“今天冰箱价格能不能放到7折?”“这款热水器的价格能不能再降200元?”……随着网上团购活动渐热,职业砍价师也逐渐受到消费者的关注。据了解,沪上近百家团购网站中,超过一半的网站有专门的砍价师,目前沪上已出现了数百个职业砍价师,他们常常代替消费者与商家讨价还价。不过,在这种短兵相接的团购活动中,现场砍价也可能引发一些纠纷。


砍价师和商家开展心理战


昨日下午,笔者在某团购网组织的一场建材团购会现场上,看到在“砍价厅”里坐着五六百名消费者。一名砍价师正站在台上,准备与几名商家谈判。据了解,在团购会举行之前,所有商家都会公布一份团购报价单,网站则将报价单公布给消费者,如消费者发现市场上相同产品的价格比团购价更低,那么该商家就得上台接受砍价。


活动开始后,砍价师将价格可能有水分的商家逐个叫上台。一名品牌商家上台称此次将推出“买套装门返100元现金”的优惠,砍价师立即表示,返100元太少,至少得返200元,一番口舌之战后,砍价师表示:“那就返180元吧,如果还不行,那么台下的消费者都不要买了。”


随后,某品牌卫浴产品的商家被叫上台,该商家代表称:“今天我们卫浴产品的价格是市场价的8折。”砍价师表示:“折扣不够低,今天有很多人想买,就定7折吧。”最后,在砍价师咄咄逼人的还价下,商家同意按市场价的7.5折出售。根据各砍价师砍价能力以及销售情况,网站给予各砍价师不同的报酬。


部分网站出现职业砍价师


专门从事团购砍价师工作的唐先生告诉笔者,自己做砍价师已有3年多了,这一职业看上去挺简单,但实际上,做团购活动的砍价师并不容易,首先要对建材、家电等市场价格行情十分了解,在砍价前必须进行大量调查,搜集各卖场的价格;另外,砍价师还要有一定的威信,才能让消费者接受砍价师砍出的价格。


目前大部分建材、家电团购网站都有职业砍价师,且多数人都有组织过团购的经验,或在建材、家电行业工作过。沪上一家知名团购网站称,网站共有3名砍价师,各有分工,分别负责建材团购、家电团购和针对卖场的团购。


除了团购活动中有专门的砍价师外,还有专门帮人砍房价、帮人购车砍价等。曾被誉为上海“首席砍价师”的赵敏光也在今年初开办了自己的砍价网站,他原本计划建立一个砍价联盟,培训出一批职业砍价师,并锁定汽车、房产、家具等交易,帮助消费者获得更实惠的价格。但由于这一职业刚出现不久,大部分消费者和商家似乎还不认同,网站的发展不得不暂时中断。


团购砍价仍会存纠纷


尽管砍价师通常能争取到低价,但由于砍价师仅仅是商家与消费者之间的纽带,这一纽带有些像跷跷板,与传统市场模式相比,似乎还不够稳定。如砍价结束后,砍价师都会要求商家签字确认价格,但仍有个别商家随后又悄悄抬价;还有个别商家则先答应砍价师提出的低价,但事后却在售后服务、质量等方面偷工减料,引发消费者投诉。


一些参加过团购活动的消费者提出,砍价师毕竟只是个人力量,很难保证所有价格低于市场价。消费者花费时间参与砍价,如果没得到实惠的价格,肯定会有纠纷。一名叫yuxuan的网友发帖称,自己曾为了购买砖头,参加了团购会。但砍价结束后,他发现团购价比自己家附近的建材店价格还高。对此,组织团购的网站解释,由于砖头不属于标准品,市场上价格五花八门,很难定出最低价,只能在下次砍价时把商家的价格压低。对此,一些砍价师告诉笔者,由于许多产品的市场价格没统一标准,还有一些产品的质量参差不齐,如黄沙、水泥等,难免会有个别经过砍价后的产品价格依然比市场高,这些矛盾只能通过协调解决。


目前,很多团购砍价师通常能砍出低于市场价15%至30%的优惠价,这给传统卖场、专卖店带来了巨大压力,一些传统商家也开始逐步引入团购砍价师的模式,通过组织现场团购来吸引更多的消费者。