【转贴】本人购买洗衣机历程---买机必看,经典实用

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导读:为了减轻日常洗衣负担,终于将搁置已久的购机计划提上议事日程,经过在本论坛多日潜水,又到本市主要的家电商场实地考查,考虑到综合效益,决定购入松下的XQB65-611U,商家报价1900元,无论外观、款式、功能都还过得去,老婆也同意了,款也拨了。接下来就要选在哪个商场买了,综合比较觉得三联家电的比较好,因为他有个双重保障,一是厂家的售后服务,一个是三联的售后服务。就决定在三联买了。星期天,携老婆及她的一个要好的同事(在三联有熟人)到了三联,直奔松下专柜,可是那时竟然没有促销员,正在转悠的时候,旁边海尔的促销员过

为了减轻日常洗衣负担,终于将搁置已久的购机计划提上议事日程,经过在本论坛多日潜水,又到本市主要的家电商场实地考查,考虑到综合效益,决定购入松下的XQB65-611U,商家报价1900元,无论外观、款式、功能都还过得去,老婆也同意了,款也拨了。接下来就要选在哪个商场买了,综合比较觉得三联家电的比较好,因为他有个双重保障,一是厂家的售后服务,一个是三联的售后服务。就决定在三联买了。星期天,携老婆及她的一个要好的同事(在三联有熟人)到了三联,直奔松下专柜,可是那时竟然没有促销员,正在转悠的时候,旁边海尔的促销员过来了,开始游说我们,极力向我们推荐海尔的滚筒洗衣机(其实我对滚筒向来不反感,只是觉得低档的滚筒不太敢相信,高档的价格又太高,所以没有选滚筒),说着说着我和我老婆就有点动心了,看看海尔的滚筒也不错,老婆的同事也说他自己及好几个同事都用的海尔的,都两年了,挺好的,我们就更动心了,但是我还没有忘记那个松下的洗衣机,谁知那个海尔的服务员说,松下的没有服务员了,人家不干了,松下的卖的不好,处理完为批货就不进了,你如果想要XQB65-611U的话,我给你看看,如果有货的话你就买他吧。她的一番话说的我心里对购买松下的欲望一下子降至最低。在海尔促销员的极力推荐下,现场拍板定了一台海尔的XQG52-708,交了一百元定金,约定第二天送货,第三天安装。

第二天,送货人员如约将货送到,认真检查外观,没发现问题,只是发现箱体后面的三个固定螺栓下面的钢板有点变形,没太在意就签收了,并打了400电话要求明天来人安装,接线人员态度很好,问明情况后说马上联系,一会儿本地的售后服务打来电话,核对情况,并说会尽快安排人员上门安装。第三天,安装人员如期到来,三下五除二将三个固定螺栓卸下,卸之前我问他箱体后面的三个固定螺栓下面的钢板有点变形影响不影响使用,安装工称这是固定螺栓上的太紧所致,不影响使用。一会安装完毕,插电、接水,开机试运行。我先试了一下单脱水,将一件床单弄湿,放进去,选择单脱水,显示时间好象是十几分钟,洗衣机开始工作,开始转的很慢,电机噪音不比想象的要小,但是有一种“咵喳、咵喳、咵喳”的声音很大,于是就问安装人员,是什么声音,他称不知道,在我的一再要求下,他打电话给维护中心的人问了一下,告诉我那是排水泵的声音,有水的时候声音不大,没水的时候才有这个声音,所有的滚筒的都这样,我注意到,在洗衣机发出“咵喳、咵喳、咵喳”的声音的时候,排水管里是不出水的,明明没有水了,还在“咵喳、咵喳、咵喳”的,是不是太不智能化了,安装人员不置可否,试验其他功能一切还好,安装工离开。

我开始使用不同功能洗衣服,并开始研究起他的说明书,我注意到了一个细节,说明书上说将固定螺栓卸下来后要用附带的塞子将在个孔堵上,是为了防溅的,可是我记得那个安装人员并没有这一步,在附件里找了找也没找到什么塞子,到洗衣机后面一摸,孔并没有堵上,再一摸感觉不对,怎么周围的钢板有点划手,于是将洗衣机搬开了一点,一看,不得了,三个固定螺栓的孔周围钢板的漆都明显的爆了,长约5-10厘米,露出了里面的钢板本色。看来是安装人员给弄坏的,送货时检查是好的。看看时间太晚了,明天再说吧。

