【乌龙山原创】接触旅游业后,给大家介绍点经验--我的真实经历之五

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导读: 屈指算来,已经有将近三个月没有发帖子了。一方面,是发现论坛中,众多兄弟姐妹的帖子水平实在是有水平,我们铁血的帖子越来越有深度了,自己的帖子与大家相比,实在是汗颜,另一方面,是实在太忙,为什么?是因为近期帮朋友操作了一家商务酒店,正赶上旺季,所以,占去了绝大多数的时间,或者说,是没有时间了。 所以,今天写这篇帖子,是将自己近期的工作情况向大家介绍汇报一下,另外,一个更主要的目的,是把自己这段时间以来,通过和旅游业的接触,把其中之道通报给大家,为以后大家出门旅游时,做个借鉴。 经验一:合同 出

屈指算来,已经有将近三个月没有发帖子了。一方面,是发现论坛中,众多兄弟姐妹的帖子水平实在是有水平,我们铁血的帖子越来越有深度了,自己的帖子与大家相比,实在是汗颜,另一方面,是实在太忙,为什么?是因为近期帮朋友操作了一家商务酒店,正赶上旺季,所以,占去了绝大多数的时间,或者说,是没有时间了。

所以,今天写这篇帖子,是将自己近期的工作情况向大家介绍汇报一下,另外,一个更主要的目的,是把自己这段时间以来,通过和旅游业的接触,把其中之道通报给大家,为以后大家出门旅游时,做个借鉴。

主要注意的是:合同

出门旅游,特别是参加旅游团,第一步,就是合同。合同包括很多方面,主要是时,行,住,吃,玩。

1.时,是指发团时间。请大家注意,发团时间的选择,可以牵扯到费用以及第一顿餐的费用。如果大家留意,会发现很多旅行社确定的发团时间,会选择在夜间8-9点钟后到达,这样,会为旅行社省掉第一顿餐的费用,而这顿餐的费用,就由大家自己负担了,无形中,大家自己就加大了费用。另外,如果是飞机团,旅行社会选择夜班飞机航班,这些航班,折扣往往何很低,尤其对旅行社。所以,飞机团成员,一定要在签合同时,注意到这一点。

2.行,指交通工具。这一点,尤其要注意到汽车方面。一般来说,旅游都会选择空调汽车,但是,这里面也有猫腻。比如,汽车的车况,驾驶员的经验等等。这一方面,可以从侧面从导游那里套取信息,进行比较,汽车的安全性,是在现有的交通工具中比较低的,所以,出门旅游,尽量不要选择汽车团。

3.住,这里面学问就很多了。因为我就是做的这方面,所以,特别提醒大家注意。

很多旅行社在发布信息时,会出现“*星或同等级别酒店入住”,这就是问题。挂星的酒店,是指由旅游管理部门认可的酒店,包括酒店硬件设施,软件服务水平,房间数量以及房间面积等,都有硬性规定的,但是,与“*星同等级别”的酒店,就不一样了。往往是硬件差不多,或者略微差一点,但是,服务方面是有着本质差别的。因为挂星的酒店,其服务从业人员,都经过专业培训,而不挂星的酒店,从业人员流动性很大,专业素质就低多了,并且酒店本身的管理也许就有问题,舒适型且不说,单从安全性来讲,就有很多隐患。

另外,还有要注意的就是酒店的地理位置。通常来讲,在旅游胜地,旅游旺季时,旅行社会选择距离市区或繁华地段偏远的酒店,以节省费用,这种酒店,对出门在外的大家来说,一方面购物不方便,另一方面,由于周边地区硬件配套不够完善,万一出现意外情况,处理起来也不方便,所以,一定要在和旅行社签合同时,尽可能的了解到。

4.吃,是出门在外尤其要注意的。

饮食不卫生,会出现什么后果,在这里,我就不必多说了。我要说的是团队餐。跟随旅行社旅游,吃饭都是团队餐,而各地都有专做团队餐的酒店,这里的菜谱都是固定的,烹饪水平觉得不能恭维。所以,遇到这种情况,一定要在第一餐的时候,就向导游提出质疑,并且强调,如果是这种餐饮水准,就会有投诉或者炸团的可能,这样,往往旅行社就会在以后安排就餐时,恢复到真正的标准。另外,三星以及以上标准的旅行团,早餐一定是自助早餐,这一点,请大家注意。其实,往往第一顿餐,是旅行社试探,如果没有异议,或者忍气吞声,将就过去,那么,以后甚至会愈演愈烈。所以,第一餐尤其重要,如果遇到上述情况,一定要据理力争,否则,吃亏不说,还会在以后的旅途中,受到委屈,“享受”不快,丧失了旅游的意义。

5.玩,这里面的猫腻就更多了。

一般来讲,参加旅游团,都会在签合同之前,与旅行社确定游览项目,但是,必须要了解哪些是包含在团费里面的,哪些是自费的,并且要注明,自费不参加是否会有什么后果,否则,会有可能不参加自费项目时,遇到导游甩团现象。自费项目,一般就是导游赚钱的主要来源。导游分专职和兼职两种。专职是指在某旅行社领取固定工资,然后,带团时,每天领取一定补贴(我们这里是每天30元),兼职是指没有固定在某个特定的旅行社,随时接通知,一般在我们这里是每天50元。说实话,比起他们付出的辛苦,实在不多。所以,导游的主要收入,还是通过购物获得的。

再就是景点门票。很多导游都会在规定项目外,向大家推荐景点,主要是为了赚取门票差价。一般来说,每人100元的门票,导游大概最少可以提取每人20元,当然,如果是确实值得一游的地方,大家无妨做个顺水人情,因为一方面,以后不见得会再来,另一方面,会使导游在以后的旅游过程中,服务更好一些,态度也好一些,毕竟,出门旅游,心情好是很重要的,不是吗?


以上,就是我在近几个月以来,与旅游界打交道的心得。今天拿出来与大家交流,主要就是为了大家以后出门旅游时,有个借鉴,免得多花冤枉钱,免得多生一些不必要的。,也许,这样会让一些身在旅游界的朋友不满,不过,我觉得,增加点透明度,对旅游界也是个监督,是个促进,是个真正意义上的提高,对吗?



本文内容于 2007-9-9 15:29:17 被新铁血老战士编辑

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