腕或者是监工,把自己当成“戏子”,没有承担“导演”的组织职责,这样的话,就会使管理者脱离整个舞台,从而不能把这台戏演好。

四、协调能力

管理中的最高境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐、真正实现高效落实的重要手段。协调能力,是化解矛盾的能力,是聚分力为合力的能力,是变消极因素为积极因素的能力,是充分调动人员积极性的能力。作为一名管理者,在内部面对团队成员、财务、后勤等等,在外则面对相关的部门或人员等等,这就要求做为一名管理者必须有一定的把控能力和协调能力,积极行动,善于沟通,这样管理者才能很好地完成对整体方针政策的落实。

协调能力并不完全依付于职位、资历和权力,更多表现为内在的魅力。协调能力首先是人格的力量。一个人行得正,境界高,办事认真,实事求是,敢于负责,这样团队成员就会尊重他,就信得过他,也就愿意听这个人的指挥和调度。相反,如果言而无信,凡事先替自己打算,是不会有服从者和追随者的,自然也就难以做好协调工作;其次,有很强的业务能力和管理水平,倘若知识苍白,毫无能力,没有真知灼见,不能令人信服,就不可能服众,也就无从谈协调了;最后,要充分了解情况,在管理过程中遇到的问题可能是千差万别,而这时,做为一名管理者,必须要深入调查,心中有数,形成观点,拿出主见,切切实实地解决根本问题,决不能固执己见,自以为是,表面一团和气,实际上勾心斗解。

在管理者进行工作的过程中,会产生各种矛盾。从企业内部讲,财务、后勤、团队成员之间都可能会有配合出现偏差的地方,出现矛盾不可怕,可怕的是矛盾不能化解,问题无法解决;从外部来说,相关企业或部门,人员等资源同样会出现矛盾,关键是对话的态度和对话的机会。只要开诚布公,提供面对面交流沟通的机会,以积极、健康、正确的心态去面对问题和解决问题,如内部人员开会,可以批评和自我批评,也可以平等对话;外部问题,以事实为依据,以积极的态度去解决,不打马虎眼,一切矛盾都可以在双向的沟通和理解下得到解决。

因此,管理者只有具备了以上的“四能”,在工作过程中才能得心应手,处理好团队中以及团队外的一些相关的事处,方能使自身的工作得以顺利的开展,使整个企业或部门的发展能够平稳,高速度的向前发展,同时自身也在这发展的过程中不断的增强个人的素质,适应整个环境的变化,提高自己在这个环境中的生存能力。


本文内容于 2007-11-29 13:16:24 被流逝风之影编辑

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