海尔电脑和售后的丑脸!!

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导读:海尔电脑和售后的丑脸!!

海尔电脑和售后的丑脸!!

10.15日回到了上海。再次和400和上海服务部联系,终于发现了海尔的其他嘴脸。

1、南京售后是技术力量最好的!

电脑的上翘越来越严重,我10.16日电话联系上海服务部,高人竟然说:南京是在全国技术力量最好的,他们都认为没有问题,你即使到我们这里肯定还是“没有问题”——看来就算了,不去服务部了,免得浪费路费。

2、新问题出现!

10.17日下午,发现面板和下面的底壳之间的张开了大口——有1.5毫米吧。霍霍……海尔,真是“海口大开”!!!

3、驱动有毒

我先后安装W66的驱动三次,重装XP系统四次,每次都是干干净净的系统,并安装了最新的金山毒霸2007的最新版,并升级,只要安装海尔的“控制中心”,就提示有“托罗伊”木马病毒,即使删除了,只要一运行“控制中心”就提示有这个病毒。电话询问,说所有的驱动光盘都是同一个母盘的,“要是你的与病毒,怎么别人的没有?”我无语。看来我该买彩票,包中百万的!

4、怪圈

很高兴的是,终于了解了海尔的售后为什么不承认电脑有问题。原来是这样的,“我们有考核的,如果我们出具电脑质量单子,万一海尔不认可,这个损失就是我们的——电脑我们要买下来!”上海的售后这么说。难怪南京的海尔客服不是海尔工贸,而是南京“创飞”,真是“创造利润如飞”。售后外包,海尔就是这样做她的“服务每一天”吗?

5、夜晚来电

10.17日晚7:55,一海尔客户说看到了我写的东东,告诉我先删除有关的帖子,然后又谈了许多,但没有实质的内容——潜台词估计是“你不删除帖子,就没有变通”的。我也不打算换了,用Haier做个纪念也好,提醒自己购买电脑要注意什么。

……

本人对以上内容负责。


张金荣

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