管理并非你们想的那么难!!!!!!!

兵马俑999 收藏 0 22
导读:这是我多年前就想到的一个话题,现在倒是觉得我们把管理弄得越来越复杂,越来越有学问,越来越让人不知所以。      我们已经走进了一个管理虚无的时代?      曾经我是这样思考的,一个企业,如果它具备这样几个条件,它基本上就可以成功了:比较成熟的产品、产品有市场、产品有技术支持、产品有一定利润、产品有较长的生命周期。如果说到管理,我一直认为这不是一个很复杂的过程,也不是一个很复杂的事物,并且很容易把一个企业组织运作好。      我想我说的话并非空穴来风,我的实践告诉我的。      上世纪

这是我多年前就想到的一个话题,现在倒是觉得我们把管理弄得越来越复杂,越来越有学问,越来越让人不知所以。


我们已经走进了一个管理虚无的时代?


曾经我是这样思考的,一个企业,如果它具备这样几个条件,它基本上就可以成功了:比较成熟的产品、产品有市场、产品有技术支持、产品有一定利润、产品有较长的生命周期。如果说到管理,我一直认为这不是一个很复杂的过程,也不是一个很复杂的事物,并且很容易把一个企业组织运作好。


我想我说的话并非空穴来风,我的实践告诉我的。


上世纪90年代初期的几年,我一直在外资企业工作(也包括合资企业),当时作为一名中学教师,进入这个行业,完全是一个新的领域。虽然是那时候相对难得的大学生,我还是选择了从基层的一线员工做起,在生产线上整整做了差不多一年时间。那时侯,我就在琢磨,工厂应该是如何管理的,那些报表为什么是那样设计的,那些制度是如何制订出来又是如何贯彻下去的......然后就开始给公司领导写报告,谈自己的看法,分析公司管理上面的各种不足(当然 而且极度幼稚!),然后我就有了机会去管理二十个员工、一百个员工,然后调到办公室从事人事(那时侯不叫人力资源)和行政方面的工作,然后升职担任主管、副课长、课长。整个过程是两年半的时间。


后来选择跳槽,在深圳,一家大型台湾企业有个管理部经理的位置空缺,最后我从300多个人中间被选拔出来,最后我问当时的总经理,当初为什么选中的是我,而不是别人?很多名牌大学的有管理经验的人为什么不选?他告诉我:你有基层经验,有比较清晰的思路,知识结构不错。大致是这样的意思。说实话,去公司之前,我的最大爱好就是看书,不过全部是文学书籍,倒是去公司之后,我想尽各种办法借阅了当时能够找到的各种管理书籍(可以告诉大家的是,那时侯想买本象样的管理书籍真的很难,全都是一些台湾干部和香港干部从外面带来书籍)。之前的两年半,至少有两年时间我在看书。这可能就是我拥有的知识结构。


做主管也好,当课长也罢,甚至做了经理,也只知道忙自己的一亩三分地。部门应该做什么自己很清楚,并且为了把属于自己的那一亩三分地种好,可谓手段无不用其极。从来就不怕加班,从来就不怕老板,从来就不怕得罪任何人。由于主管的是人事和行政工作(公司从2000多人,很快发展到近7000人,光保安就是100多),很多工作很难做到不偏不倚,但是我只有一个原则:绝对不违反公司制度!所以,即使手上有权(至少比我后来当个行政副总更有权利), 也绝对不假以为私。我在公司里面,我没招过一个老乡(来了个亲侄子,我都透过关系,送到别的公司),没去吃过下面主管请过的一顿饭,更没有贪污过一分钱。你是台湾经理也好,新加坡来的干部也好,如果你管理的部门和公司制度有违背,我绝对不会让步,拍桌子,争得面红耳赤的事都有过(当时公司制度的起草和执行都归口在我所属的部门,因为年轻气盛,更不太懂得中庸之道)。


那么,我的话题就是从这里来的。

后来,我在外资企业大概呆了七、八年的样子。受朋友怂恿,觉得做管理都是为人做嫁衣,怎么做也只是个打工的,还不如自己搞。几个人就回了家乡,开始创业。大股东是北师大的一个研究生,当时也在深圳工作,很有人脉资源,所以很快融到一大笔资金(1000多万),开始了我们的创业之路。到2002年公司倒闭,总共花掉2100多万。


然后,我跑到省城,单身一个人,口袋里揣着借来的2000块钱,开始了另外一种人生,从终点又回到起点。到了人才市场,除了一张身份证,一台手提电话,一支笔,没有准备任何个人资料,拿了几张空白的表格就填。上午谈了一个老板,丢出去大概3、4份资料。下午接到那老板的电话,然后约谈,约一个小时,最后他说,你过来吧,这个位置应该很适合你——厂长。一个小型的食品加工企业,在本地小有名气,400多员工,全年2000万左右的产值,吃住全包,1200一个月。当时,我没别的选择,至少得有个地方呆着,也根本就不了解当地工资的市场行情。于是我去了。


没多久,又有一家集团公司的董事长看了我的资料,亲自开车把我接到一个酒店请我喝茶,听我谈话,以高于原来薪酬3倍的标准把我要走了。我也真的就走了。


隔了不到一个月,又被一家连锁企业以更高的薪水和位置把我要走了。我也走了。


后来的路程是:某咨询公司、某集团、某上市公司,都留下了我的足迹和影子。

......

