浙江检出东芝等笔记本电脑不合格

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导读:浙江检出东芝等笔记本电脑不合格

随着科技的发展,笔记本电脑的普及率也在增高,从以前的奢侈品变成了现在的普通消费品,逐步进入百姓家庭。


昨日,记者从浙江省工商局获悉,日前该局对流通领域笔记本电脑商品进行了一次专项质量监测。东芝、富士通、NEC、HP等4个国际知名品牌的5个型号笔记本电脑被检不合格。从检测结果显示:这四大品牌笔记本电脑受检型号存在的最主要质量问题是静电放电抗扰度、辐射骚扰、抗雷击等指标未过关。目前浙江省工商局已对不合格商品作出责令停止销售的决定,并予以立案调查。


检测四名牌的五个型号不合格


据了解,此次抽检不合格的笔记本电脑包括浙江美承数码技术有限公司经销的TOSHIBA(东芝)Satellite L100和Satellite A80两款笔记本电脑,杭州华力电子电脑有限公司经销的FUJITSU(富士通)LBP7120-AC011S0A1型号的笔记本电脑,浙江水木华力科技发展有限公司经销的NEC(S3100)笔记本电脑,以及杭州神州数码有限公司经销的HP(惠普)EX048PA#AB2(V2626AU)笔记本电脑。


从此次抽检的结果来看,除了惠普外,其它四种电脑都存在抗静电方面的指标不合格,除东芝Satellite A80外,都存在无电池说明方面的问题,另外,惠普还存在浪涌,东芝Satellite A80存在辐射方面的不合格情况。


问题抗静电不合格很容易死机


据浙江省工商局有关负责人介绍,此次专项抽检所有商品根据GB4943-2001《信息技术设备的安全》(强制性标准)等十项国家强制标准、国家推荐标准、企业标准、明示标准及相关法律法规进行检测。


据介绍,笔记本电脑产品在实际使用中可能受到人体、毛衣或其它静电载体的静电放电,作为一种实用的产品,它应当能够承受一定量值的静电放电,而不至于在实际使用中显得过分脆弱。静电放电抗扰度这项指标就是用来考核笔记本电脑的这种抗静电能力的,它模拟规定量值、规定频次的静电,以接触放电、空气放电和电场感应等方式施加到样机的各个规定部位,在此过程中,若样机能正常工作,则表明其具有相应等级的抗静电能力,反之则表明其不具备相应等级的抗静电能力。本次质量监测选择的抗静电等级是信息技术设备抗静电基本等级。其中受检商品中有四个型号出现死机等异常情况。


回应检测结果已得到厂家认可


除了抗静电之外,浪涌抗扰度和辐射骚扰也是这些大品牌笔记本电脑不合格的重要原因。据介绍,这两种指标属于行业内的强制性指标,浪涌是指电脑抗雷击电能力,如不具备此能力电脑将会比较脆弱,容易死机、丢失信息或损坏。辐射骚扰是指电脑发出干扰信号超过标准限值,从而有可能危及周围设备的正常工作或者电脑上的信息泄露。


省工商局的工作人员表示,CCC、FCC、TUV等产品认证中都需检测辐射骚扰项指标,作为著名的国际品牌产品,此项指标不合格是很不应该的。据省工商局消费者权益保护处处长潘炜介绍,在检测结果出来后,省工商局组织了相关厂家,现场给厂家做了复检,厂方最终认可了工商局的检测结果。


处理


工商要求厂商无条件退货


据了解,此次查出存在质量问题的笔记本电脑机型,都是一些新款,在浙江市场上已经销售出近千台左右。随后,记者联系了经销商,大部分经销商都表示,电脑的质量问题应该由厂家负责,至于消费者的退货要求,经销商要与厂家协商后才能进行。而经销NEC S3100笔记本电脑的浙江水木华力科技发展有限公司的张总向记者表示,这次的抽查大部分是静电方面不合格,而静电标准本来就不属于强制性标准,而是一个推荐标准。他认为,可能是工商部门采用的国家标准和行业标准上面有了不一致,才导致他们销售的产品被判定为不合格。


而潘炜处长表示,目前,省工商局已对不合格商品作出责令停止销售的决定,并予以立案调查。同时,对于要求退赔不合格产品的消费者,厂家必须立即无条件退货。


买“笔记本”须留神


由于判断一台笔记本电脑质量的优劣要通过很多方面的测试来确定,作为消费者一般没有专业的设备,不可能详细的检查,因此省工商局特别提醒消费者在购选笔记本电脑时要特别注意:


所选购的笔记本电脑是否有CCC认证标志;厂商所提供的质保期限,以及维修服务的方式;产品包装是否完整(含产品保证书),是否提供了详细的使用说明;各项设置的驱动程序是否齐全;配置表上的各项配置(如光驱、电池、电源适配器等),要问清楚哪些配件是随机附送的,哪些又是属于选购的。还可以在购机前从各种媒体(包括网络、报纸、电视等)和各销售商或厂家处获取相应的资料与价格

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