成龙大哥最最喜欢的日本三菱车居然出现了问题呀!

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导读:导语:三菱欧兰德是一部集旅行车和越野车于一体的混合型汽车,具有轿车的舒适性和SUV的运动性。既能够在城市公路上一显身手,也能从容应付郊外的泥路,很受城市白领喜爱。不过,德清的一位费先生却告诉我们,他的欧兰德车子出了些问题。这到底是怎么回事呢,下面就请关注今天的汽车投诉。   德清的费先生于05年1月在浙江辰通购买了一辆三菱欧兰德轿车。车子开到两万多公里的时候,费先生发现车子有问题。   费先生:05年7月份,车子在一档起步时,车子当时感觉拖档的感觉,后来越来越严重,起步的时候都有点抖动。

导语:三菱欧兰德是一部集旅行车和越野车于一体的混合型汽车,具有轿车的舒适性和SUV的运动性。既能够在城市公路上一显身手,也能从容应付郊外的泥路,很受城市白领喜爱。不过,德清的一位费先生却告诉我们,他的欧兰德车子出了些问题。这到底是怎么回事呢,下面就请关注今天的汽车投诉。


德清的费先生于05年1月在浙江辰通购买了一辆三菱欧兰德轿车。车子开到两万多公里的时候,费先生发现车子有问题。


费先生:05年7月份,车子在一档起步时,车子当时感觉拖档的感觉,后来越来越严重,起步的时候都有点抖动。


费先生便把车子开到了三菱汽车在杭州的特约维修站——浙江辰通汽车有限公司,让对方给他的车子做进一步检查。


费先生:辰通去了好几次,试不出问题。他们说车子还是没有问题的。我就问他们,同款车里面,看看是否有车有同样的毛病,还是我驾驶技术上的问题。维修单子拉出来以后,发现和我车子有相同毛病的车子也是有的。然后我就给这些车主打电话,对比一下,发现情况是一样的。后来就跟维修站交涉,之后他们才给我索赔了。


浙江辰通给费先生的车子免费更换了离合器片和压盘,但并没有给费先生一个明确的质量诊断结果。


费先生:当时也没有给我一个结论。只说了一句话,好像意思是说,从厂里出来时,在设计上就有些不协调。


浙江辰通告诉费先生,新换到车上的配件保修期只有三个月或七千公里。对此,费先生觉得不能接受。


费先生:当时,我就强调,在超过五万公里不多的情况下,如果再出现之前的情况怎么办。他们说,如果在超出五万公里不多的情况下,他们还是会索赔给我的。


于是费先生便把车子开回了家。但车子开到五万多公里时,同样的问题又出现了。


费先生:2005年8月换过之后到现在刚八个月,又出现相同的情况。一档起步的时候,车子还会发抖,主要是空调开了以后,或者是城市道路走多了以后,跟以前的症状一模一样。


由于车子再次出现了同样的毛病,费先生对车子的质量产生了怀疑。费先生:我现在很担心,之前每过八个月两万公里的时候,就出现那种情况,我怀疑以后车子还会不会每过八个月或两万公里就出现这样的问题。那么等到车子报废的时候,我要换多少离合器片和压盘啊。于是,费先生又给浙江辰通打电话,向对方反映了车子所出现的问题。对方以新换配件已经超出保修期限为由,拒绝给予索赔。对此,费先生表示很失望。


费先生:主要是两方面,第一,他们当初对我承诺的东西,现在反悔。当时他们向我承诺,我的车子在五万公里保修范围内给予索赔,超出不多的情况下,只要是五万多公里,还是会给我索赔的。这是第一点,第二点就是新车的保修期是二十四个月或五万公里,那么新换上去的离合器片和压盘,为什么保修期只有三个月或七千公里,时间和里程都短了一点。


于是,费先生便向我们汽车版投诉。带着费先生的问题,我们来到了三菱汽车在杭州的特约维修站——浙江辰通汽车有限公司。对方的一位工作人员承认,厂家对于新换配件的保修期限的规定,是有些牵强。


浙江辰通:这个我觉得谈不上很合理,但厂家这样规定,我们作为特约维修站,我们也是按照厂里的政策在实行的。我们也会向厂家反映一下的,如果厂家同意的话,就给他索赔。


对于车子是否存在质量,这位工作人员予以了否定。


浙江辰通:如果我们帮车子换了配件后,他的车子还存在这种情况的话,我们会出示质量报告的,厂家也肯定会引起重视的。比如配件有没有问题。作为4S店,配件都是由厂方提供的。


对于费先生车子所存在的问题,截止记者发稿时,浙江辰通汽车有限公司还是没有给予索赔。费先生的这辆欧兰德轿车到底有没有质量问题,目前还需要做进一步的检测。不过,相同的原厂配件在保修期限上却存在差异,这多少让消费者觉得有些不能接受。以前我们《汽车版》也曾经接到过类似的汽车消费纠纷,也有消费者对这样的“霸王条款”表示质疑。如果你对此有什么想法的话,欢迎打电话给我们,我们的热线是0571-88072911。


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