关于中国电信(解释贴)

很多倭奸和W奸M奸根本没弄清楚什么叫中国电信就乱污蔑中国电信。以美丽和服的新贴“中国电信的悲哀什么时候结束?”来说吧。她说中国电信的IP超市,首先中国电信根本没有这个产品包。。。。这个产品包好象是网通和联通的。中国电信目前的公共电话系统分5种,---有人值守智能公话,无人值守智能公话,201插卡电话,4部及4部以下的小公话,8部及8部以上的话吧,也叫公用电话吧。IP超市这个产品包我没见过。不过联通和网通确实有。。。话吧和IP超市的区别在于---话吧是可以打本地电话的,IP超市只可以打IP电话。。。。。伪造资料不是这样造的。建议美丽和服多了解点资料再伪造。其次,2003年底北方电信(包括北方9省)和西藏电信,2004年初南方电信(包括南方21省)都已经普及了详单查询系统,你可以查你自己的电话(包括办公、住宅、公话甚至宽带)的所有详细主叫(电信所有的业务被叫都是免费的)也就是说,任何用户都可以了解具体的他的资费是怎么计算的。这个美丽和服说多收了2000还不给打详单,这是不可能的。详单打印一般在营业厅(客服中心)都有,是用户自助。除非没纸了(一般营业厅和客服的保安都管加纸)都能打出来。一个点打不出来你不会换啊?有了详单电信怎么可能多收用户的费用?你不会去315告?还是压根捏造?拨打10000号投诉后结果怎么样?不敢说了吧?我们的首问负责制有规定的,接待客户,周到热情,问明情况,记录详尽,本职范围,当场解答,复杂问题,及时转达,第一受理,责任不推,有问而来,满意而归。我们每一个员工都会背的。另外我们从来没有办事处这个机构。。。我们的组织结构为集团公司===有限公司===省公司===市公司===营维中心(县公司)===业务服务站(营业厅、客服中心,合作营业厅)。办事处是什么机构?什么级别?我没听说过。说到强盗,日本人恐怕更合适一些吧?从明朝开始在中国沿海的倭寇都是什么人呢?请美丽和服正面回答我。

以前还有个帖子说电信腐败,北京的电信员工全家打手机不要钱。这个更搞笑了。在北方九省的北方电信有限公司(包括北京电信)从来没有过移动通信业务(即手机和小灵通),也就是说没用自己的业务。难道移动和网通、联通会让我们电信的全家免费用他们的业务吗?开玩笑。你当移动他们的老总脑子有问题啊?优惠肯定有的。我们这里电信是移动的集团客户,我们的优惠政策是集团虚拟网,分配小号,使用小号是20元包500分钟。其他什么优惠也没。。。

还有说电信的腐败,装电话收10000。。。这个正是市场政策啊。。。电信的收费政策是国家规定的。当时收初装费贵是因为没有线路啊。刚普及电话的时候电信的机房仅仅覆盖了市区很少的地方,大部分地方是没线的。。。没线就要盖新的机房。你一个小区第一户装电话,我们要在小区租(或者买)机房,购置设备,增加维护人员,这些都免费吗?当时电信刚起步,国家根本没那么多拨款,难道让员工自己垫?你开玩笑啊?那时候工资一个月才几十块。。。加奖金不过100~200。你说的拿几千你看人家做了多少活儿或者以前做了多少活儿?当时装一部电话有30元~50元的奖金。但是当时装一部电话有多难你知道吗?没有工程车,全靠爬杆,调一根线要爬少说10根,多则上百根线杆(那时候全模拟的设备,没有数控,1跟电线最多容纳20部电话。扩容相当于把线路重新跑一遍。)有的用户别说2个月,半年能弄下来就不错了。还有市里领导什么亲戚啊什么的装电话你能不先给人家装?现在装机快,我们承诺7天,但是你看设备我们换了多少代?现代全数控光纤传输,1根2芯的光纤接入,1G/S速率够一个县使用了。100M/s的带宽就够一个50W人口的县电话需求。一个机房覆盖的面积也比以前大,技术进步了装机的成本和时间自然就短了。所以,我看到的电信还是很负责的企业。我们的员工每被投诉一次都要扣钱的(不是市公司,10000一般都在省公司那里监控,投诉哪个员工是从省里直接扣的。)所以电信的员工都很辛苦。我这里的员工一个月拿500~700的工资每周工作7天,没有休息日,国庆和春节、五一还要轮流值班,每个月公司给交54块的劳动保险,其他什么也没有。这样还能坚持下来的员工你还能说什么呢?电信员工其实是中国工人中最可爱的人群。。。至于有些人说的宽带服务怎么怎么样,你跟当地的电信公司沟通了吗?为什么出现问题你有没查过自己的原因?我前天才处理过一个投诉,用户的宽带上不去,上去就断线。结果呢?查出来用户的PC中毒了,上去就攻击我们的路由设备。结果只好给他断开。这明明是用户自己的问题,也赖我们。还让我们给他杀毒。。。我们有这个义务吗?我们还没追究他攻击我们路由设备的责任呢。当然我不是说所有用户都是赖我们,我们希望用户给我们更多的理解。

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