杭州网通电话被掐背后...


近日,网通董事长张春江将到浙江等南方分公司安抚人心




“但愿这只是一份阶段性的协议,不然网通在南方的业务就没法子做下去了。”


电话断线事件

经过一个多星期电话打不通的煎熬之后,3月17日,冒军无奈走进了杭州余杭地区的电信营业厅———他要向杭州电信申请安装固定电话。

不到一个月前,冒军刚刚申请安装了杭州网通的固定电话,不料从3月10日开始,冒军发现电话一直很难打出去。他找杭州网通投诉,被告知杭州电信掐断了其线路,网通也无可奈何。

“2月28日12点之前在电信网关上没有的网通固定电话已经全部被掐断了。”网通内部人士告诉记者,受影响的网通客户高达上千户。

而电信方面的解释有两点:一是要严格执行《中国电信集团公司与中国网络通信集团公司合作协议》,该协议规定,从3月1日起至12月31日,双方将在非主导区域内停止发展新政企客户和公众用户。

“主要是网通2月份的新增用户太多了。”浙江电信一位内部人士告诉记者,在2月28日之前,杭州网通曾突击发展了大量的新客户,很多客户是在2月份登记的,但是在3月1日之后才陆续开始装机。电信内部认为,网通实际上是在变相破坏协议,断线也是不得已为之。

另一个原因是技术问题,2006年杭州电信的网络进行了全网网络智能化改造,部署了NGN(下一代网络)设备,新的设备还在不断调试过程中,“碰巧”导致了杭州网通一些固定电话用户无法拨打电话。

但上述浙江网通内部人士认为,这不过是杭州电信在故伎重演,此前在互联互通问题上,杭州网通已经吃尽了苦头。

记者从浙江省通信管理局获得的一份文件显示,2006年7月,浙江网通、卫通等公司的IP电话在浙江电信的网络上发话不畅,还出现通话过程中多次掉线的情况,浙江省通信管理局当月接到了14起投诉。

2006年10月,杭州网通发现,从杭州萧山网通打往杭州电信的电话经常接通一两秒后就断线,或者通话中杂音不断。

这两件事发生后,最终在浙江省通信管理局的调停下解决。“现在有‘互不进入’协议的约束,通信管理局也不便插手。”杭州网通人士无奈表示。


被叫停的投资计划

当冒军向电信的服务人员递上安装固定电话的申请单时,他被告知,108元的初装费照收不误。

而2006年10月底他开通网通固定电话时,杭州网通不仅免掉了108元的初装费,每个月15元的月租费也取消了。

“还是有竞争好。”冒军感慨,网通和电信的所谓协议,受损最大的将是他这样的消费者。

记者从网通内部了解到,网通余杭经营部成立于2003年初,当年7月20日,余杭经济开发区新颜小区30户住宅用户和余杭区卫生进修学校率先用上了余杭网通的电话业务。

经过三年的拓展,目前余杭网通已经拥有了大量的企业客户,主要分布在余杭区政府所在地的临平城区、余杭经济开发区等地。其中大客户80余家,太平人寿保险公司等知名企业也先后成为余杭网通的客户。

与此同时,看到全国各地的打工者遍布余杭,余杭网通还积极介入公话市场,现有公话话吧200余家。

2005年,余杭网通开始大力发展住宅用户———这是电信在当地最具优势的领域。经过近一年的努力,余杭网通实现全覆盖的接入小区已经有20余个,可为2万余户用户提供固话和宽带业务。“只要有网通业务的小区,电信就会取消电话初装费和月租费。”浙江网通的这位内部人士说,网通的介入给使消费者得到了更多优惠。

记者获得的一份网通内部材料显示,2006年前11个月,浙江网通业务收入为8.25亿元,市场份额从2005年的1.67%增长到了2.01%,其中,固定电话业务收入增长11.77%。

实际上,在互不进入协议宣布之前,网通在南方的业务收入一直保持上升的势态。记者掌握的材料显示,2006年,南方19省市累计净收入为55.2亿元,同比增长41.61%,完成全年预算收入目标的109.7%。但是由于投资额巨大,南方十九省市的EBITDA合计为-0.93亿元,亏损总额高达20.82亿元。

但是在互不协议宣布之后,浙江网通原定2007年新增15亿元投资的计划被搁置下来,实际上,整个南方网通的拓展计划都被推翻,整个2007年,他们只能守住原来的用户。


网通南方前途

“但愿这只是一份阶段性的协议,不然网通在南方的业务就没法子做下去了。”网通一位内部人士告诉记者,由于互联互通的问题,这次被“封杀”的网通用户又纷纷开始申请电信的业务,杭州网通只能眼睁睁看着业务量往下降。

然而,3月初,中国网通召开了由各省公司负责人参加的电视电话会议,要求各地严格执行此协议。现在,协议的精神已经传达到地市一级分公司,并要求南方网通各地停止发展新业务。

据这位内部人士透露,整个南方网通都对这份协议表示不理解,四川和浙江网通反弹最大。为此,网通董事长张春江将于3月23日到浙江省分公司视察工作,安抚人心。

而在南方网通内部,一些人认为总部抛弃了南方业务。而更让网通南方的一些内部人士担忧的是,国资委在2007年工作规划中一再强调要推进电信业的重组,不管是分拆联通,将一张移动网络并给网通,还是电信跟网通再合并的预计方案,南方网通都将成为网通集团的鸡肋。

“如果获得3G牌照之后,那么集团的重心肯定将转向移动网络建设。”浙江网通内部人士说,也许到那时,不需要杭州电信再在互联互通上“做手脚”,杭州网通的业务也会逐步萎缩。



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