丰田4S店维修被指偷梁换柱 修车工人透露玄机

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导读:丰田4S店维修被指偷梁换柱 修车工人透露玄机
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9月14日,朱先生从北京中新兴达丰田汽车销售服务有限公司(简称中新丰田)提走了他修理完毕的丰田佳美车。然而11月中旬,一个维修工打来的电话让他得知,该店为其更换的好几个配件都是副厂件,甚至一个重要配件也没有换新。直至昨天,朱先生一直要求中新丰田做出处理,但没有结果。


车修过之后使用不适


朱先生说,8月10日,他的车出了事故,右侧车头重损。中新丰田是他一直做保养的一家4S店,他便把车送到那里维修,经保险公司定损,所有受损配件换新的维修费用为3.9万元。


9月14日,他将修理完毕的车提走。此后驾驶时,他感觉车在高速行驶时方向盘会自动向右小幅度转动。“当时没有多想,只觉得修过的车可能都会有这样的小毛病”。


修车工人透露玄机


11月中旬,朱先生突然接到中新丰田之前负责主修车辆的张师傅打来的电话。在电话中,张师傅告诉他,中新丰田给他更换的好几个配件不是丰田的原厂件,而是副厂件,建议他去中新丰田要求更换。此时的张师傅已经从中新丰田离职。


张师傅说,相比原厂件,副厂件的价格和受力强度都要低上几倍甚至十几倍,会给车辆造成安全隐患。给朱先生更换的配件中,其中有4个用的是副厂件,还有一个价值6260元的前桥总成没有换新,只是做了维修。


4S店称不影响行驶安全


得知此事后,朱先生多次找中新丰田交涉,要求对方赔偿全部维修费用两倍的金额。


中新丰田为此给朱先生发了致歉函,信中称他们可以更换朱先生存有质疑的配件,但因为所牵涉的零部件不会影响到车辆的行驶安全,朱先生要求的赔偿没有依据。


记者联系到曾为朱先生修车,并知道此事的中新丰田李师傅。李师傅承认给朱先生更换的配件中有副厂配件,而且前桥总成没有更换,但这些都是事先和朱先生告知的。


但根据朱先生给记者提供的他和李师傅交谈时的录音,表明中新丰田事先并没有向朱先生告知。


朱先生表示,赔偿不是最主要的,他想让所有的消费者通过他的经历引以为戒,同时考虑通过法律手段维护自己的权益。


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