新车毛病不断,双龙车主苦不堪言

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“花了20多万元买来的新车,才开3个多月就老出毛病!”24日,自贡市民岳先生向本报投诉称,他在位于成都的四川三和汽车购买的一辆双龙爱腾汽车老出“毛病”,致使自己购车后的大部分用车时间都浪费在往返自贡与成都的维修路途上,多次维修也不见效,“把人折腾得够呛!”

新车毛病多 商家轻描淡写

岳先生称,今年4月,他花了28.8万元在四川三和汽车购买了一辆双龙爱腾汽车(自动档)。在开了600公里时车子就出现底盘异响的现象,经过该4S店维修处理后基本无碍。然而,当开到2200公里左右时,车子的毛病愈加严重,“在驾驶中发现,除油表外,其余档位、发动机温度、转速、车速等指示全无,刹车的故障灯长亮着,档位则一直锁死在3档内!”岳先生说,他电话咨询了四川三和4S店,该店工作人员在电话里轻描淡写地表示:“小问题而已!”并让车主自己开车到成都检修。

车主不同意 对方强拆车

7月21日,岳先生把“病车”开到四川三和4S店维修。维修人员用电脑等检查后认为仪表板出了故障,“当时我就惊出了一身冷汗 ,之前该店工作人员说车子只是‘小问题’,但没想到我是冒着生命危险开车跑了300多公里(从自贡市区到成都市区)过来,万一路上……”岳先生提出:尽快检查出车子的问题并进行修复!

维修人员提出必须把车子拆了,“我觉得他们(4S店)诊断的问题不太准确,拆了车子进行维修于事无补,便坚决不同意!”可是 ,4S店的人员还是强行把车拆开了,理由很简单:“4S店就像是医院,而车子就像是病人,即使是宝马、奔驰来了这里也得有店里做主 !”

乱点鸳鸯谱 维修不专业

岳先生说,汽车维修中还出现了一个小插曲,成都铁路局的一位女士开了一辆同样的蓝色双龙爱腾汽车进店来补漆,而就在她转身离开后,维修人员居然不经车主同意就擅自拆下她汽车上的仪表板等部件,安装到岳先生的车上实验,检测结果印证了岳先生的想法,仪表板线路没有故障,进而维修人员便怀疑是ABS控制系统有毛病,提出进行更换。“维修人员的表现让我很不满意,他们甚至在检查我车子的ABS系统时还撬断了其中一块部件;如此的不专业,让我怎么放心让他们去继续维修?”岳先生质疑。

老总表态 只能维修不能换

四川三和汽车快修连锁店总经理徐兵接受记者电话采访时称,无论是按照国家相关政策规定,还是双龙爱腾汽车厂家承诺的2年6万公里的保修期要求,岳先生的车子只能维修,不能更换;至于维修人员在维修时撬坏了ABS系统内的部件一事,他还不是很清楚,需要调查后再行处理。

此外,徐兵坦承:该4S店的确在未经另一位女车主同意的情况下,就擅自拆下其车上的仪表板安到岳先生的车上进行了调试。徐解释称,因为岳先生开车来修时已经是晚上7点多了,在比较着急的情况下,维修人员就近、方便地用另一同类型车的零部件进行调试,事后原样安装回去。“我们现在还没来得及告之那位女车主,但我们会据实通报她的!”

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