移动即时通信 进入战国时代

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导读:移动即时通信 进入战国时代 今天是2007世界电信日和信息社会日。   近年来,在互联网即时通信业务快速拓展的同时,移动即时通信业务日渐崛起,从最初的移动QQ、手机MSN,到后来移动的“飞信”,联通的“超信”,网通的“灵信”,当然还有不容忽视的PICA。业界人士认为,未来两年,在移动运营商的积极推动下,国内移动即时通信业务将逐步进入快速增长期,市场也将进入战国时代。   市场3G前夜的另一股暗潮 在3G时代,移动终端与即时通讯工具的结合已经成为一种必然趋势。如此诱人的一块蛋糕,自然

移动即时通信 进入战国时代

今天是2007世界电信日和信息社会日。

近年来,在互联网即时通信业务快速拓展的同时,移动即时通信业务日渐崛起,从最初的移动QQ、手机MSN,到后来移动的“飞信”,联通的“超信”,网通的“灵信”,当然还有不容忽视的PICA。业界人士认为,未来两年,在移动运营商的积极推动下,国内移动即时通信业务将逐步进入快速增长期,市场也将进入战国时代。

市场3G前夜的另一股暗潮

在3G时代,移动终端与即时通讯工具的结合已经成为一种必然趋势。如此诱人的一块蛋糕,自然会引来各方的垂涎。实际上,从2000年开始,“移动IM”市场的竞争就已经逐步升温。

2000年5月17日,腾讯与深圳联通合作将QQ与手机短信相结合,率先推出了“移动QQ”。此后,一家名为“掌中无限”的公司于2005年1月推出了“移动IM”软件——PICA(中文名为皮咔)。同样是在这一年,迟到一步的微软于9月16日在北京推出“移动MSN”。

看到如此多的内容服务商频频“试水”移动IM市场,作为主导力量的运营商们自然也按捺不住自己的情绪。于是,2006年和2007年成为了运营商们杀入这一市场的反击之年。先是在2006年7月,中国移动推出自己的“飞信”。而后的9月,中国联通也推出了名为“超信”的移动IM。2007年4月,瞄准未来3G服务的中国网通也终于卷入这一市场,推出了自己的“灵信”。

运营商并非绝对的优势

在移动IM市场中,飞信、超信和灵信这三个产品的地位显得很特殊,因为运营商自己推出的产品无疑占有着先天的优势。从某种意义上来看,他们不仅仅是规则的参与者,更是规则的制定者。

2006年,中国移动各省分公司都收到来自总部的一则通知,要求终止与所有移动即时聊天服务商的合作,相关合作协议只续签到2006年12月31日为止。在中国移动数据部2007年年会上,中国移动数据部部长高念书强调,今年中国移动将“大力集中发展飞信”。据高念书提出的目标,今年1~6月,飞信用户必须达到1000万以上,月活跃客户350万以上,手机客户端活跃客户占整体10%以上。而下半年,飞信用户要达到2500万以上,月活跃用户必须突破450万。

与中国移动的大张旗鼓相比,联通和网通则显得低调了许多。他们推出“超信”和“灵信”的过程都是如此的平静。但是身为电信运营商的他们,同样掌握着对于终端的控制力,不管是飞信、超信还是灵信,其业务都可与手机业务(或宽带业务)进行捆绑,形成一种“天然的连接”,甚至把一系列的营销资源嫁接到移动IM产品上。而更重要的是,运营商自己的产品更便于开展计费认证。尽管移动运营商在移动IM市场占有着不可撼动的优势,但是这种优势并非绝对。据中移动内部统计显示,目前飞信用户数与中移动现有庞大的用户群相比显得极其微小,尚处于市场发展的导入阶段。而联通超信也亟待拓展市场,用户方面更有不少人表示“尚不熟悉这个名字”。而网通的“灵信”目前则尚处于起步阶段,据业内人士分析,网通目前的小灵通用户数量较少,再加上3G牌照的发放目前并不明朗,如果单纯地将其本身的拨号软件捆绑移动IM软件成本过大,灵信的发展并不会像预想般的那样顺利。