第二天一早就给售后打电话,售后问明情况后答应尽快安排人员来看看,很快,一个维修人员就来了,一看,说这是由于固定螺栓上的太紧所致,属于存在问题,可以换机,问我的意见,我当然要求换机了,他就向上级报告了,一会售后打电话给我,同我商量,能否不换机,由于不属故障,只是外观,又不影响使用,可以给予一定数量的补偿,大约为150元,经与老婆商量,坚决要求换机,售后答应在三个工作日内解决。三天后,售后打来电话,称此种机型已没有存货了,要么接受150元的补偿,要么退机。我选择了退机。第二天,售后来人将机器拉走了。至此,我的第一次购机结束。

退了海尔,本想再买一台海尔,可是再一问,自3月1日起,海尔的洗衣机全线上调200元,我是2月底买的,经过一番折腾,又涨价了,一气之下不买海尔的了。经过反复比较,最终选择了西门子。在自己荷包与机器的平衡中选择了西门子Silver1095,上午交的钱,晚上货到即安装。开机试验,一切OK。

就这次购机经历及初步使用海尔的708和西门子Silver1095的感觉,客观上讲,海尔的机器质量还说的过去,噪音稍微大一点(与西门子比较),尤其是排水泵的声音,脱水时的震动在接受的范围内(一次由于衣服多一点,脱水时,洗衣机自己挪了5厘米),售后服务很好,没有为难消费者。只是其涨价涨的让人不舒服,这也是我最终没有选择海尔的原因。西门子的机器电机及排水泵噪音相对较小,但是脱水时的噪音的确如同飞机起飞时的啸叫,但是并不大,可以接受,没有必要非要在其脱水时待在旁边,关上卫生间的门,声音基本听不到,我妈都说这个机器比上一个声音要小,另外,其脱水最高转速时,震动很小,关于能否立一枝香烟还没来得试验,因为本人不吸烟,没有找到烟。但是,在使用中,西门子洗衣机却也存在着一些问题,至少我认为是问题。一是3000多元的机器,一些实用的功能却没有,比如洗涤时间、转速信息显示,结束蜂鸣,脱水转速调整等,个人认为预约功能可有可无。二是无水时的排水泵空转声,完全可以避免,不知是技术上实现不了,还是什么原因,反正声音很讨厌。三是资料介绍此款洗衣机为900转的,但是说明书里列的不同洗涤程序自动选择的转速最高却只有800转,根本没有使用900转的时候,与1085完全一样,不知是什么原因,是不是在欺骗消费者。四是洗完后,在门封的橡胶圈内确实存有积水,需手动清除。四是其脱水时的啸叫声,不知是怎么一回事。不知其它品牌的是否也有。

再强调一点,两个品牌的洗衣机洗出来的衣服都挺干净,西门子的耗水比海尔的要多一些,可能是由于西门子的是5.2-6公斤,而海尔的是超薄5.2公斤的原因,具体相差多少没有统计,凭感觉要多一些。据销售人员讲,超薄的1088更省水一些,当时没选择西门子超薄的1088,是因为觉得相同的价格不如买个大容量的,放在那里也稳当,脱水震动肯定小。

这就是本人购买洗衣机的过程,在本坛潜水日久,发现大家都想从这里得到一个肯定的答案,其实这样的事本就没有一个肯定的答案,奔驰车好吧,中国也有砸奔驰的,雀巢好吧,也出了问题。无论对哪一个品牌都不能一棒子打死,个别不能代表全体,很有可能是个别机器有问题,个别地方服务不好,不能以偏概全,以点带面,推而广之。也奉劝那些活跃在坛子里的“托儿”门,少来忽悠人,你就要忽悠人也得有点技术含量,扯大旗做虎皮是要不得的,实实在在地教消费者做一个理智的、聪明的消费者,讲点职业道德不行?一切向钱看是无德的,是在亵渎坛子,相当于犯罪。

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