凯美瑞召回不能自圆其说!![ZT]

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导读:凯美瑞召回不能自圆其说!![ZT]

凯美瑞召回不能自圆其说

今天又看到新闻说广州丰田凯美瑞否认上次的偷偷更换ABS螺丝属于隐性召回,并否认凯美瑞存在安全隐患问题,即使不更换也完全对安全没有影响。


而凯美瑞上次以打电话的方式通知部分车主秘密把车送回更换螺丝和弹簧垫片,并没有具体告知车主产品出了什么问题,不少车主对其车返回4S店检修内容也全无所知。


不是说没有安全问题吗?为什么不能以书面的形式告知广大车主为何要更换螺丝以及具体检修内容呢?没有什么质量安全问题为什么却要偷偷更换?为什么不能光明正大的以正常维护为理由而进行?国家质检总局说了不论是返回也好,正常维护也好都需要向车主发送具体的检修通知?何况谁都知道更换ABS的螺丝和增加弹簧垫片绝不属于普通的维护保养范畴,本着为客户负责的要求,更加需要向客户发送检修通知。


广丰的这种行为很显然让凯美瑞的车主不满意,不少车主都质疑其车有安全问题,而且即使经过丰田经销商们检修过后也不知道车还有没有问题,因为他们心里没有底,广丰既不告诉他们车子更换螺丝的具体原因,也不告诉其到底更换了哪些部位的螺丝。而且凯美瑞还属于新车上市不多久,其质量和安全还没有经过市场的考证,车主对其安全质量的担心并不是多余的,可凯美瑞并没有给他们带来合理的解释和承诺的保障。


有没有安全问题不能任由自己来自言其说,中国汽车技术研究中心专家表示,对于不更换ABS两螺丝有没有安全问题需要对车辆进行测试,也就是说不更换螺丝也不能排除有安全缺陷的问题,有专业汽车维修机构的维修专家则认为,ABS上的两个螺丝如脱落可能会影响到制动系统,关键是看更换的是哪个部位的螺丝。看来,凯美瑞车主的怀疑以及向国家质检总局反映此事并不是对于广州丰田的穷追不放,发生这样的事却不能给个让人满意的答复,自然是说不过去,要知道,能够让凯美瑞车主放心的不是口头上的随便说说“没有安全问题”,而是需要通过正常手续进行其检测。


虽然目前尚未出现凯美瑞因其ABS螺丝问题而引发实际的安全事故发生,不过,国家质检总局缺陷产品管理中心也说了,判断汽车产品的缺陷的原则除了因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成人身、财产损害以外,还包括:(1、)经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的;(2、)虽未造成车主或他人人身、财产损害,但经检测、实验和论证,在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的。


广丰凯美瑞要证明其产品不更换螺丝没有安全问题,就要主动提供其信息系统的数据,并组织专家参与研究和调查,厂家参与,并由中立的检测机构进行检测来以示自己的清白,虽然检测手续比较麻烦和复杂,但是出了这样的问题就要有解决问题的勇气和行动,召回不召回不能自圆其说。


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