甘肃定西120急救提示语太长拖死病人

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导读:甘肃定西120急救提示语太长拖死病人

在拨打定西120急救电话后听到:“请你按现在所处的地区选择医院,安定区医院请按1,通渭医院请按2……”当语音提示定西市所有医院完毕后,记者按照语音提示选择了1号键;电话语音提示选择市医院请按1,选择县医院请按2,……前后足有65秒钟。


定西市二院的雷院长:主要原因是定西市只有一个120急救电话,担心改直拨后会出现急救病人都被拉到市医院抢救,影响到县医院的收益。


定西市120急救电话拨打步骤繁杂,病人家属提出质疑


对于心脏病人来说,几秒钟时间就可决定他们的生死。医生迟来几秒钟,他们就可能伴随死神而去。但定西市120拨打步骤繁杂提示太多,直到接通医院,65秒钟已经过去了,这引起群众不满。相关部门采取措施整改,但两天后,又恢复到繁杂的程序中。定西市一位死者家属认为120延误抢救时间导致父亲去世,他要将定西市120及主管单位和医院告上法庭。


市民投诉


120电话拖死父亲


近日,记者接到一位定西市安定区市民反映,今年1月份,他父亲到安定区农村走亲戚时突发急病,情急之下,他急忙将父亲抱到自己的轿车上然后向定西市的医院驶去。随后他拨打了定西市的12凹本鹊缁埃痹拥挠镆籼崾狙游罅烁盖椎那谰仁奔洌盖自诘酱镆皆汉筲欢拧?br>

一位资深医疗专家说,按照规定120急救出诊时间一般为市区5分钟,定西市医院很难达到。这位市民告诉记者,他准备起诉定西市120及主管单位和医院。


记者调查


语音提示耽误抢救时间


记者就此进行了调查,记者在拨打定西120急救电话后听到:“请你按现在所处的地区选择医院,安定区医院请按1,通渭医院请按2……”当语音提示定西市所有医院完毕后,记者按照语音提示选择了1号键;电话语音提示选择市医院请按1,选择县医院请按2,……前后足有65秒钟。甘肃省紧急医疗救援中心的工作人员称,拨通中心的120只需要六七秒钟时间。


定西120方便吗?定西市公安系统的董警官说:“去年一位老人病危,情急之下他拨打120急救电话,本来就心如乱麻,却听见让自己选择所处地区、医院等,没有听完,他就急忙抱老人去医院。他说假如有外地司机在定西市境内发生车祸,他不可能知道自己目前所处位置到底距离哪家医院较近,这样的120急救电话只会耽误最佳抢救时机。


在记者随后对定西市内各阶层市民的采访中,大家都认为拨定西的120急救电话耽误抢救时间。


各方说法


120不改直拨


是平衡医院收益?定西市卫生局胡局长:今年5月,定西市卫生局与甘肃电信定西分公司共同发文,将120语音提示直接改120直拨,从根本上解决拨打不便的问题。对于目前120急救电话仍是语音提示,胡局长认为主要责任在电信公司。


甘肃电信定西分公司负责人侯总:从今年6月5日起正式运行新系统,实现120电话直拨,但新系统运行两天后,定西市二院(县医院)有关领导找到公司,要求恢复以前的语音提示,声称市民已经习惯了语音提示,所以他们又将系统恢复到以前的状态。


定西市二院的雷院长:主要原因是定西市只有一个120急救电话,担心改直拨后会出现急救病人都被拉到市医院抢救,影响到县医院的收益。


省卫生厅


120急救电话必须直通


甘肃省卫生厅医政处的负责人表示,根据省卫生厅的要求,120急救热线必须一拨就通。


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