老外在中国看病啥感觉? 6个外国人告诉你(图)

山坡的记忆 收藏 30 18482
导读:  [b]编者按:[/b]医院像迷宫,停车排长龙,看病像跑马拉松……对于这些每次上医院都可能碰到的问题,我们已习以为常。我们也习惯了看到这样的新闻报道:某某医院不断把硬件设施和国际接轨。健康时报记者采访了几位在公立医院看过病的外国朋友,看看在他们的眼里,中国的医院和医生哪些地方还有待提高,哪些地方让老外钦佩,哪些地方更需要迅速和国际接轨。   [b]看病是种体力活[/b]   唐纳德·柏利(Donald?Bailey)   [b]国籍:[/b]加拿大   [b]职业:[/b]杭州某通

编者按:医院像迷宫,停车排长龙,看病像跑马拉松……对于这些每次上医院都可能碰到的问题,我们已习以为常。我们也习惯了看到这样的新闻报道:某某医院不断把硬件设施和国际接轨。健康时报记者采访了几位在公立医院看过病的外国朋友,看看在他们的眼里,中国的医院和医生哪些地方还有待提高,哪些地方让老外钦佩,哪些地方更需要迅速和国际接轨。


看病是种体力活


唐纳德·柏利(Donald?Bailey)


国籍:加拿大


职业:杭州某通信公司


年龄:32岁


来中国时间:两个月


最大感受:来中国看个病没有点体力还真是不行呢!


最深印象:“先上3楼,过天桥,去急诊老楼,然后再下到1楼,左转!”


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上个月我脚扭了,在一位中国同事的陪同下到浙江大学医学院附属第二医院看病。


到医院后先去了服务台,问医生我是否应该看骨科门诊?她很肯定地说,是的!


骨科在二楼,因没有电梯,同事搀扶着我一步一步地上楼梯,终于到了二楼,发现骨科门口很多人在等。


没想到就要轮到我时,女护士说,你不能看门诊,3天以内该看急诊!可是刚刚楼下服务台的医生明明是叫我看门诊的,没办法,只好去看急诊——而且得重新挂号。


没想到的是,新建好的急诊大楼看上去挺气派,但结构复杂得不得了,我们得先从天桥过去,绕了半天仍然找不到电梯,同事看我疼得要命,就自己跑到急诊大厅挂号,可是医生不让挂,让他先把我带到预检台,然后才能挂号。


真没想到在中国看病会这么复杂,我的同事也很不耐烦了。从进医院大门开始已经30分钟了,居然还没看上病。


终于办好了一系列手续坐到了医生眼前,医生只用了3分钟的时间就开出处方让我们去拍片子。交完费,我问护士小姐在哪里拍片?


护士态度很好,耐心地说:“先上3楼,过天桥,去急诊老楼,然后再下到1楼,左转!”我一听,差点没晕过去。


又是一番艰辛跋涉后,开始拍片,一大群学生气十足的医生围着我指指点点。同事后来告诉我,那些是实习医生,当时我感到非常尴尬。


总算拍完片,又被告知两小时后取片,同事开玩笑说:“你可以利用这段时间四处转转。”我忍不住喊起来:“饶命吧!我这脚还能再转吗?!”然后我俩不约而同地苦笑起来。


加拿大每个人都有家庭医生,有病就找家庭医生看,我们和医生住得很近。没想到在中国看病要这么奔波,没点体力还真不行呢!


医生变成了上帝


米歇尔(Micheal)


职业:某国际学校教师


国籍:英国


年龄:53岁


来中国时间:30年


最大感受:在国外,病人是上帝,医生很多时候是服务人员。


而在中国,医生变成了上帝。


最深印象:医院快下班了,诊疗速度明显加快,每个患者两分钟吧。我进了诊室,医生居然问我得了什么病!并说今天晚上什么检查都做不了,明天再来。


中国医生给我最大的印象就是专业素质非常高,中国一些医生的医术甚至比欧美国家的一些医生要好。


但是在中国看病和在英国看病,医生的态度有着非常大的不同。在国外,病人是上帝,医生很多时候是服务人员。而在中国,医生变成了上帝。


在英国,人们生病的时候很少去大医院。在每个社区内都会有一个社区诊所,里面会有十几个医生,这些医生不会分头颈科、骨科和内分泌科,他们都是全科的医生,居民进入社区以后做的第一件事情就是认识“自己的大夫”,这些大夫每个人可能会分上10几到几十个患者,医生了解每一个患者家里的家庭成员,患者有什么爱好,什么生活习惯,有没有什么老病根。


