LG在华翻新空调,做新机出售

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导读:2006年9月5日:网友投诉LG销售翻新空调 2006年11月1日:LG地下翻新工厂曝光 2007年1月14日:LG称此事纯属敲诈遭四方质疑 2007年1月25日:LG称将发表公开回应但未果 2007年2月6日:工商局封存5台LG疑似翻新空调 2007年2月26日:LG承认更换部分产品包装 2007年3月14日:国家质检报告出炉 翻修铁证如山 2006年10月7日,张洪峰在苏宁湖南长沙五一店购买了LG的42寸液晶彩电一台、洗衣机一台、双开门冰箱一台、空调3匹柜机一台、1.5匹

2006年9月5日:网友投诉LG销售翻新空调

2006年11月1日:LG地下翻新工厂曝光

2007年1月14日:LG称此事纯属敲诈遭四方质疑

2007年1月25日:LG称将发表公开回应但未果

2007年2月6日:工商局封存5台LG疑似翻新空调

2007年2月26日:LG承认更换部分产品包装

2007年3月14日:国家质检报告出炉 翻修铁证如山


2006年10月7日,张洪峰在苏宁湖南长沙五一店购买了LG的42寸液晶彩电一台、洗衣机一台、双开门冰箱一台、空调3匹柜机一台、1.5匹壁挂机一台、1匹壁挂机两台;2006年12月3日在苏宁湘潭店购买了LG的1.5匹壁挂机一台,五台LG空调约定了2007年1月26日送货并安装使用。


据张洪峰说,1月26日,苏宁电器公司的工作人员把五台空调送到他家里,专业安装人员打开空调包装,在装机测试机器时发现有一台1.5匹壁挂机和一台1匹壁挂机分别出现室内风机不转和室内风机有异响,联系了苏宁方面之后,苏宁也答应了换货。“但是,没想到的是,其他三台空调安装后,竟然也全部无法正常使用,在以后的数天内,我给LG和苏宁打了无数电话。LG的售后服务人员也到过我家里几次,虽然他们测试的结果显示这三台空调的噪声都超标,但他们说这样的测试没有法律意义,要求有关部门出具鉴定报告才承认,但LG方面却不愿意自己去申请鉴定,要求我作为消费者去找有关部门鉴定。”张洪峰说,有一件事情我也没想通,我在追究这几台空调出现问题的原因时,LG和苏宁公司竟然各执一词,LG的工作人员说是苏宁没有安装好,苏宁的工作人员说全部都是按照规定安装的,更过分的是,LG公司的工作人员和苏宁公司的工作人员在我家里就发生了激烈的争吵。


张洪峰说:“那时,我已经怀疑这些空调存在质量问题,于是到网上去收集资料,赫然发现竟然有很多媒体报道过有关空调的‘翻新’问题,我开始怀疑我买的LG空调是否就是‘翻新’的空调。2007年2月3日,苏宁公司终于陆续把五台空调全部运回了苏宁长沙仓库,并按照相关部门的要求保存好,等待鉴定。


2月15日,湖南省技术监督局正式在苏宁长沙仓库查封了这五台空调。


3月6日,湖南省质量检验协会依法开始鉴定,3月13日拿出了鉴定结果,确认这五台空调都是使用、维修过的产品,也就是说我买的这五台LG空调都是‘翻新’机器。”


另据悉,张先生家与5台LG空调一起买的LG双开门冰箱也出现了问题。2月5日晚LG售后人员来到张先生家,张先生再次向其投诉冰箱噪声过大的现象,LG冰箱说明书写明冰箱的工作时声音是41分贝,但张先生自测却是56分贝,大大超出冰箱说明书的所列标准,对此,张先生要求法定检测部门检测。



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