信息服务商有关“免费”的厮杀

无论是飞信、超信还是灵信,由于都将在自家的机型中预装,并采用自己的收费通道,因此,各家运营商将只在自己的用户中做推广,所以,运营商之间不存在竞争,但是与QQ、MSN等将存在直接竞争。

面对各大运营商的出击,腾迅移动QQ和移动MSN则做出回应。2006年12月,腾讯于自身网站发布公告,低调宣布,从2006年12月20日开始,其移动QQ将永久免费,而此前使用腾讯该项服务需要用户每月支付10元的包月费用。而在2007年4月,微软中国MSN部门宣布,中国市场的MSN手机客户端将免费下载使用。

作为移动IM市场的先锋,腾迅移动QQ的用户群达到了660万人,而MSN在中国的PC端客户更是达到了1100万人之多。取消月功能费,在吸引更多用户的同时,无疑也损失了一大笔收入。

一方面是移动QQ和MSN的降低身价,而另一方面则是PICA们的茁壮成长。推出PICA伊始,掌中无限的主打牌就是免费信息的发放。随着用户群的日益壮大,PICA又推出了与互联网经典模式相仿的移动博客和网络社区。用户可以在上面自建聊天群、创建社区等等。

然而就在PICA用户达到400万的时候,却被腾迅以“计算机软件著作权侵权纠纷以及不正当竞争”为由起诉,并索赔500万元。最终官司不了了之,而信息服务商们关于“免费”的厮杀也拉开了序幕。

如今市场上的移动IM软件早已不是腾迅QQ和MSN两大巨头把持。PICA、蜜友、有度、掌迅通、随E聊等多方“非正规军”加入到IM的混战之中。依靠手机论坛上丰富的年轻用户群体,这些“非正规军”的阵营也在不断壮大,分流了一部分移动QQ和MSN的用户。

未来两大阵营何去何从

运营商与信息服务商目前正处在对峙状态。但是,移动IM市场究竟应该怎样发展?运营商应该怎样影响市场?信息服务商又该怎样面对现状?

iRearch的研究副总监曹军波认为,目前要开展移动IM服务,运营商与信息服务提供商之间存在着“微妙的博弈关系”。一方面,由于开展移动IM业务不可避免要使用运营商的网络,而另一方面,拥有众多黏性客户群的信息提供商客户群体大,对运营商的移动IM软件是很好的补充。如果双方能达成相关合作,那么对于运营商、服务提供商以及用户都是十分有利的。

但是目前横在双方合作前的门槛是利益问题。首先,信息服务提供商在实现免费使用之后,收入来源下降。如果依靠广告就会影响到用户的使用;运营商每月的5元功能费对用户又产生了一定的影响;而用户们乐意接受的移动IM服务则是基本功能免费,可操作性强,集娱乐和办公功能为一体的。那么,市场将何去何从?

“信息服务提供商可以利用移动增值服务来实现收入的增加,而运营商则不能把收取功能费作为重点。”曹先生表示。“如果运营商进入市场,是本着开放、互联互通的心态,那么市场会向良性发展,如果相反,本着垄断的心态,那么对于自身、移动IM提供者以及用户都会造成不良的影响。”

不过,目前对于用户来说,的确有个不错的消息。去年12月,中国移动与腾讯签署了合作备忘录,计划在今年上半年实现QQ与飞信的互联互通,并且将移动QQ业务逐步过渡到飞信平台上,这无疑是一个良好的开端。“如果双方合作的事项可以实现,那么对于移动IM市场来讲,无疑是个历史性的开局。”曹军波说。

小知识

什么是移动IM

IM是英文InstantMessage的缩写,也就是即时通信,是指能够即时发送和接收网络消息的业务。它们能让你迅速地在网上找到朋友或工作伙伴,可以实时交谈和互传信息,现在不少IM软件还集成了数据交换、语音聊天、网络会议、电子邮件等功能。

移动即时通信(移动IM),是指通信主体中至少有一方通过手机或PDA等移动终端实现的即时通信业务。





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