发动机异响曲轴箱漏油 奔驰遭遇信任危机

“方向盘异响、刹车灯显故障、曲轴箱漏油、变速箱漏油、右前门无法上锁、前挡玻璃漏水、发动机异响”这样明显的质量问题描述都是出自于一位上海的消费者在315投诉网上对奔驰投诉的内容当中。


“精美、可靠、耐用”是奔驰汽车的宗旨。展示在中国消费者面前的也是一个“高质量、高性能、超豪华”的形象。所以,虽然奔驰车要比其它普通车要贵得多,并且是在经历了“砸大奔”、“老牛拉大奔”这样的质量事件后,不少富豪仍把奔驰作为首选。


陪随着奔驰销量的上升,投诉量也随之增加,315投诉网日前便接到了两宗关于奔驰质量问题的投诉。车身上的“梅赛德斯”(Mercedes)原意是“幸福”的意思,此时带来的也不再是幸福,而是源源不断的困扰和麻烦!


案例一:


上海一公司购买奔驰E240型轿车3年时间内,大小质量问题接踵而至,先后发生怠速后起步车子前后窜动、车窗玻璃破裂问题、收音机CD时开时关、方向盘异响、刹车灯显故障、拉开左前门车后盖自动打开、悬挂系统噪音、后空调不制冷、热水阀关闭不严、KEYLESS GO 不工作、右前门无法上锁、前挡玻璃漏水、发动机异响等问题。并在车辆行驶到7万公里时,曲轴箱漏油、变速箱漏油、拆过发动机、更换悬挂连杆、球头数次。行驶到12万公里时,行驶途中熄火,ME电脑烧毁……粗略统计,车辆在使用过程中,维修达50余次,支付费用10多万元!