所以,患者有什么小病都去社区医生那里解决,社区医生的态度非常好,因为只要他负责的十几个患者大多不喜欢他,他就有可能下岗。医生那里有每个患者的资料,或者说患者情况已经在他们心里,这样的“自家人医生”,让患者感觉很温暖。


中国的医院里,也有不少医生的态度很好,但总体印象还是跟国外有很大差距。有一次我去北京的一个大医院看病,那次看病我排队排了一个下午,前面的患者时间都很长应该是医生和他们说了很多,后来快下班了,还剩我们几个患者,速度就变得很快,每个人两分钟吧。后来我进去了,医生问我什么病,天哪?我如果知道为什么要来医院?那个医生当时有点不耐烦,告诉我今天晚上什么检查都做不了,明天上班再来吧。我这一个下午就这样浪费进去了。


不过,我后来也慢慢理解了中国医生为什么会出现这样的态度。


一次我早晨出去散步的时候,看见协和医院的停车场那边有很多很多人,以为出了什么事故,问了以后才知道原来是患者在排队挂专家号。我想,中国大医院的医生每天要面对太多的患者,由于太累了,所以心烦。中国医生的医术很好,要是在态度上能好一些就更好了。其实,中国可以效仿国外,多一些社区的医生,这样大医院人少了,医生态度就好了。


一些医生像生意人


松崎健吾


国籍:日本


职业:日本驻上海某商贸公司总经理


年龄:44岁


来中国时间:10年


最大感受:一些医生有点像是生意人。


最深印象:医生给我看病(感冒)只用了三分钟,并且给我开了一大堆的药,我去交费时,竟然有三百多元!


前两天,我有点感冒去了医院,我发现中国医院的各种硬件设施明显提高了,但软件就不行,医生对病人的态度特别冷漠,架子大。


挂了号,到诊室外等候时,秩序非常混乱。排队等候的人很多,而叫号的护士又不按照号码的顺序叫,常常会有晚来的人和她打声招呼就先进去看了,这让那些来得早的人感到特别不公平。


就这样,我看病一共等了三个多小时,快到中午了,医生们要吃饭了,看病的速度也快了起来,轮到我时,医生给我看病只用了三分钟,并且给我开了一大堆的药,我去交费时,竟然有三百多元!


我心里就直嘀咕,一个小感冒要这么多钱啊?我觉得医生给病人开出的处方,未必是最有利于病人康复的一种方案,却一定是很贵的方案,这些医生有点像是生意人,因为我知道,他们的工资和奖金是和他所开药的金额挂钩的,说不定这里面存在一个过度治疗的问题。


这家大医院太脏了!


莎莉(Sheila)


国籍:美国


职业:摄影师


年龄:保密


来中国时间:3年


最大感受:除了脏,在这家医院中,还特别容易迷路。


最深印象:我就想去洗手间洗一下手,洗手间里面更脏!


有一次我生病了,就去了位于北京东城区的一家大医院。当刚一进医院的门,就有一种扑鼻的气味,地上有的地方有脏水。候诊室里有很多的人,有的人衣衫褴褛,躺在候诊室的座位上。


但是这些都不是最重要的,最重要的是空气很污浊,可能是由于人多的原因吧,地上有很多的杂物,这些杂物根本没有人去清扫,当时我觉得这家医院的环境很脏,就想去洗手间洗一下手,结果发现洗手间里面更脏,这让我很愤怒,医院里是病菌最多的地方,如果医院里卫生做得不好,患者来了就会被传染上其他的疾病,即便不会被传染,患者的心情也会很压抑,比如说我,比如说很多爱干净的女孩子,谁会愿意来这样的医院看病呢?


