去年,成都市民唐先生花35万元在新都区植物园旁的天府江南楼盘购买了一套130平方米的高层电梯洋房。就在8月份被通知收房时,唐先生发现房屋先是小漏,后是大漏。不久后,房屋里形成的水渍越来越大,从墙角扩散到屋顶,将洁白的墙壁"染"成了土灰色。随后该小区又有许多业主反映墙体外保温开裂、主卧墙体渗水、地面多处开裂、小区绿化不符合宣传要求等诸多问题。

近两个月来,唐先生和房产开发商及物业管理部门交涉近五十次,开发商都是百般推脱,一会儿说很快会解决,一会儿说公司正在研究,一直推来推去就是不解决,每次交涉时他们都称"尽快解决",但仍不整改。时至今日,诸多的问题仍然没有得到解决。许多业主发出感慨:"花了几十万买房,我们眼中的高档社区哪里高档?"。

9月16日下午,记者接到投诉后,赶赴天府江南楼盘进行调查。

买房"中招":几十万元买来问题"豪宅"

问题一:小区垃圾随意放 绿化水景满污水

小区内绿化水景里面积满了污水,上面泛着绿色的藻类

说到江南的灵气,自然离不开水。开发商宣称"在天府江南的规划中,水是不可或缺的基本元素,大水系与小水系交错呼应,构成井然有序的江南水网,生活里从此有了被水环绕与滋润的幸福日子;建筑与水大量零距离的接触",这些都充分满足了成都人亲水情节。可是,记者看到的是小区内绿化水景里面积满了污水,上面甚至泛着绿色的藻类,让人实在没有接近水景的欲望,难以让人与那个美丽的江南水乡联想在一起。

小区内随意堆放的垃圾

除了小区里的水景大跌眼镜外,小区还有随意堆放的垃圾,电梯公寓的电梯也显得十分破旧,不知道是现在还没有来得及装饰,还是已经装好,总之目前来说不免有点不"忍心"再说什么!

问题二:房屋层高有差距 两户阳台相同埋隐患

在物管办公室,记者恰巧遇到一位前来督促物管整改进度的业主宗先生。宗先生是一期1栋的业主,8月底就接到收房通知,但直到现在宗先生也没有入住。当记者询问是何原因时,宗先生气愤地说:"同一栋楼的不同单元6楼的合同层高是3米,同单元10楼合同层高是3米,我住的是2楼,合同上写的层高是2.9米,我特意找了一家专业验房公司,经过实地测量发现层高与合同不符合。更气愤的是,我家阳台居然和隔壁一户是相通的,这样非常不安全,存在严重的安全隐患。"

对此,物管的解释是"我们有专业的测量方法,所以实际已经达标"。"那为什么同单元,宗先生住的2楼合同层高是2.9米,而10楼合同层高是3米?"物管却说:"这样情况不可能发生"。当宗先生告诉物管时,物管又回答"可能是当时设计的原因"。争论到最后,物管也仍没能说出是原因。

问题三:卫生间层层漏水不解决

此时,一位60多岁的老人和物管发生激烈的争吵。在稍微平息下来后,老人讲述自己的买房经历:"我当时买房的时候看到他们的宣传资料,说到楼盘附近有植物园,空气好,楼盘又有水景,非常适合老年人居住,就下决心买了。结果8月底通知收房的时候,发现卫生间漏水,四楼的住户漏水到我住的三楼,我家的卫生间又漏水到二楼。"老人最后愤怒的说:"这个问题一直都没有解决,我都不想要这房子了!"但记者和老人去实地看房时,却被小区的十几个保安拦住,最终没有看到老人房子卫生间漏水的情况。

问题四:小区仍在施工 大多数楼"楼下始终是黑的"

一位业主告诉记者,晚上天府江南除了2、7、8栋外,其他几栋楼的楼下始终是黑的,"现在到处挖的沟,万一晚上出去,掉进沟里哪里摔坏了,这个损失由谁来承担,况且我们已经交了物管费,为什么没有享受到同等待遇?"对业主的这个反映,物业办公室有关负责人说:"除了2、7、8栋外,其他几栋楼下的照明设施还未安装"。可是,记者刚才遇到的一位公司的徐经理却说是"其他几栋楼下的路灯有短路现象,所以就没有开"。前后矛盾的解释,让人不禁质疑起来。

问题五:墙体开裂是"每个楼盘都有这样的问题"

除此之外,其他业主也纷纷向记者反映天府江南的问题。如本该绿化的地皮仍然光秃秃的、部分地面地砖开裂、买房时承诺的小区有超市至今没有等等。而对于业主反映的墙体开裂的事情,物管的回答竟然是:"每个楼盘都有这样的问题"。

律师意见

开发商应对存在的诸多问题进行调查 并尽快解决

天府江南小区业主应该为这些存在诸多问题的房屋买单吗?记者就此事采访了资深房产律师。

律师说,房产开发商在接到投诉后不加调查,直接将责任推给物业部门的做法肯定是不得当。因为物业部门也只是承担管理的职能,而开发商属于小区的建筑单位,应为设计及建造过程中的失误负主要责任,换句话说,开发商应对房子的质量问题负责到底。所以,当住户反映房子存在质量问题时,开发商应立即着手调查和补救,而绝不能认为,房子卖出后,就完全不用负责了。

律师建议,天府江南楼盘的业主首先要查清房屋漏水、墙体外保温开裂、地面多处开裂等的真正原因,如确实因质量问题所致,而又与开发商协调未果的情况下,可向上级房管部门投诉,如果问题仍得不到解决,可依法将开发商告上法庭。