碰到没素质又不讲理的怎么办?

刚才碰到一个跟我买手机的,总以各种说不上的理由来换货,本来是看他是打工的,出来一趟县城不容易,不经过厂家的检验就直接给换了一台,哪知道这人居然看我好说话,隔三差五的找个借口要求换机,又发火不得,真的是秀才遇到兵了!真恨不得把他揍一顿!碰到这种人你们说怎么对付?

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