学习投诉区版规,对错误的反思,以及最后的发现

白菜一盘 收藏 13 57
导读:学习投诉区版规,对自己的错误的反思 我的主id李蔡,在投诉区投诉,因为违反投诉区版规被关押,为了进一步认识自己的错误,我决定认真学习版规,正确理解投诉区版规,反思自己的行为。 首先:<铁血论坛用户投诉区具体管理办法>中: 第一章 任务、适用范围和根本原则 应该是总则,起到所有规定的总的规范的作用,后面的各项规定应该不与之矛盾,如果有缺乏应该不断完善。 这里面我可以饮用的是:1.4 论坛正式用户在本论坛范围内发现有悖于国家相关法律法规、铁血军规、日常道德规范,或者发现影响网站生存的行为,到本版

学习投诉区版规,对自己的错误的反思


我的主id李蔡,在投诉区投诉,因为违反投诉区版规被关押,为了进一步认识自己的错误,我决定认真学习版规,正确理解投诉区版规,反思自己的行为。


首先:中:

第一章 任务、适用范围和根本原则 应该是总则,起到所有规定的总的规范的作用,后面的各项规定应该不与之矛盾,如果有缺乏应该不断完善。

这里面我可以饮用的是:1.4 论坛正式用户在本论坛范围内发现有悖于国家相关法律法规、铁血军规、日常道德规范,或者发现影响网站生存的行为,到本版进行举报时,适用于本办法。-----------------------也就是这一点规定不一定是与我有关的,我才能举报和投诉,显然这一点绝对没有事不关己高高挂起(这个的含义也有待商榷)这样的含义。正是这一条让我误解,以为只要违反了铁血军规、日常道德规范就可以投诉的。

第二章 本区的职权和受理范围 ,里面规定的受理范围,除了第一条并没有关于投诉版主操作的条目,那么只能引用第一条款:2.1 根据铁血网站职务等级及权属关系,本区无权直接受理对站长等站方管理人员或者与论坛平行的公司网络业务版块或其他业务的投诉或者举报,此类投诉或举报请以建议或意见的形式到站务讨论区版面进行;但特别的,当站方人员以版主身份在所任职版块 (系统版块和站方声明的特殊版面除外,) 行使版主权利被投诉或举报时,可到本版进行,但必须遵守当事人回避的原则; -------------------------这一条显示投诉版主并没有规定一定是被操作人才能投诉版主。

2.4.4 在正常讨论中出现的与投诉人有直接关系的其他违反《铁血军规》或本论坛规定的行为,或站方管理层经讨论认可的其他情况;----------这一条很模糊,应该是指与其他会员的纠纷,但是也可以认为与版主的纠纷也可以引用,但是,有了这里的条目是罗列形的,有了上一条,就不需要更多的依据了。第二章里面我没找到可以引用的条目,显然因为后面我得更严重的遗漏。

第三章 投诉的原则、流程和注意事项,这里我违反了两条版规:

3.3.1 只有纠纷的直接当事人才能进行投诉。当提交投诉后,您就是该投诉事件的投诉人,您所投诉的用户为被投诉人。 ----------------但是,这一条和总则有些问题存在,首先,什么叫直接当事人,斑竹处罚了别人,我不是当事人,但是我举报了斑竹操作,然后又提醒了斑竹操作内容,没有得到理会,这时,我已经变成了直接当事人了,这一条版规应该需要再次理解了。有关情况我在我的投诉中已经阐述清楚了,重复如下:一作为会员会根据版主的操作衡量执法标准,与会员本身关系密切,二作为版主(也可能实习版主)操作标准也直接和会员相关,对斑竹操作的质疑本身就与参与讨论的会员相关,无关人员一说无法认同。

3.3.3 投诉一经提交,不能修改;当投诉人发现投诉叙述不清或存在遗漏时,可以进行补充,但不能在原投诉的基础上直接原文修改;如出现此类情况,需重新提交投诉,有修改痕迹的投诉视为无效投诉。----------------------我的确是无效投诉。

而我严重遗漏的版规如下:

4.4 本版原则上不受理对版务纠纷和版主操作的举报,涉及到版务纠纷和版主操作的,必须是事件的直接当事人,并采取投诉的方式。特别的,当非当事人认为版主存在严重失职时,可以到站务讨论版块进行弹劾程序。 ---------------这一点我的确没有注意到,版规太长,我只看了前面,没看到最后,所以的确违反了该项规定,本人被斑竹提醒后已经有此觉悟,所以被处罚也有准备,我认为斑竹的操作一片混乱,虽然什么叫严重失职我无法认定,但是引起诸多的疑问是存在的。斑竹没有提醒投诉人到相应的版面投诉,本身有所失职,也请斑竹反省自己回答问题的方式。

通过学习,我明白了自己的确错了,应该被处罚,而且我终于发现了一点过去普遍存在的误解,那就是投诉区根本不是投诉斑竹的地方,斑竹操作如果不是严重问题,不能投诉,应该是这个意思,但是提醒管理员(如果能屈尊看到的话),很多小问题积累起来并不小。还是需要给这种小的鱼斑竹操作有关的纠纷的交流通道的。

这就是,我重新学习版规后的感想。以后这种错误我不会犯了。我的问题什么地方问呢?还是没地方。不了了之,只能如此了。


听说 ,我当版主的时候,也有个会员因为我的某个小小的操作不满,投诉无果,可惜好象我没有印象了(遗憾),我一直沾沾自喜好象没人投诉我(可惜现在才知道是假象) ,现在看来,是应该的,投诉区别的智能本来就不包括这种投诉,不知道这一点的人好象不少,希望我的认识能够帮到大家.


本文内容于 2007-7-8 21:45:44 被白菜一盘编辑

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