[乌龙山原创]冬天来了,供暖的麻烦到了,供暖公司笑了

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导读:     据11月23日的工人日报报道,11月15日上午,兰州市大众巷兰东小区的部分居民,在公告栏上贴出“红榜”,催欠费住户尽快交纳取暖费,并以侮辱性的言词辱骂、诅咒未交费的住户,此事引起当地舆论关注。进入冬季采暖以来,兰州一些供热单位采取“一家欠费,全楼停暖”的办法催交欠费,从而成为邻里纠纷频现的导火索。据了解,原来是该小区一些住户不交暖气费,而且一拖好几年。物业公司为了催交采暖费,从11月12日起对全楼停止供暖,并通知已经交费的住户帮助催收欠费。一位住户感到自己被欠费住户牵连,因而出此下策。



据11月23日的工人日报报道,11月15日上午,兰州市大众巷兰东小区的部分居民,在公告栏上贴出“红榜”,催欠费住户尽快交纳取暖费,并以侮辱性的言词辱骂、诅咒未交费的住户,此事引起当地舆论关注。进入冬季采暖以来,兰州一些供热单位采取“一家欠费,全楼停暖”的办法催交欠费,从而成为邻里纠纷频现的导火索。据了解,原来是该小区一些住户不交暖气费,而且一拖好几年。物业公司为了催交采暖费,从11月12日起对全楼停止供暖,并通知已经交费的住户帮助催收欠费。一位住户感到自己被欠费住户牵连,因而出此下策。


市场经济讲求有买有卖你情我愿,然而一涉及到供暖市场就来了麻烦。别的先不说,先说说兰州市兰东小区的红榜事件,由于冬天的供暖费非常昂贵,有些收入较低的家庭就会承担不起,还有些家庭可能舍不得花钱,于是就选择不购买供暖企业的供暖服务。然而麻烦就在这里产生了,首先全国各地实行的几乎都是集中供暖,只要阀门打开,整座楼甚至整个小区就会同时供暖。但是每个人是不一样的,不仅收入不一样,体格也不同,尤其是思想观点、爱好与性格也千差万别,这就必然决定了大家对供暖的选择不同,某些人拒绝接受供暖也就毫不稀奇。但这样一来,通过集中供暖,未付钱的人就会享受到供热公司的免费服务,供热公司显然不会答应。但是供暖公司又不能强制人家购买服务,于是便通过卑劣的全部停暖的手段迫使其他住户帮助供暖公司催缴供暖费。不过透过“红榜”闹剧,百草止水分明感到供暖公司的微笑,不仅小区住户被迫主动帮忙催缴热款,而且也成功转嫁了社会矛盾。然而,供暖公司落了个一身的清闲,有效地保护了他自己的利益,却对小区和社会的和谐建设非常不利!


有人说,为啥非得实行集中供暖呢?分户供暖不就解决问题了吗?事实上问题没有我们大家想得这么简单,分户供暖涉及到管道重新改造,增加阀门和热量表,这些都是一笔浩大的投资,谁来买单?当然,谁接受这项服务谁付钱,这似乎是个天经地义的方案。不过百草止水有一个提议,不妨作为福利建设干脆由政府来付款,把暖气引入到千家万户作为和谐社会建设组成部分,问题是政府舍得吗?当然还有一个更简单的解决方案,那就是在每户供暖入口增加一个阀门,谁付费就给谁打开,不付费的就予以关闭,这样不就解决问题了吗?但问题仍然没有这么简单,最关键的麻烦还在供暖本身。


供暖是个特殊商品,它不同于水电燃气等的公共服务,这主要是因为热有传导性,可以通过墙壁门窗传递到住户室外,你购买的热可以透过墙体跑到邻居家里去。现在的住宅建筑围护多采用砖混结构,传热率在60%左右。有人做过测试,当一户80平方米的住宅停止供暖后,如果其楼上楼下住宅还保证18℃左右的室温,则停暖住宅室温也在10℃以上。因此,一些住户用的热少交的费用低,可能就是沾了邻居的光,这对周围邻居来说是极不公平的。事实上楼体上下的热量互相传导是不多的,更多的传导出住户外的热量被散发到外面寒冷的大气之中,尤其是最顶端的楼层更是如此。这些被散发到外界的热量被均摊到每个用户身上,如果实行分户计量,这部分庞大的热量款就不好回收。


此外,由于供暖企业都是国有垄断企业,服务态度和管理水平非常低下,每年的冬天全国都会有不计其数的怨言是冲着供暖问题的,管道维修缓慢、供热不及时、缺斤少两室温经常低于18℃以下、收费不断提高等等,而类似集中供暖的强买强卖更是大众普遍议论的焦点。企业都是追求利润的,但是如果作为事关民生的大众服务产品也唯利是图斤斤计较,这个社会就堕落得太到家了。供暖商品化百草止水没有异议,但绝对百分之百的商品化则不敢苟同,如果为了商品化而沦落到强买强卖和劣质服务就会更加令人无法不愤慨!


那么正确的做法是什么呢?应该是部分商品化,即入户的暖气必须分户计量使用,由用户凭使用热量的多少进行付费。但管道表具的安装和维修都应该由政府承担,这些应该是政府应敢承担的福利义务。供热企业应该以福利服务为主,收支以维持平衡为宗旨,指望依靠垄断进行大规模盈利,不仅有搜刮民财之嫌,而且也不符合社会主义国家的政治特性。至于有的住户不想开通供暖,只想着凭籍上下住户的暖气热量揩油,那也只好由他们去吧。因为这涉及到公民素质问题,也涉及到伦理道德领域,让上下住户为他自己的冬季供暖付费将会让邻居们瞧不起,不仅自己抬不起头,而且良心也会受大极大的谴责。至于有些贫穷的住户,那就更应该原谅了,不仅对这些住户政府予以适当的援助,而且上下住户也会宽容和谅解。所以说,一旦分户计量大规模铺开,那些不交费只想着揩油的住户是很少的,而且会随着国家发展和公民素质教育的提高,这些现象只会越来越少。


总之,当政府承担起部分冬季供暖的福利责任,当供暖公司不再追求利润最大化,一切问题就都能迎刃解决。如果这样,当冬天再度来临,中国人的供暖还会麻烦吗?


最后,就让百草止水把兰州兰东小区著名“红榜”的部分内容张贴一下吧,就让它成为一面镜子和一座警钟,时时刻刻地提醒那我们的政府和广大国民吧!


“红榜”:“因为有好多住户不交暖气费,影响整栋楼的居民跟他们一起挨冷受冻,谁家没有老人和孩子?如果住不起就别住,睡到马路上去,可以一分钱都不用交。每年都向你们要暖气费,我都觉得丢人,你们也活得没有自尊,害人害己。”此外“红榜”上还以“厚颜无耻”等严词对欠费者进行辱骂,读来的确令广大国人汗颜!

本文内容于 2007-11-23 12:29:42 被百草止水编辑

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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