大家千万不要买蔚晨贝尔的东西,买完就上了贼船了.

neilsmith 收藏 10 661
导读:大家千万不要买蔚晨贝尔的东西,买完就上了贼船了.

大家千万不要买蔚晨贝尔的东西,买完就上了贼船了.他们的客户服务人员竟然辱骂顾客.这个是我亲身体验的.我打他们公司的投诉电话,接电话的人竟然说我态度不好,天啊!如果他们不那么样的态度恶劣的话,我会和他们那样的语气?他们的错经过他们的嘴说出来倒变成了我的错.我真得很怀疑,为什么他们公司这样的客户服务却能发展到现在的规模?估计他们有后台.


周6,我在上海徐家汇的美罗城的蔚晨贝尔专卖店买了1台MP3,可是到家后就放不出声音来,于是第三天我去调换,柜台人员要我到法华镇路的客户服务处去换,等我到了服务处后,我发现里面好几个来维修的人的机器都是返修2次以上。他们的工作人员说我这个是特价机型,不保修和报还。我就和他们讲理:第一,我买的时候柜台的人员和我说过,这个不保修,但是如果买回家后发现有什么功能不能用的话可以回来换。第二,你们卖的东西首先是没有问题的产品,如果是不能用的东西白送我都不要。于是他们客户服务人员同意给我调换,他们拿出了一台旧的,机壳有撞痕的,螺丝钉锈了的机器给我,我表示不同意。他们的客户服务人员马上就骂我,一个老的50左右的上海口音的服务人员骂我说我贪小便宜,活该!(NND东西是他们卖的,我就有权力买,难道我还错了?按这个客户服务人员的说法,这个机器应该标明乞丐特价机型才对了。)另外个20多岁的南方广州口音的男子骂我说你话怎么那么多?TNND如果你们不是这么垃圾的话我话多也是说你们的好话才对!于是我气的敲桌子说要投诉他们,他们说你随便(我后来才知道这句话的意思!)。我回到家后,发现他们给我换的那个旧机器也是毛病多多,总死机。这个时候我也发现了一个事实:任何地方都找不到他们公司的投诉电话号码。于是我按产品包装上的电话打过去,一个自称是管理投诉的人接了电话,我和他讲了实情的经过后,说让他考虑怎么处理这个事情,然后把电话就挂了。今天我看他没给我回电话,我就重新打了电话过去,那个自称受理投诉的人告诉我,他们不管,还说随便我怎么样,去法院获去315投诉他们都奉陪。他还说我的态度恶劣,到底谁恶劣呢?我搞不明白。这就是蔚晨贝尔,上海的一个知名公司。

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