德国人怎样修车

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10年前在一汽轿车服务站工作时,一汽的一位技术上的高级工程师来指导工作,看到我们判断故障和排除故障,很满意,闲聊时他给我们讲了他在德国本厂是工人如何排除故障的:比方油路故障,明知道故障的部位,但他们要从油泵一点一点向前查,查到故障点排除,再向前查,直到查完。我说:这不是瞎耽误时间吗,工程师说,他当时也觉得是耽误时间,后来通过翻译了解到:德国人认为这个部位发生了故障,是有原因的,如果不彻底排除,只简单换件或简单修理后还会发生故障,这样会使客户对车的性能产生怀疑,也直接影响修理厂的声誉。听完工程师的讲解,我也明白了,确实也是我们学习的地方。

各位战友,你们觉得呢?

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