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在进京的喜悦中,不断地感受着北京春天的一丝丝冷意,从南方来的我,在还没有熟悉北京的天气和克服水土不服的习惯,就必须开始熟悉工作。熟悉了宿舍,熟悉了餐厅(民以食为天嘛),熟悉了将要一起战斗的战友和领导之后。接到的第一件事就是尽快地熟悉好基础知识,并有培训专员对我们这新进的人员进行培训。当我们一人领着一本,长期总结下来的培训资料后,统一安排在一间房间里(后来才知道,这里是会议加教室的两用办公室)。为了尽快熟悉,大家都在认真地看着其中的内容,犹如回到学生时默


读政治课的状态,一边小声地读着,还要小心地记住其中的内容!希望能尽快融入公司这个大家庭。下午2点开始培训专员,为我们继续解读其中的内容,并进行深入说明。这样的日子过了一个星期,一个星期之后我们进行了一次摸底,其中基础知识、办公软件的使用等等进行了系统的考核。考完大家都在耐心地等待成绩的放榜。其实大家对成绩倒不在乎,在乎的是,我们从中了解到哪里已经掌握,哪里还需要我们加强和注意?等了两点时间后,销售部的经理亲自为我们的考卷进行了点评,很荣幸,我终于成为一名实习的销售人员,下面说说实习的情况吧!


进京的第二个星期,正式到销售部当了一名实习销售。看看办公室里人来人往,电话不断、手机不断,看着老业务员繁忙的样子,真想早点接触到实际工作中去,当时看得心痒痒的。现在回想起来当时的情况和现在刚来的同事一比,真是不尽相同啊!所以尽可能的让他们参与进来。当然是那无关紧要的事情,也是锻炼他们的机会。好象拉长距离,说远了!两个月的实习日子过的是最充实而最丰富的。每天都沉醉在新的希望和惊喜中,业务分为:开发和巩固,开发是针对最新了解到的客户信息,对客户进行联系追逐面谈直到最终成交,在成交成熟后转交维护,然后再重新了解新的信息,对客户进行联系追逐面谈直到最终成交,在成交成熟后转交维护。不断地重复这个过程,比较单调和有规律。不断地更新自己的阅历。巩固的业务就比较辛苦了,在已经成交的客户群体里要不断地加深客户感情和成交的实现。开发和巩固都一样,都要安排一定的时间和客户见面。在我实习的时候,影响最深的还是跟老业务员出去面见客户的情况!首先我们要提前一天上报申请调度室要求安排车,在第二天就会接到调度室反馈回来的出车情况。我们就准备好工具(此工具就是公司的资料、产品的简介及其他外出的办公用品),因为我们在出外的同时还会接到客户的来电,不管是询价还是问候都需要一定的办公用品。准备好了一切,我们就跟着车到原先计划好的客户处。我记得第一次见到客户时,我是那么的无助和尴尬。带着浓重的老家口音,让我无所适从,姜还是老的辣啊!最后还是老业务帮我解了围。谈话才逐入佳境,最后终于在老前辈的帮助下终于造就了第一次和客户面对面交流和沟通。也是这个客户最终为我的销售生涯奠定了基础,从他手里延生出来的同行业客户不下10家,现在我们还处于非常和谐的合作关系。虽然少了一点时间和之沟通,但是仍然我们之间的合作还是那么的开心。或许是他第一次让我有了成功的感觉,或许是我刚出道时的那份诚恳,让我们从陌生到熟悉,到现在称兄道弟的关系。总之,这一次的经历,让我的销售之路走的更塌实,更有力。我们互帮互助,共同进步。


再说说实习时的一次不经过认真思考而下的错误决定,那是我离真正上岗(也就是实习转正)不到一个星期的时间,每天都在小心地等待即将给自己的肩膀加大重量。越是小心,越是出问题。按照我们公司的规定是:任何一个单位在头三次成交的时候,必须等支票到帐后才可以提货。而那个客户那天的到来感觉是那么的着急,因为我们有了两次的成功交易的过程和经过深切地了解和沟通过,所以对他的如此举措在了解之后还是非常的同情,事情是这样的,是经过他自己所说,最后经过证实也是如此情况:那天是星期五上午,由于客户对方的财务因临时有事,无法正常到岗,当然是拿不到更多的现金,但是那天他需要采购的物品和现金的差距是那么的大。最后他拿出了支票说,前两次我都用支票采购,都按你们的财务规定走,你看今天实在是着急,要赶着明后两天把材料加工成产品,下星期一就要进工地安装,这次能不能通融一下,让我把货取走,用现金加支票的付款形式呢?这可为难了我,一方面,假如答应的话,那么必将违背公司的财务制度,另一方面,不答应的话,那么对客户也是一种伤害。最后我只好答应帮忙去问问总经理,结果在总经理处得到了摸林两可的话,只要你自己有把握我可以批准执行。当然这句话的意思是要我承担所有的责任。当时,我看着客户的情况真想一口答应客户的要求,但是后来还是违背了自己的意愿,一口回绝了客户提出来的要求,按公司的财务制度行事。这样的回复维护了个人及公司的利益,而抛弃了客户的感受,在以后很长的时间里,客户都在对此事耿耿于怀。其实我对客户公司的规模和现存情况都十分的了解,只是为了公司的财务制度而给自己的销售之路增加了难度。或许是自己当时的考虑的太与小心。


不管什么样,在这两个月的实习里,让我逃脱了校园里的那股书生的气味,让我认识了社会中的感情、人际等等为商之道。他让我对逻辑思维的加密,对事物的分析和解剖起到了很大的帮助。也让我有机会接触到方方面面的人,了解各种人的性格和脾气,了解到为人的诚恳。虽然我了解到了很多。但是在实际的操作中,还是会因为自己的脾气和性格而阻碍了自己更快地成长!希望在以后的日子里不断地摸索和加强自己各方面的能力。究竟我能不能成为一个合格的销售人员呢?


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