爱国网友CCTV8339`托我所发:IT168:奥林巴斯质量问题引发用户投诉!请同胞慎重购买!

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导读:文/丁明 数码影像界总是那么热闹,似乎每年都要闹出点事情才算圆满。正当我们庆幸07年已经平静了五个月的时候,又出事了!而这次的主角是奥林巴斯。 [img]http://image2.sina.com.cn/IT/cr/2007/0530/1439698659.jpg[/img] 消费者的声音:这就是一个垃圾   从07年第一季度的财政报告来看,奥林巴斯的销售业绩正处于一个上升阶段。大量新品的上市将推动整个市场的销售状况。而就在奥林巴斯奋起搏发的时候,问题出现了。近日,各主流

文/丁明


数码影像界总是那么热闹,似乎每年都要闹出点事情才算圆满。正当我们庆幸07年已经平静了五个月的时候,又出事了!而这次的主角是奥林巴斯。


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消费者的声音:这就是一个垃圾


从07年第一季度的财政报告来看,奥林巴斯的销售业绩正处于一个上升阶段。大量新品的上市将推动整个市场的销售状况。而就在奥林巴斯奋起搏发的时候,问题出现了。近日,各主流IT媒体网站中的大量网友对奥林巴斯一款型号为FE230数码相机产品进行投诉,称此产品存在严重的先天性设计缺陷。购买者联合声讨奥林巴斯公司,希望奥林巴斯能给一个明确的说法。


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奥林巴斯FE230今年1月上市,上市价格2000多元,是一款低端入门级数码相机。关于此事,消费者开始有规模性的投诉从4月份开始已经接近两个月,上百位用户总结出严重质量缺陷: 1.光线充足时,拍出来的照片不能放大到原图大小,否则噪点过多,色度极差,相片失真严重;2.光线稍差时,拍出的照片就有模糊感;3.在夜间取景拍摄时,成像时间过长,照片质量难以保证;4.短片高清摄录只能15秒。而在这些问题出现之前,奥林巴斯方面都未在说明书及网站中加以说明,对消费者造成误导。问题出现后,奥林巴斯并没有积极回应,当相机用户开始试图与奥林巴斯售后部门联系时,得到的答案几乎都是质量没有问题,如果怀疑有问题,可以到奥林巴斯接受检测,但让消费者无奈的是,奥林巴斯官方检测后给出结论几乎都是“无质量问题”。


昨日,各大主流媒体都对此事进行了报道,新浪更是以整版专题的形式进行探讨,而在相关的论坛中,消费者对奥林巴斯这种不合作的态度感到愤怒,并发出拒绝与奥林巴斯私了的声音。整个事态有进一步扩大的可能。



奥林巴斯声明:产品没有质量问题


迫于多方压力,沉寂多时的奥林巴斯中国公司于29日22点向媒体发布声明:奥林巴斯中国品质部对FE230进行了跟踪和检测,没有发现产品存在质量问题或质量隐患,期间,奥林巴斯还对该款产品进行了消费者模拟试验,试验结果亦无异常。


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奥林巴斯FE230


在声明中,奥林巴斯决定:第一,我们的奥林巴斯客户服务热线800-810-7776,将有专人负责接待FE230客户的咨询和投诉。第二,我们将在全国所有的售后服务中心设立“FE230座席专员”,接待FE230消费者的咨询和投诉。第三,在产品上市前,我们已经得到了国家照相机质量监督检验中心的检验合格报告,但本着对消费者负责的态度,我们正在准备将消费者使用中发现的“问题产品”送检至国家权威质检部门,并将检测结果第一时间告知消费者,如检测中发现FE230存在产品质量问题,奥林巴斯郑重承诺:一定会给消费者一个满意的解决方案。


编辑观点:


我国数码相机国家标准尚未建立,各大厂商一般采用自己的产品工艺标准来进行质量控制,所以相机成像的好坏、像素解析度等目前都无法进行有效的规范。奥林巴斯虽然在事隔两个月后发布声明,算是给消费者一个交待,但结果却并不是消费者所期望那样。奥林巴斯此举并没有缓解目前所有的疑义,反而更加激化了与消费者之间的矛盾。问题并没有得到很好的解决。作为消费者来说,即使买的是低端入门产品,但也希望在成像质量上得到良好的保证,而从目前的种种迹象表明,奥林巴斯不会轻易召回问题产品。关于此事的发展,我们将继续跟踪报道。


实拍样片:确实有问题


笔者手中凑巧有一部奥林巴斯FE230的新机,随手拍了两张,效果确实不令人满意,光线充足的条件下,原图噪点严重,被拍景物边缘处理十分粗糙。曾记得看过一些国外网站的拍摄样片,开始对其真实性表示怀疑。


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奥林巴斯FE230样张,拍摄效果确实不行,日本数码相机在走下坡路了!请打算购买此机型的同胞慎重考虑!!





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