[原创]莞草杂谈:要科学预期一个措施的效果

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导读:[原创]莞草杂谈:要科学预期一个措施的效果

论坛又有新措施出台了,斑竹与军团二者选其一,许多网友纷纷发表看法,有的赞同有的反对,有赞有弹是正常的,毕竟各人的立场不同观点自然不一致。对其效果作了种种预期,有的认为是包医百病的灵丹妙药效果会立竿见影;有的认为执行起来难度大不会有什么效果。这些都是片面的看法,这样对一个措施的预期是不科学的。对一个措施的出台对它寄予太高的期望是不现实的,否定它的效果也是不实际的,任何事情都不会是全对或者全错,只能看它的主要方面,权衡利弊取者轻。一个措施的效果怎样牵涉到很多方面,有制度本身的原因,有客观的原因,也有主观上的原因,只有各方面构成合力时其效果才能充分显示出来。

从制度本身来看受到以下几个方面的制约:

个体的效果受到整体的制约。无论是社会还是论坛,任何一个措施都只是整个制度的组成部分,它的效果如何从个体上看是难以评估的,就如一个球队的整体水平不能只单独看个体球员的实力,个体实力强如果离开了整体的配合是难以发挥出应有的水平,个体只有通过合理配置构成有机整体,整体实力才能大于个体实力之和,如果一盘散沙整体实力就会低于个体实力之和。一个措施的效果亦一样,从单一措施上看它也许没有什么效果,但当它成为制度有机组成部分时,它的效果就会从整体效果上充分体现出来。就如拿一个圈去捕鱼不会有什么作用,只有织成一张大网到鱼塘去撒,虽然不一定能一网打尽也肯定有收获。当所有的措施都发挥作用的时候,整体效果应能体现出应有的效果,当其中的措施失当就会减弱制度整体效果。论坛不断出台新的措施,其实就象在织网,当这张网就织就的时候效果就充分显示出来了。

措施的效果是个动态的过程。也许有人认为网站建立了几年,时间已经很长了,经过几年的管理经营应当是很有经验,制度应当是很完善了。是的,经过几年管理积累了一定的经验,制度上也基本适应了网站的发展,论坛管理虽然还存在这样那样的问题,但总体上是在不断发展。网站在国内有了一定知名度,这在各大网址之家都将论坛排在同类网站的前列就可以说明,据说在世界都能排在1000名上下,是了不起的成绩。但是,我们也应当看到网络真正普及的时间不长,而且还在日新月异的高速发展当中,国家有关法律也在不断完善之中,有关部门的监管也在不断调整之中。面对这种情况,网站的管理也必须与时俱进,不断适应网络发展的新形势,随着网络发展出现的新情况新问题调整经营管理,采取措施跟上网络发展的步伐。论坛的管理制度也一样也是在完善之中,只要对论坛管理有一定的预见性,在采取各种措施就一定能显示出应有的效果。管理制度不会是一劳永逸的,只能是随着论坛的发展不断完善,它的效果也是在动态中体现出来的,许多措施往往是经过较长的时间才能产生效果的,或者是效果才会显著的。论坛出台新的措施就是为了适应形势的需要,随着制度的健全和切实落实,会在以后的发展中慢慢地产生效果,推动论坛不断进步。

措施的效果受到客观因素的制约。

客观因素主要有两个:一是网站的竞争环境发生了变化。网络是发展最快的产业之一,每天都会有许许多多的网站在建立,竞争异常激烈。许多网站在政府或者财团的支持,他们有资金和技术上的优势,有信息来源和官方的支持。而小型私营网站受到资本制约,在聘用管理人才方面处于劣势。所以,面对网站发展趋势,对论坛可能出现的新情况新问题可能研究得不够透彻,在措施的制定和实行上可能会有些滞后,影响其效果的发挥。二论坛人员复杂管理难度大。网民成分复杂,文化程度、道德品质、政治信仰、目的心态各异,管理难度大。特别是没有实行上网实名制度,因无有效监管措施,有些低素质的网民自以为可以为所欲为,更是难上加难。加上论坛又不能实行实质性的惩罚措施,给制度的效用大打折扣。而有的人没有看到这些变化,却用静止的眼光看问题,用停留在以前的思维看问题,口口声声以前怎么样,他们不知道以前在网络没有普及的情况下有条件上网的是什么人?现在是什么人都有条件上网,管理的难度自然不一样,制度的效果自然亦不一样了。有的人没有参与过管理,以为管理就如他们写的建议那样简单,设想一番就可以洋洋洒相当于地写上几千字的建议,问题好多人都可能看到,办法好多人也可能想到,但想和做不是一回事,好多事没有亲身体会是很难想象其中的难度的。对理念的东西、原则性的东西泛泛面谈谁都会,但要具体落实并要出效果,那就没有那么容易了。有的人在做的时候无计可施,到临退的时候才摆出管理大计一大堆,甚至退了之后指手画脚说别人这也不是那也不是,就更可笑了。当然有意见可以提,作为管理者是应当虚心听取意见的,但对管理措施对自己不利的时候就全盘否定别人,或者是说别人做什么都不对,应当是偏见和私心的问题了。

措施的效果还受到主观因素的影响。

措施的效果受到执行人员的素质和态度的影响。措施制度不是自行产生效果的,而是通过人实行才能产生效果的,因此,措施和制度的作用就受到了人为因素的影响。在实行的过程中,受到相关人员的素质、态度的影响,有关人员的素质高,采取有较措施落实,采取正确的方法推行,那效果就明显。相反地,有关人员素质低,歪嘴和尚念错经,没有采取相应的措施和方法,那效果就会差。如果有关人员的态度好,明确支持严格实行,那效果就好。如果有关人员的态度不好,有抵触情绪,不想贯彻执行,那效果当然不会好。因此,培养和任用高素质的人员,并在措施推出之前进行讨论,让大家明确推出措施的目的和意义,那措施出台的阻力就会减少,也会容易得到支持,从而得到认真的贯彻执行,效果才会有保征。这个措施,从酝酿到出台是经过好长的时间,是经过广泛征求意见,也采取了过度性的和配套措施,应当是得到大多数人的理解和支持的,其效果也会慢慢体现出来。

措施的效果还受到出台时机的影响。措施出台的时机选择得当,那对效果的影响也是明显的。过于超前的措施,往往人们不能理解,执行的阻力很大,得不到有效实行,久而久之可能造成不了了之,流于形式。过于滞后的措施,问题已经很严重甚至泛滥,实行起来牵涉面广,对全局性影响很大,甚至引起震动。最好的时机应当是问题刚刚出现苗头的时候推出效果最明显。这就需要领导者有较强的驾驭全局的能力,有较强的洞察力,对事物的发展在前瞻性。当然,说容易做起来难,做事的成效不仅仅是人的能力问题,受到的主观和客观因素的影响,无论是能耐再高的人也不可能做得十全十美,时时能够抓住机遇,事事成功。过于苛求别人,出了问题就把人批得体无完肤,一无是处,那也是主观主义的表现。措施和制度从来不可能是维护所有人的利益,得到所有人的拥护和支持的,最多只能是维护大多数人的利益,只能得到大多数人的拥护和支持。所以,有人持反对态度也是正常现象,只要对工作有利就应当坚决执行,不要因个别人的反对而缩手缩脚,那样只能浪费时间,造成更大的混乱,错过措施和制度推出的最有利时机,影响到它的效用。

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