日不落企业 员工下班也在上班

据台湾联合报报道,住在美国加州的卡纳一家三口正在共享周日晚餐,不过太阳下山后,卡纳似乎无心继续留在餐桌旁,因为他的行动商务手机发出讯号声越来越频繁,他的注意力也转移到了万里之外的印度商业大城孟买。


由於时差的缘故,孟买已是周一上午的上班时间,比加州早了十二个半小时。现年四十岁的卡纳是美国某企业的商业发展主管,他必须离开餐桌,坐到书桌前,透过电子邮件和电话,和印度的外包业务公司人员讨论工作,直到晚上十一点才能结束。接着他清晨五点以前就得起床,才能赶在印度人员下班前讨论业务。


卡纳说,他表面上并未在上班,其实却从未下班。


卡纳正是新兴的全球化劳工的一员,除了挑战国际商务的限制,还得测验自己身体和家人耐心的极限。洛杉矶时报十九日报道,企业只看到全球化的好处,却常忽略副作用:主管和员工的生活作息须配合全球的脚步,却和身旁的人不同调。商业研究分析师史皮拉表示,须和不同时区打交道的全球化劳工得采取「永无落日」的工作模式。


在美国,以处理资讯为主要工作内容的知识工作者估计达四千六百万人。他们必须和不同时区的人有业务往来,工作时间通常超越朝九晚五的正常工时。而且现在越来越多工作必须涉及跨洲业务,例如客户在美国加州、同事在印度、电脑工程师在中国大陆或罗马尼亚等。


工作时需接触不同时区对象的人,往往工作与私生活的界线也会消失,因为他们不想得罪客户或急着找他们的同事,只好连睡觉时也得将手机放在枕头旁,有些人甚至得经常飞往外地出差。这种工作模式的长期影响如何,目前仍不得而知。不过管理专家深表忧虑,因为对这些人而言,在不同时区中穿梭成为每天的例行公事,等於永远生活在时差中。


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