[原创][3.15]我来谈3.15维权

空降兵司令 收藏 3 41
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13日,河南国银律师事务所的4名律师集体向中国消费者协会发出一份律师建议书,建议消协加强平时的维权工作,将3.15改成“365”,让消费者天天都过维权日。对于律师的建议,中消协暂时没有表态。不过,有专家认为,如果不能真正给消费者解决问题,这样的节日取消也未尝不可。

我作为一名消费者针对上面的这些说法也有自己的一些看法,首先,任何一位消费者都希望自己在付出了辛苦钱后换来的服务和商品都是不掺杂任何水分的,这一点也是为国家法律所规定的。实际生活当中,假冒伪劣产品实在是太多太多了,小到我们高考所要用到的2B铅笔,大到国家路桥工程,假冒伪劣产品真可谓是无孔不入啊!

其次,有关部门的监管力度我觉得还不是很够。根据我的亲身经历,我就觉察到了这一点确实是存在的,我不敢说全部但个别监管部门确实有这种现象。有一次,我去火车站旁边的一家移动营业厅买手机,平时我买东西一向都很豪爽的,从不多讲价,那天我在那家自营店买了台诺基亚1600,当时那的售价是560元(后来我到其他诸如国美、苏宁和通程电器一看,一般都只卖450元一台,售价没有超过500元的),当时我也没多说,因为还要抓紧时间赶火车,所以马上就掏钱付了款,可事后我觉得这台手机的待机时间特短,只用了不到两天就没电了(在此期间,我共接了两个电话,加起来的通话时间还不超过十分钟;另外,我还发了不到十条的短信,就这些,那些什么游戏等JAVA应用软件碰都没有去碰一下)。我把手机的电板拆下来一看,原来我买的新手机配备的不是原装电板,而是市面上出售的那种售价在四五十元左右的劣质诺基亚电板。看到这种情况,我感到很吃惊,一般新手机从商店里买出来都应该是配备的标准的原装电板。于是,我又抽时间拿着这台问题手机赶到那个火车站旁的移动营业厅前去和营业员理论,可令我没有想到的是,那个营业员听了我的叙述后,从我手中拿过那块有问题的手机电板,满不在乎地对我说:“凡是从我们这里卖出的手机都是按要求配备的标准原装电板,你的手机没错是在我们这里买的,我也记得当时是给你配备的原装电板,但我就不知道你现在所拿来的这块电板是哪里来的了?”听完她的话,当时我的肺差点没被她给气炸,这世道居然还有这种人,事后居然把责任推得干干净净,旁边的那些营业员这时都聚到我们周围,用一种司空见惯的眼神看着我……我真后悔,后悔当时买手机时太豪爽了,可现在有理说不清,我才觉得真的不是那么爽了。

结果可想而知,由于我势单力薄在理论了将近一个小时左右仍无结果的情况下,我被那家移动营业厅的保安给轰了出来,从那家营业厅被轰出来后,我的心情沮丧至极,回到家后我试着给3.15消费者协会打了个电话把我的购机遭遇说给他们听,他们给我的回复是要我再去和经销商好好协商,如果还不行的话就去工商部门投诉。没办法,我只好再次拨打工商部门的投诉电话,可当他们听我的投诉后,只是用敷衍方式说了句知道了,处理好后会及时通知你的。就这样时间一过就是大半个月了,我也没有接到工商部门打来的一个电话,在此期间我曾打过几次询问处理结果的电话,他们都是以正在处理的话语回复的我,到最后我也对自己的维权行动和工商部门彻底失去了信心。

最后,我就是觉得应该从消费者自身做起,努力提高自身对假冒伪劣产品的鉴别能力,及时保存好销售票据作为日后的举报证据。如果大家在与经营者协商,向有关行政执法部门投诉后仍然没有什么效果的,可考虑借助电视台、报纸等新闻媒介的舆论监督力量来达到替自己维权的目的,现在每年3.15消费者维权活动现场,消费者扎堆维权,其实是有些行政执法部门在做面子活动,他们平时的工作不注意,3.15当天就赶来创形象,所以平时要是请不动有关行政执法部门的时候,请记者朋友来报道一下,他们便会不请自来的,这招还比较灵,大家到时不妨试一试。另外,我把自己所了解的消费者维权的五种途径告诉大家,希望对大家以后的维权有所帮助。途径一:与经营者协商解决,这个途径适合于较小的纠纷或信誉较好的经营者。途径二:向消协投诉,对于这个途径消费者要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。途径三:向有关行政部门申诉。途径五:向人民法院提起诉讼,提交仲裁。大家不要怕麻烦和担心自己没钱和经营者打官司,据我所知其实打官司的费用是由败诉者支付的,如果你有足够的证据和信心打赢这场官司的话,就勇敢的跨出这一步,拿起法律的武器来维护我们自身的合法权益。

好了,就说到这里吧,在这里我想声明一点的是,以上观点只代表我个人,如果有什么不对的地方敬请谅解,最后,希望有一天我们不用设置什么3.15也能够让假冒伪劣产品无法遁形,谢谢!

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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