[原创]工作需要思维意识的转变和创新


每次参加完培训后,总想把自己的所学拿来铁血的大家分享。前两天,在为期两天的培训中,讲师分别就质量,时间管理与计划,企业文化0等方面进行了讲解和培训,收获颇多。一方面,对公司的发展轨迹,主营业务,企业文化背景都有了一个比较全面的了解,对公司的一些规章制度有了一定的理解;另一方面,通过质量管理和时间管理等方面的培训,对自身的素质也有一定的提高。

在刚开始已经或者将遇到一些难题,囊括工作方法,工作思维习惯,对人对物的认识层次,以及时间管理等各个方面。在刚过去的一个多月的工作中,感觉一直很忙,但是所做的事情没有一件是自己感觉满意的。因此,一方面,感觉压力很大,很累;另一方面,感觉在思维方式等方面还没有转变过来,好象还是在学校的实验室做课题做实验一样,感觉比较迷茫。这次培训给了我一个梳理思路和进行反思比较的机会,同时,将自身的迷惑与讲师的引导结合,感概颇多,受益非浅。其中,感受最深的就是工作中思维方式的改变和创新。

之所以如此讲,是听了时间管理中的“反射性思维与习惯”以及质量管理意识中的“你的顾客是谁”两节内容后得出的结论。从学生过渡到在一个紧密合作的大企业中工作的员工,最重要的转变是一个思维的转变,最重要的包括两个方面:第一,对事情(工作)的思维方式;第二,对自身的管理方式。前者,其实就是对工作的态度问题,包括工作质量,同事(也就是所说的内部顾客)的态度等方面;后者,包括自身的工作计划管理,工作与生活的管理和自身的发展规划管理。下面就工作思维方式的转变方面谈谈我的想法和认识。

首先,需要树立工作质量意识。以前,在学校做课题,做研究,大部分都是仅仅完成一个理论方面的研究和规划,或进一步做个实验论证性检测而已,根本没有涉及到产品设计这一要求。因此,所思考的问题根本没有考虑到质量,效率等方面。写一个程序,以前所考虑的仅仅是功能的实现,而没有靠到代码的可读性,可维护性,可扩展性,以及性能等方面,但是,在公司里,特别是像我们这样的公司,每个人所做的事情都仅仅是整个产品线的一个小部分,因此,在整个开发链过程中,所写的程序仅仅是有输入和输出的小环节。这个环节的输入是需求,是协议,是他人的设计结果,输出是系统集成者,是软件测试人员等。因此,在这个小环节里出现任何一个小问题,将导致连锁反应而影响到后续整个流程和最终的产品性能等。因此,质量意识是所有人都应该所认识到的,特别是刚参加工作的新人需要时刻理解和感悟它的重要性。可惜,培训期间,大部分所讲的质量管理都是偏向于生产方面的质量管理,对于其他方面的质量管理,特别是软件和研发方面的质量管理的讲解很少。

其次,需要认识到自身的工作应该对谁负责,内部顾客是谁。内部顾客这个定义的提出,将顾客对象这一定义扩展和延伸到所有的工作对象之中。每天忙碌,那么,所做的工作应该对谁负责?自己的所作所为应该对谁负责?这里,有不同的答案。从比较浅显的层次上分析,我们应该对我们的直接主管负责,因为我们的工作直接向他汇报,我们的绩效由其考核。从比较深层次的角度进行分析,我们应该对我们所有的同事,我们所有的合作者负责。因为我们的工作直接或者间接地与他们进行联系和沟通,所做的工作的好坏直接影响他们的工作和进度等,因此,在这个层次上,他们都是我们的内部顾客,我们都需要对他们负责。其实,从更深层次的角度分析,我们更应该对我们自己负责。我们拿的薪水是否与我们的工作相符合?自己做的工作是否体现了自身的价值?自己是否将所做的工作做得更好了,是否符合自身的意愿要求?这些,都涉及到一个自身价值的问题。我们所做的工作,就体现了我们的价值,工作的好坏体现了自身素质的高低和价值的高低。因此,随意对待工作,随便敷衍工作,那是对你自身的不尊重,对你自身价值的亵渎。

总之,这次培训,使我重新从一个新的角度剖析和解读了自我,看到了自身的不足,同时,对公司的企业文化有了一定的了解,这些认识和了解将在今后指导本人的工作。

 

 

 

 












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