前面我做的都是个人的职业描述,简单的经历介绍。重点都不在这里。

外资企业一直管理得不错,后来我分析过,是制度制订得很合理,执行得很彻底。不按制度办事,你就可能被罚款(直接的经济利益),或者就是滚蛋炒鱿鱼,在我手上,被炒过鱿鱼的何止几十上百?包括我曾经最信任的一位老兄(年纪大我十岁左右的武汉人,当时协助我管理后勤那一部分,因为在处理废品过程中有贪污行为),但是,我最大限度的维持了公司制度的尊严,也赢得了公司对我的信任。


后来和朋友开公司,这个过程是我提升最大的一个阶段。让我从纯粹的部门管理过渡到公司管理,视野有了极大的扩展。以前只知道关注局部,只能够看到自己园子里的几分地,逐步让我看清楚整个公司应该是如何运作的。从投资,到战略,从人力资源,到市场,从生产,到技术。这样一个过程,是需要不断锤炼自己的。当时,我们的主要管理人员(包括总经理,留德的台湾人),全部来自深圳各企业,虽然公司存活的时间只有那么几年,但是,我们的内部管理和工作效率,绝对在当时是最好的企业。我记得我们曾经租赁了一家大型国有企业的机械厂房,并吸收了其中的300多个员工,最初一个月,我就开除了十几个人,然后才有了每天早上七点起床排队跑步、进办公室必须敲门的规律的养成。


在内地的食品公司当厂长,我首先建立的是生产的流水作业和标准管理。先把所有的设备全部编写并贴上“作业指导书”(我找来一大堆的设备使用说明),必须按照要求操作。另外就是完善制度,对干部每周进行综合评估(这个事是我自己做的,就是看工作任务的清楚情况,和纪律执行情况),对不合格的干部,就是老板的亲戚我也把他拿下来。

后来参与的企业管理,以及做咨询顾问,我感受最深的,很多企业管理不好,都是人为造成的。宁愿牺牲公司利益,也要维护个人利益;宁愿不要制度,也要不得罪人。


同样都是中国人,在不同的企业表现就完全不一样。


我们的很多企业,都在讲人。如何让人听话,如何让人买帐,如何周旋,如何讨好上级,如何拍马屁,如何和谐,如何收买人心......我们的许多管理工作,基本上就是围绕了“人情”两个字在转!这样的企业,绝对是没有希望的!


再看现在的许多管理书籍,许多管理理论,都在研究中国企业应该如何管理的问题。什么中国的文化背景,什么知识结构,什么历史原因......国有企业为什么有管得好的,有管得不好的,根本原因在于公司的制度管理是否有效贯彻执行的问题。


我前面为什么老换地方,就是因为在内地的企业,我看不到希望!看不到有志同道合的老板!看不到自己的管理理念能够实施下去的可能!


企业管理,最核心也是最基本的,就是把制度和流程设计好,然后不折不扣的执行下去!!!!!!!!


这中间需要一个过程,甚至几个过程。

一是制度和流程的设计是否科学,这需要专业人士来做;

二是管理人员的选拔以及培训,制度和流程是需要通过他们来贯彻的,如果他们都没办法按照制度和流程要求的标准去实施,怎么希望下面的基层员工都做好呢?

三是企业负责人的表率作用,以及对合格经理人的充分授权,作为老板,你没有好的管理方法没有关系,职业经理人有就可以了,你在关注结果的同时,也关注过程就可以了。你定规矩,双方商讨,大家有个游戏规则,并且遵守好就成,经理人的细节你少过问,按时兑现给他的报酬就成。

四是企业的几大核心要素不能出现问题:财务、技术、市场。人的管理真的不难,关键点要把握好,就是“人都是趣利避害的动物”!!!抓住这个核心,还当心企业管理不好?!

企业管理的核心,在于制度和流程!


我之所以对很多所谓的管理大师不感兴趣,就是因为他们抄书的多,深入实际的少;闭门造车的多,冥思苦想的多,参与实践的少。很多理论和管理思想,表面上来看是有道理的,放到具体的环境里面去,就完全不是那一回事。


方案是对的,执行的过程也是对的,但是,结果往往就不对。这是因为什么?有谁真的去认真思考过这个问题?错误出在哪里?是管理思想、管理思路的错!是一些错误的管理思想和观念,把大家引到了一个又一个死胡同!


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