储户召集7名亲友占满银行窗口 每次存一元(图)

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导读: [img]http://pic.tiexue.net/pics/2007_10_6_78693_6178693.jpg[/img] 出招:一万余元分百次存 9月27日13时许,某银行沈阳分行奉天支行内,一名正在办理业务的储户引起周围人的注意:他身边放着一叠百元钞票,可每次只存10元钱,身前的柜台上已经有了厚厚的一摞回执单。 据了解,这名储户姓张,因为他的一张卡到期了,所以到银行办理换卡业务。张先生从取号机里拿到号码然后等待排号,可等到排到他的时候才被告知,他排错号了。 张先生随后
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出招:一万余元分百次存


9月27日13时许,某银行沈阳分行奉天支行内,一名正在办理业务的储户引起周围人的注意:他身边放着一叠百元钞票,可每次只存10元钱,身前的柜台上已经有了厚厚的一摞回执单。


据了解,这名储户姓张,因为他的一张卡到期了,所以到银行办理换卡业务。张先生从取号机里拿到号码然后等待排号,可等到排到他的时候才被告知,他排错号了。


张先生随后到银行前台咨询窗口询问,“我问了那个工作人员五遍,谁知道那个小伙儿和我说‘问里面的人去,我不管’。”张先生很气愤,“这是什么服务态度?银行的人说那个小伙子是新来的,培训还不到位,培训不到位怎么还能上岗?这是理由吗?”


随后张先生坐到一个储蓄柜台前开始存钱,每次只存10元,很快,张先生手里的收据达到100多张。据了解,张先生准备存1万余元。


绝招:再叫7人一人一次存1元


“我有的是时间,就和他们比耐力,看能不能把他们逼急了。”张先生说,他一定要见银行行长。


随后,张先生一边存钱,一边打电话联系亲友,和张先生一起的一名女子在取号机上取出一摞排列号,很快,张先生的七名亲友赶到银行,按照已经排到的号码到储蓄柜台办理业务。


8个人占满银行开通的办理业务的8个窗口,每人手里拿着一摞钱,但每人每次只存一块钱……


采取这样的做法,张先生称是为了“激励”银行,“为了他们以后能更好地为他人服务”。


“他要办理的属于特殊业务,这个在取号机上有提示,可他按的号是办理普通业务的。”银行一名工作人员说,她们积极和张先生进行沟通,但没有成功,“到我们这里办理业务的客户比较多,可能是因为等的时间比较长,所以客户在情绪上有些着急,我们行长当时一直在旁边,但没办法沟通。”


解招:银行领导出面解决


银行内的20多张椅子上坐满了人,还有不少人站在旁边等候,8个办理业务的窗口都一元钱一元钱地存,在后面排号的储户们急了,几名等了一个多小时的储户在张先生以及其亲友旁边走来走去。


“他们是对银行不满,可也不能占着所有的窗口,”一名等了半个多小时的储户认为张先生等人的做法不应该,“有问题就解决问题,大家伙儿的时间也不能这么耽误啊!”


对于张先生的做法,经常到银行办事的杨先生很有感触:“有些银行那服务态度确实太气人了,就是应该给他们点厉害瞧瞧。”杨先生说,他曾经也想过向张先生一样去银行“威风”一把,可因为没有时间,所以一直没有付诸行动。


当日15时许,该行领导把张先生请到银行二楼,银行方面称,双方经过沟通后,张先生及其亲友离开了。

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