除了脏,在这家医院中,还特别容易迷路,指示牌通常不是很清楚,总是需要问路才能找到想去的地方,很不方便,如果是有紧急病症的病人,会是多么着急啊。


但是中国的医院取药很方便,看病、拿药在一个楼,不用走太多路,但是等着取药要浪费很多时间。


中医真是神奇啊!


麦克(Mark)


国籍:美国


职业:北京某学校外教


年龄:41岁


来中国时间:2年


最大感受:中国的中医真是神奇啊!


最深印象:看着他把脉、看舌苔,我想:中医用如此简单的方法就能正确诊断疾病。


去年我带一个朋友到浙江中医院大学附属第一医院看病,朋友得的是肝炎,胃口差,没有力气。他在美国也看了很多医生,都觉得很难治。


一位年近六十岁的老中医对朋友进行了细致检查后,告诉他:“你这个病只要按要求坚持服药,可以治好。”朋友一听喜出望外。但是拿到大包小包的很多服中药之后,他又觉得不太敢相信,因为这些药竟然非常便宜,总共还不到一百元。


谁知,朋友喝了一周的中药后,人有力气了,也能吃饭了。我们去复诊时,那位中医又再次给朋友进行了检查,看着他把脉、看舌苔,我不禁想:没想到中医这么神奇,能用如此简单的方法就正确地诊断疾病。朋友对这位老中医十分佩服,一丝不茍地按照他的话去做,什么时候服药,什么时候复查,都被他仔仔细细写在了每天的日程表上。


后来医生又给朋友调整了几次处方,每次都只有几十块钱。半年后,朋友再去医院检查后欣喜地发现,他的肝炎基本痊愈了! 诊断简单而正确,用药便宜但见效——中国的中医真是神奇啊!


大医院里的人太多!


玛戈(Maga)


职业:自由职业者


国籍:摩洛哥


年龄:35岁


来中国时间:7年


最大感受:以前只是听说中国的大医院里人多,这一次算是真的见识了!


最深印象:这个医院到处都是英文标识,但是医生怎么一点英文都不懂呢?


我和老婆计划要孩子了,于是先去趟医院进行孕前检查。


朋友们推荐了北京某妇产医院,为了保险,老婆还事先打了电话咨询,对方告诉我们早上七点就开始挂号了。我的姐姐妹妹在我们国家怀孕生孩子的时候,每一次都是事先预约,去了就能检查上。


第二天早上七点,我和老婆准时来到了这家妇产医院,进了大厅,我当即跟老婆说:“走吧,别等了!”因为我的眼前全是人,那些弯弯曲曲的队伍连队尾都看不见。老婆回了我一句中国的俗语——“既来之则安之”!


等我们好不容易排到窗口的时候,已经八点一刻了,而且据说当时产科的号没有几个了,看看我身后还是很长的队伍,叹了口气。


看病的地方是在二楼,我想那上面应该比一楼的人要少一点吧,可上了楼梯才发现,上面的人更多。我和老婆检查的地方在这个楼层的两头,她好办,直接拿了表就排队交钱了。可直到她交完钱我还没有看上,因为我正在跟男科诊室里的医生费劲地交流着。


我的汉语不好,医生又不懂英语,于是我们两个就坐在那里等我的老婆来当翻译。我有点纳闷,这个医院到处都是英文标识,但是医生怎么一点英文都不懂呢?难道在这么多的就诊者中,就我一个外国人吗?


我问老婆,没有交完所有的钱吧?她说没有,因为所有检查不是交一次钱就完事了。看看周围拥挤的人群,我下决心,带着老婆——逃了!


其实我来中国这几年,还真没有见过这样的场面。以前有个头疼脑热,老婆就带我到家附近的小医院看了。比如最近一次我得了疱疹,我们去了昌平中医医院,那里的人很少,我们早上八点到那里,之前也就两三个人在看病,医生的态度也很好。唯一的不足是楼道里灯光比较昏暗,显得很黑。


以前只是听说中国的大医院里人多,这一次算是真的见识了!


在我们国家,人们更多的是选择去私立医院看病,人少方便,费用虽然比公立医院高,但是可以用医疗保险。最重要的是,那里的医生熟悉我们每一个人的家庭情况。我们的医生很重视和患者的交流,医生就是我们整个家族的朋友。



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