上海酒店里,我让一群“假老外”给侮辱了

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导读: [img]http://pic.tiexue.net/pics/2007_9_27_26613_6126613.jpg[/img] (资料图片)   中国人的消费:   春节出去度假第一站象往常一样选择上海住金茂,入住嘉宾轩江景套房,顺利入住。接下来发生很值得深思的事情。   1. 刚到房间就有电话打过来,我没接。过一会就有服务生送来一封信,是前台的信上说:由于银行方面的原因,有急事需要我与前台尽快联系。   2. 我纳闷,入住时已经用建行贷计卡做了壹万伍仟元的预授权,银行也发


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中国人的消费:


春节出去度假第一站象往常一样选择上海住金茂,入住嘉宾轩江景套房,顺利入住。接下来发生很值得深思的事情。


1. 刚到房间就有电话打过来,我没接。过一会就有服务生送来一封信,是前台的信上说:由于银行方面的原因,有急事需要我与前台尽快联系。


2. 我纳闷,入住时已经用建行贷计卡做了壹万伍仟元的预授权,银行也发来信息告诉我预授权成功,如果不对与银行联系。我想不出是那个银行的问题?


3 . 我马上与前台联系,前台小姐告诉我,说我的银行卡有问题,我的卡内钱不够让我换个卡再刷,或其他方式!


我更奇怪了,因为我的卡里刚刚存入玖万元,另外还有叁万元的信用额度,能消费壹拾贰万元都没事,何况不足贰万的消费。


4. 我告前台不可能,银行已经通知我已经完成授权,让她查核。过一会我又打过去,换一个男生接线,告我有问题,我再一次说你们核对了没有,他不讲,我很不客气告诉他应和银行核对后再和了联系,而不是要我再跑下去重新刷卡。


5. 再次电话询问,那男生说不用下来了,我直接说:你们没事啦,我有事,请告诉我事情真相!如果没有原因,请你们主管经理给我上门道歉!


6. 那男生说:"主管是外国人,你会外语吗?",真的!当时把我气坏了,我说:我不会外语,但是可以让他带翻译上来道歉!


7 . 过会上来一个老外和一个小女生,说是翻译。进门我把我的事情说了一遍,请翻译转达我的投诉。没有想到的事有发生了,这个翻译居然一个字都没有翻译就直接回答我说:我们不是瞧不起你,是个误会,因为。。。。。!


8. 我打断她的话说:你是不是翻译,我是消费者,你是翻译就应该把我的投诉翻译给你的上司,这是起码的礼貌。这女生不高兴了说:还用翻译吗,我就能解决,我知道应该回答你什么。。。。。。。把我气晕。。


9.我说:你是中国人吗?我看你不是,你连最起码的礼节都不知道,你知道你身边的上司是干什么的,不论我是什么人,说什么话,最起吗应该翻译给他听,而不是你这个翻译直接回答。。。。。你是中国人的败类,是现代的狗腿子。。。。。我把她轰出房门。后老外用英语说:对不起!请您别生气,我去叫同伴来给您解释!


10. 后客房部主管梅女士来了,我们谈的还是融洽,我说了我的感觉!这个酒店的员工不懂得尊重国人,酒店是在中国,请尊重我们自己人。


11.其实事情是因为我入住三天,每天4500元,三天她们发现预付 15000元看怕不够,想多刷点,就编词说我的卡里没钱刷不出来,没想到我卡里不是太穷。就这么件事情其实直接告诉我想多刷点,我也无所谓。这个酒店的中国雇员大部分不尊重我们中国人。其实我虽说不是很流利讲外语但是也能懂些,只不过是我就是不想在中国的土地上受这气,外国人也是为我们服务的,其实外国雇员很客气,不客气的是中国人。再说在酒店工作也是服务,不见的就能凑到国人的堆里?


12. 我们国力增强,很多国人会走到国外,我们也是消费者,我们同样有权利,有在任何一方做上帝的感觉。酒店和其他消费品一样不是外国人和公费消费的东西,请不要不尊重国人!


13. 同样是酒店,我从上海飞三亚住亚龙湾喜来登,套房每晚前几天6000 元,后几天3500元 /天。入住前台只让我刷了 2000元的押金!我要住十天啊,在这里我感觉到信任和有了消费者是上帝的自信。。。。。。。。


14. 我强烈建议在中国国土上的酒店,服务生不要用洋文,用中文!让人知道这是中国的国土!!!


作 者: skylingyun



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