[原创]从支付宝勋章和奖金问题看铁血的服务

论坛开展支付宝送奖章和送金币的活动有一段时间了,应该说给铁血的商业化进程做了不少贡献!不过看到水区和投诉区这么多兄弟都没有拿到应得奖励,心中颇感不安。也许管理人员可以有200个理由说是这些网友的操作错误,不过,连我这个自认为专业IT人士也没有拿到的奖章,是不是操作流程也太难以让人接受了?如果说,只有我一个拿不到,也就算了,即算是我一个人下次再也不参加铁血组织的任何商业活动也没有很多影响,但是,如果这样的弟兄多了怎么办?如果铁血连商业活动这种直接为论坛赚钱的事情都要因为后续服务没有跟上而导致失去网民的信任,那就太可惜了!说实在的,这个策划还是很不错的。



我想,铁血商业活动的开展,对于论坛的发展是很有帮助的,我个人是十分支持和理解的。活动策划的好是关键,执行的好和后续服务好是另外一个关键。秦朝吕不韦的时期有一个故事,吕不韦为了让人相信他的法律的执行是有效果和言出必行的,就让人在城中央立了一根木头,并发布布告,谁能扛这根木头去城门,就给一袋金币。开始一直,没有人相信。后来终于有一个人说试试,结果他得到了金币。从此以后,秦朝人都知道吕相的命令听了是有好处的,他的声誉也就建立起来了。我不知道铁血的管理者们看到这则故事作何感想?我们铁血的声誉即可以这样建立,也可以这样败坏啊!



什么是论坛的声誉和口碑?这是一个很复杂的问题,除了言出必行之外(哪怕被网友钻了一点小小的空子),恐怕就是法律面前人人平等这个老问题了。今天我们还是只说第一个问题吧!我个人认为,勋章事小,论坛的声誉事大啊!而且这是直接关于以后铁血是否能够继续顺利的开展相关商业活动的事情!试想,今天因为服务得罪了20几个网友,下次又得罪了20几个,铁血有多少网友是可以得罪的那?以后还有多少网友会支持铁血的商业活动那?很不幸,有一些不太理智的网友已经开始发帖煽动抵制铁血的商业活动了,这难道不是一个不好的信号吗?



因此,我建议在水区或者其他区发布一个置顶贴,凡是没有拿到参加了活动,没有拿到奖章的兄弟登记一下,由人工发给。这样就能免去大多数没有拿到奖章兄弟的冤气,也使得铁血的商业活动今后能够顺利开展。铁血本身只是一个平台,并不能给铁血的运营者带来直接的商业利益,铁血真正的商业利益和价值在蕴藏在无数个会员的论坛思想里和行动中,只有优秀的服务才能让无数个会员的思想和行动在这里汇集、交流、分类、碰撞、提升,让铁血形成一种和谐的良性循环,最终让论坛的经营者获得商业利益得到最大的提升。



猜你感兴趣

更多 >>

评论

评 论

更多精彩内容