告诉你霸王短信四大症状

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导读:告诉你霸王短信四大症状
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对于此前屡禁不绝的“霸王短信”,信产部终于痛下杀手了。上周一,信产部正式下发《关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告》。按照信产部的计划,全国新代码的统一启用时间为2007年10月31日零时。


但在这之前,由于人们一般只会在交费时才关心上个月的短信费用,对于许多不法SP发送欺诈短信并没有时刻防范,以至于自己糊涂的为霸王短信买了单之后才猛然醒悟,所以,在管理部门严厉整顿的同时,消费者自己也应该掌握些鉴别方法,在接到霸王短信的时候,识破它,将其扼杀在襁褓中。


典型症状1


祝福短信隐形定制

张先生前不久遭遇到隐形短信的陷阱。一天下午,他正在公司工作,突然收到了一条短信:“哥们,毕业之后怎么就没信了,可以聊聊吗?你的同学。”号码为09xxx开头的一长串数字,张先生一看短信以为是外地某个城市的大学同学,马上回复道:“哥们,你是?”就这么回了一句,对方没有回应。直到月末,张先生收到运营商的短信,得知自己上月的短信费用为32.15元,其中点播、定制费用为10.10元。


通过运营商服务电话,查到是代码为09xxx的西北某省的一家公司收取了他5元钱的短信定制费。随后他按照该公司的热线致电询问,对方的服务小姐告诉他,是他在6月26日下午定制了他们的信息。张先生这才恍然大悟,那天下午所谓的同学短信原来是一条定制信息。


我们还会经常收到这种“祝福”短信:“您的朋友13********为您送祝福,请拨打1********,按3键进入点歌台聆听这份祝福。本条免费。”由于好奇心的驱使,用户一般会立即用手机拨通提示号码听取留言,电话中在传来一段长达2分钟的开场白后,紧接着一句是:“想知道这位朋友是谁吗?在歌曲结尾,您的朋友会亲口说出祝福。”当歌曲播放完毕,话音则提示:“本信息每分钟收费1.5元”。


对策:用户要仔细看清短信发送人的代码,如果是手机号码,可能真的是朋友在跟你开玩笑;如果是四位数的SP特服号,那你就要多长个心眼了。一旦发现中了招,就要立即取消服务。


典型症状2


网站短信“免费”订阅


这类短信通常发生在许多网络中,比如一些网站以激情电影为诱惑吸引用户发短信进行免费体验。这些网站一般会说只要发送短信就会免费得到一个月的某项服务,可是,当用户在一个网站订阅一种信息以后,再进入这个网站时,不需要再输入密码就会进入了预订状态。这时,如果你稍不留神点中了“订阅”按钮,不必输入密码,就会成功订阅这个信息。过了免费期用户根本找不到退订的方法,到了下个月依旧如此循环,怎么也退不掉。


但是,由于利益驱动,现在许多中小网站短信预订程序并不规范,在下载或订阅时,只需一次输入手机号码,之后并不会给手机发送验证码以确认,因此存在可能,比如用户手机被人恶意预订等等。


不仅如此,就算用户在主动定制短信了,一旦想退订,就会碰到很多麻烦。就算你找到了按钮,也不一定能顺利退订。因为很多网站要求用户发短信或是打电话过去才能取消服务。而当你打这个电话的时候,会发现服务热线总是占线,而且这种电话往往是长途。同时,即便用户取消了短信服务,费用要到月底才能取消,而不是当天。


对策:现在网络上经常有一些十分诱人的画面和业务,比如激情视频之类。其中很多是需要先输入手机号码才能进入。这些栏目的收费条款往往都没有写清楚,且用户很可能会在不注意的情况下定制了某项服务,所以手机用户在填写时要非常小心,不要因为网上的内容诱惑了你,而花冤枉钱。


典型症状3


频繁收到中奖短信


“亲爱的用户,你在我公司庆祝成立10周年的抽奖活动中,中了头等奖,请速与本公司联系领奖事宜,请回复短信确认或者致电……”为了增强中奖可信程度,往往通知你奖品为笔记本和数码相机。不少用户都会迅速回复短信或者打电话询问,对方会告诉你由于奖品是空调、手提电脑等贵重物品,并且告知价值是多少万元的奖金。不过,你在获得奖品之前,则必须预先把邮资、贵重物品保价金、个人所得税等金额存入某个银行账号。


不仅如此,以下类型的短信用户也经常收到。如“客户您好,您刚持××银行信用卡在××百货消费了×××元,咨询电话03**-345*****”。犯罪分子通常会选择发卡量较大的工、农、中、建四大银行卡作为载体。或者“您持××银行信用卡在××百货消费×××元成功,客户如有疑问可拨打03**-345*****”。客户一旦拨打此电话,对方便自称××银行客户服务中心,要客户报银行卡卡号、输入密码进行查询或确认,以进行诈骗转账。


更为恶劣的是,现在这样的陷阱并不只是诈骗集团的专利,不少SP也通过这样方式骗取用户定制其某种业务。


对策:信产部相关人士提醒广大手机用户,在网上或通过手机定制短信服务时,一定要看清资费标准,参加短信竞猜等活动时要谨慎,对于不熟悉的号码特别是非手机号发送的陌生短信,最好不要回复。一旦发现侵权,则可到消费者权益保护部门进行投诉,或者直接拨打投诉热线12315。


典型症状4


互动短信退订难


从去年开始,无论你看哪一个节目,都可以听到主持人口中喋喋不休重复着的短信互动方式,尤其是电视选秀节目。


譬如去年某电视台传出消息,以短信量决定当年一项全国瞩目的选秀冠军时,全国关注这一节目的Fans便疯狂发送短信,不仅用自己的手机发,还借人家的手机发。而令不少用户更头疼的则是这短信是定制容易退订难啊。根据短信提示,用户只要发送0000(联通)或00000(移动)到特服号,就能取消定制服务。可发送完毕后,回复短信并没有显示已退订,用户还得继续收到服务商发来的收费短信。当用户直接拨打服务热线退订服务时,才发现原来光发0000是无法取消服务的,必须另发一条才行。


不仅如此,还有不少互动节目还存在短信收费不透明的情况。实际上,向电视台发送这些短信价格非常昂贵,一条短信往往需要1元或以上,比普通的短信要贵10倍以上。同时,很多发送过短信的用户,即被和电视台合作的某SP运营商收取了包月费。


记者的一位铁杆球迷朋友说:“今年年初亚洲杯预赛时,为给中国队加油打气,他也按照某电视台的提示发送短信给电视台进行互动,但月末一结账发现扣了20元钱,心头像掉了一块肉。


对策:运营商人士介绍说,在参加互动节目以前要仔细看清收费情况。如果没有明确写明收费标准的,就不要随意参加。如果以前参加过这类互动节目的用户,不知道自己有没有被收包月费,可以去移动或者联通营业厅打话费清单,看看有没有数据业务费或者数据业务增值费。用户也可以打电话1860或者1000人工台,寻求帮助。信报记者 廖奇


【见招拆招】


联通四大绝杀


1.建立黑名单,终止合作关系;


2.不定期短信提示;


3.定制过程二次确认;


4.发送举报信息可获话费奖励。


移动四记重拳


1.短信定制改为包月或点播;


2.开通梦网短信需确认;


3.“沉默用户”不再被收费;


4.定制与否可先免费使用一个月。




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