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连接VPN隧道时发生“错误 800:不能建立VPN连接”的原因一般有以下几个:


1.检查配置中的“目的地的主机名或IP地址”使用的是域名而不是IP地址,由于VPN隧道需要定期进行维护,我们有可能变更VPN隧道服务器的IP地址,但域名不会改变。


2.您所在网络与我们的VPN隧道服务器没有正确的通道,请尝试更换配置中的“目的地的主机名或IP地址”,将其调整为我们的登陆服务器IP地址或者域名。


3.临时性故障,多半是由于您使用的DNS服务器繁忙无法对服务器IP地址或者域名的名字进行解析所引起,可以使用以下操作:开始->运行->打开:cmd->确定,执行命令ipconfig /flushdns后再进行VPN连接尝试。


4.由于配置异常造成的无法连接,虽然用户没有做过任何的配置修改,但由于系统内部的故障会导致配置(注册表信息)出现异常,这是Windows系统中常见的问题。

处理方法是删除原VPN隧道连接的配置,重新建立一个新的VPN隧道连接即可。


5.检查连接的安全参数配置与配置要求一致。


6.您机器上的防火墙规则设置过于严格,导致无法对外进行连接,请调整或关闭所有防火墙再进行尝试。


7.如果有安装家庭网关的用户,也建议重启一下家庭网关设备。


8.如果排除上述问题依然无法解决,请联系VPN技术支持。


联系QQ:136190836

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